2011年7月自考真题消费心理学

2011年7月自考真题：消费心理学

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.影响消费者购买行为的内在因素是( ) A.社会环境 B.个性心理 C.消费者群体 D.消费态势

2.从流通角度观察，使商品或服务从市场上转移到消费者手里的是( ) A.交易活动 B.流通活动 C.消费行为 D.购买行为

3.某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是( ) A.情绪 B.情感 C.知觉 D.偏好

4.以下不属于消费心理活动过程的是( ) A.认识过程 B.情感过程 C.思维过程

D.意志过程

5.在人们长期活动中，气质所具有的显著特征是( ) A.稳定性 B.灵活性 C.倾向性 D.可塑性

6.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是( ) A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质

7.将过去曾经消费过的商品重现于大脑的过程是( ) A.识记 B.保持 C.回忆 D.认知

8.以下关于注意的表述中不正确的是( ) A.注意使人产生清晰的认识和反应 B.注意使各种心理过程得以维持 C.注意使心理活动的指向不断深入 D.注意是一个独立的心理过程

9.消费者购买行为的心理类型包括习惯型、理智型、经济型等，其划分标准是( )

A.消费者的购买态度与要求 B.消费者的购买目标 C.消费者的购买意向 D.消费者的购买方式

10.消费者决策过程的初始阶段是( ) A.拟订方案 B.寻求信息 C.确认问题 D.方案评估

11.凡经营多门类商品的大型商店，应采用的总体设计是( ) A.大招牌、无橱窗、小店门 B.大店门、小橱窗、大招牌 C.小店门、小橱窗、大招牌 D.大店门、大橱窗、大招牌

12.以下不属于社会文化消费习俗的是( ) A.服饰消费习俗 B.喜庆消费习俗 C.纪念消费习俗 D.宗教消费习俗

13.以下年龄段中特指少年儿童消费者群体的是( ) A.0岁—12岁 B.0岁—15岁 C.1岁—12岁

D.1岁—15岁

14.消费流行既是一种经济现象，又是一种( ) A.政治现象 B.心理现象 C.环境现象 D.生理现象

15.不构成畸形癖好消费成因的是( ) A.个人性格 B.传统习俗 C.生活习性 D.收入水平

16.按照商品命名的心理要求，商品名称用字一般不超过( ) A.4个汉字 B.5个汉字 C.6个汉字 D.7个汉字

17.商品信息与消费心理的第一个接触点是( ) A.商品广告 B.商品价格 C.商品包装 D.商品品牌

18.商业店堂装饰的目的是创造良好的( ) A.视觉效果