第八部分：物流发货

第六部分：物流发货

（难度Ⅰ级）

一、 判断题：

1、一般情况下，平邮、邮局快递包裹、EMS是全国各地都可以送货上门的。 （ 否 ）

□是 □ 否 2、平邮、快递都可以在网上查看货物到了哪里、什么人签收的、签收日期是几号等（ 否 ）

□是 □ 否

3、货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。（ 否 ）

□是 □ 否

4、平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。 （ 否 ）

□是 □ 否

5、使用推荐物流可以网上直连物流公司，订单跟踪更便捷。 （ 是 ）

□是 □ 否

6、限时物流服务中在当日9:00—19：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00之前将宝贝送达买家处。是属于“次晨达”服务。 （ 是 ）

□是 □ 否 7、淘宝推荐物流的订单中“等待对方签收的订单”是客户还没有确认收货的状态。（ 是 ）

□是 □ 否

8、配货单是用于内部核对和清点商品的。 （ 否 ）

□是 □ 否

9、购买退货运费险可以避免卖家的的来回运费损失。 （否） □是 □ 否

１０、淘宝推荐物流就是开网店必须要用到的物流公司。 （否） □是 □ 否

１１、大陆所有地区的居民都可以在支持货到付款的店铺中享受到货到付款服务。 （否）

□是 □ 否

１２、卖家可以以快递不到为由拒绝发货。 （否） □是 □ 否

１３、货到付款服务需要收取一定比例的服务费。 （是） □是 □ 否

14、物流指数是买家对自己店铺发货情况的评佑工具。 （是） □是 □ 否

二、单选题：

1、下列送货方式中采用门对门送货的是（ B ）

A、邮局 B、快递 C、铁路货运 D、国际货运

2、关于编写货号的描述，哪个是不正确的？（ C ）

A、编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数

B、品牌商品一般都有厂家编写的标准货号，我们可以不再另行编写 C、服装类商品因为款式繁多， 所以编写货号越复杂越好

3、如果我们是出售液晶电视的，应该选择以下哪个包装？（ C ）

A、纸箱 B、快递袋 C、木板箱

4、以下选用纸箱和填充物的要求哪个是错误的？（ B ）

A、纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大 B、邮寄费用并不是我们应该考虑的

C、填充物的选择标准是体积大、重量轻

5、有关运费模板的描述中错误的是（ D ）

A、可以按照城市设置邮费 B、可以按照地域设置邮费 C、可以按照物流方式设置邮费 D、能够帮助卖家节约时间

6、淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？（ C ）

A、等待发货的订单 B、等待物流公司的确认 C、等待对方签收的订单

7、使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？（ D ）

A、电话 B、旺旺 C、邮件 D、在线

8、平邮包裹通常要多长时间才能到货？（ A ）

A、7-15天 B、5-6天 C、1-3天

9、以下哪个是商品入库时不需要详细记录的？（ D ）

A、名称 B、货号 C、数量 D、生产厂家

10、以下哪个是货物包装时的防盗措施？（ D ）

A、避重就轻 B、严丝合缝 C、交待快递员 D、封口处贴上警示胶条

11、下列哪个是快递发货的优势？（ A ）

A、上门收件 B、全国都能到 C、不会丢件 D、价格最低

１２、下列哪个对退货运费险的说法是正确的。 （Ｄ ） Ａ 卖家退货运费险只能单独订购，不能批量订购

Ｂ 退货运费险在买家申请退货以后支付宝就垫付给买家 Ｃ 退货运费险理赔金额是双程运费 Ｄ 以上说法全不正确

１３ 仓储管理在卖家中心哪个版块 （ Ｂ ）

Ａ 店铺管理 Ｂ 宝贝管理 Ｃ 交易客理 Ｄ 营销管理

三、多选题：

1、一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况？（ ABDE ）

A、名称 B、货号 C、供货商 D、数量 E、规格

2、货物包装时应该注意的重点有哪些？（ ABCE ）

A、避重就轻 B、严丝合缝 C、原封不动 D、防患未然 E、表里如一

3、快递发货有哪些好处？（ ABC ）

A、上门收件 B、上门送件 C、网上查询进程 D、价格最低

4、以下纸箱和填充物的选用要求哪几个是正确的？（ AC ）

A、纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大 B、邮寄费用并不是我们应该考虑的 C、填充物的选择标准是体积大、重量轻

5、以下对于推荐物流哪个描述是正确的？（ BC ）

A、推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用 B、推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算 C、只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流

6、关于编写货号的描述，以下哪个是错误的？（ AC ）

A、品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号 B、编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数

C、服装类商品因为款式繁多， 所以编写货号越复杂越好

7、如果我们是出售液晶电视的，以下哪几个包装是不适合的？（ ABDE ）

A、纸箱 B、快递袋 C、木板箱 D、塑料袋 E、无纺布

（难度Ⅱ级）

一、判断题：

1、一般情况下，e邮宝长线业务要比EMS标准业务延迟1-2天。 （ 是 ）

□是 □ 否

2、淘宝网的卖家必须使用推荐物流发货。 （ 否 ）

□是 □ 否

3、运费模板可以设定指定地区邮费，如果不发平邮也可以不设置平邮运费。 （ 是 ）

□是 □ 否

二、单选题：

1、将物流分为一般物流和特殊物流是按（ A ）划分的

A．物流的内容 B．物流规模和影响层面 C．地域范围 D．物流的目的地和出发点

2、以下清单哪个清单是用于内部核对和清点商品的？（ C ）

A、配货单 B、快递单 C、装箱单

3、因为什么原因导致的中差评，可以向淘宝申请删除？（ B ）

A、爱心义卖 B、推荐物流 C、拍卖包邮

4、限时物流服务中在当日9:00—19：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00之前将宝贝送达买家处。是以下哪种服务？（ B ）

A、次日达 B、次晨达 C、当日达

三、多选题：

1、使用推荐物流的好处有哪些？（ ABCD ）

A、网上直连物流公司 B、订单跟踪更便捷 C、赔付条件更优厚 D、降低中差评率

2、货物打包中纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大，是为了什么？（ AC ）

A、预留防震隔离空间 B、控制物流成本 C、增加物流的安全性

3、支付宝交易现在的发货形式有以下几种（ ABCD ）

A、推荐物流 B、其他快递 C、平邮 D、自动发货

4、关于运费模板以下正确的是？（ BC ）

A、运费模板一旦设置好就不可以再修改，只能删除 B、运费模板可以运用在所有宝贝里 C、运费模板可以只用在一部分宝贝里 D、仓库里的宝贝不能使用运费模板

四、排序题：

1、编写商品货号的操作流程是（ ADBC ）

A、将库存商品属性区分一下类别 B、将所有产品编写出序列号

C、产品货号编写完成后，录入到EXCEL表格里

D、写出每个类别名称的汉语拼音，确定商品属性的英文缩写字母

2、货物打包的操作流程是（ CABDE ）

A、将商品放入纸箱，预留缓冲空间并用填充物将商品固定好 B、用填充物塞满商品和纸箱之间的空隙

C、根据货物的具体情况，选择合适的包装材料，如纸箱 D、将纸箱的所有边缘用封箱带密封好 E、在纸箱封口处贴上防盗封条

3、设置运费模板的操作流程是（ AFBDEC ）

A、进入卖家中心，点击“发货管理” B、点击“运费模板”→“新增运费模板”，输入运费模板名称 C、点击“保存并返回”

D、选择本店商品支持的运送方式，为选择的运送方式设置具体的运费 E、设置指定地区运费

F、在“发货管理”页面左侧点击进入“发货设置”，进入发货设置页面

4、查看物流跟踪信息的操作流程是（ CABD ）

A、找到需要查询的交易订单，点击“详情”选项 B、选择“收货和物流信息”

C、进入“我的淘宝”→“已卖出的宝贝” D、点击“查看物流信息”进行货物跟踪查询