《推销策略与艺术(专科必修)》2011期末试题及答案

《推销策略与艺术》2011期末试题及答案

一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分）

1．在店面推销时，以下哪种类型客户的接待工作是最容易的？( ) A．有明确的寻求模式 B．有寻求模式但不具体 C．没有明确的寻求模式 D．有模糊的寻求模式

2．哪种原因引起的需求异议，推销员应该立即停止推销？( ) A．客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝

B．意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需 要”作为拒绝购买的借口 C．希望获得谈判的主动权 D．客户确实不存在对推销品的需求 3．请指出以下哪一点是不恰当的？( ) A．和新客户握手时，应以轻触对方为准

B．和长者见面时，一般应由对方决定是否愿意握手 C．在天气寒冷时可以戴手套与对方握手 D．-般应采取站立姿势与对方握手

4．在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？( ) A．以达成交易为主旨、说服客户购买 B．以高压式手段说服客户购买 C．关注“人”，满足客户需要 D．关注“物”，使用一切技巧卖出产品

5．一个保险员递给顾客一张模拟支票问：“你想不想退休以后每月收到这样一张支票？”， 他用的是( )。

A．产品接近法 B．好奇接近法 C利益接近法 D．戏剧接近法

6．积极假设促成法是建立在( )的基础上。 A．顾客不会买 B。顾客会购买

C．顾客不会主动购买 D．顾客有从众心理

7．“王总，您好！我们已经在电话里沟通了好几次了，从这几次同您的沟通来看，我个人觉