信管题库（含答案）

第一章 信息系统和管理

第一章习题 1.1 单项选择题

1.1.l 信息是形成知识的基础 1.1.2 万维网又称 www

1.1.3 管理信息是加工后反映和控制管理活动的数据 1.1.4 信息是推动工业化的动力 1.1.5 信息管理正在向知识管理发展 1.1.6 数据经过解释成为信息

1.1.7 关于客观事实的信息不可能全部得到 1.1.8 作业信息系统由以下几部分组成

b. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统

1.1.9 数据资料中含信息量的大小，是由消除不确定程度来确定的

1.1.10 信息是一种资源1.1.11 计算机输人的是 数据，输出的还是数据 1.1.12 “信息威胁”是指信息难以计量 1.1.13 信息流是物质流的表现和描述

1.1.14 管理信息系统科学的三要素是系统的观点、数学方法和计算机应用1.1.15 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级战略级、策略级、作业级 1.2 填充题

1.2.1 信息化是由工业社会向信息社会前进的 动态 过程，那时，信息 产品在社会生产中将起主导作用。 1.2.2 信息技术促使传统的信息管理向 知识 管理发展。

1.2.3 找国当前必须坚持以信息化 带动 工业化，以工业化 促进 信息化的道路。 1.2.4 信息的中心价值是 客观事实

1.2.5 信息高速公路又称 国家信息基础设施 1.2.6 信息是关于 客观事实 的 可通行 的知识。

1.2.7 信息按重要性可以分为战略信、战术信息 和 作业信息 1.2.8 信息范围极广，气温变化属于 自然 信息，遗传密码属于生物信息。

1.2.9 信息按照加工顺序可分为一次信系、 二次 信息和 三次 信息等。 1.2.10 数据经过处理仍然是数据，只有经过 解释 才有意义。 1.2.11 战略信息是关系到 全局 和 重大 问题决策的信息。

1.2.12 信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的时间间隔及其 效率 。

1.2.13 有关经常业务的决策对信息的需要量很 大

1.2.14 办公室自动化的具体功能包括文字处理、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。 1.2.15 信息是客观世界各种事物变化和 特征 的反映。 1.2.16 作业级决策大多具有 经常 性和 重复 性。

1.2.17 信息按照反映形式可分为 数字 信息、 图像 信息和声音信息等。

1.2.18 信息被列为与 物质 和 能源 相并列的人类社会发展的三大资源之一。 1.2.19 作业级的信息大部来自内部，信息的精度 高 ，使用频率 高 ，使用寿命短。 1.2.20 可以用熵 的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。

1.3.4 信息报告系统是管理信息系统的雏形，其特点是按事先规定的要求提供管理报告，用来支持决策制定。 1.3.5 管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。

1.3.7 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统 第二章 管理信息系统概论 第二章习题 2.1 单项选择题

2.1.1 管理控制属于中期计划范围 2.1.2 管理信息系统是一个人机系统

2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是专家系统

2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是组织内外各种因素的综合 2.1.5 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（结构化 ）的问题。

2.1.6 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（非结构化 ）的问题。

2.1.7 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（战略管理 ）几个主要的信息处理部分。

2.1.8（ 组织规模 ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（ 越小 ）。 2.1.10 管理信息系统的最大难点在于（系统需求 ）难以获得。

2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为（ 结构化 ）的处理和决策。

2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的

2.1.13 MRPⅡ的进一步发展是（ ERP ）。

2.1.14 一个管理信息系统的好坏主要是看它（ b 是否适合组织的目标 ）。

2.1.15 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域。按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（ 运行控制）。 2.1.16 现代管理信息系统是（ c 人和计算机等组成的系统）。

2.1.17 管理信息系统的特点是数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策

2.l.18 某公司把库存物资出人库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ .供销和财务 ）

职能关联在一起。

2.1.19 计算机集成制造系统主要组成为管理信息系统。计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 2.1.20 管理的职能主要包括计划、组织、领导、控制

2.1.21 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制前馈控制

2.1.22 不属于联机实时处理方式的情况是固定周期的数据处理 2.1.23 企业资源计划（ERP）的核心是MRP 11

2.1.24 管理信息系统概念的正确描述之一是由计算机、人等组成的社会技术系统统 2.2.25 MRPⅡ适用于（ a ）。 a.小批量，多品种2.2 填充题

2.2.1 一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及内部业务信息 和外部情报。

2.2.2 MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为经营管理和决策服务。

2.2.3 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行 管理信息 收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 2.2.4 管理信息系统是 现代管理方法 和 手段（或计算机技术与现代管理思想） 相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。

2.2.5 管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个 社会 系统。

2.2.6 管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统和 决策支持系统 。

2.2.7 管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和 计算机技术 。

2.2.8 管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和 信息管理者 。

2.2.9 管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和 战略决策层 。

2.2.10 管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和系统评价

2.2.11 管理信息系统（MIS，management Information system）是在数据处理系统（EDP） 上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。

2.2.12 狭义的MIS是指企业计算机网络管理信息系统，是指运用现代化计算机网络技术和企业管理学方法，系统地实现企业经营生产目标的一种综合管理系统。

2.2.13 建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和 信息系统的实施 。 2.2.14 管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和 系统理论的发展而形成的。 2.2.15 开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的 战略机会 。 2.2.16 ERP的核心是 MRPⅡ 。

2.2.17 在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的 决策 职能。 2.2.18 管理信息系统（MIS）发展战略与 经营战略 保持一致是企业的MIS规划工作的核心问题之一。

2.2.19 知识管理是企业对其所有的 知识资源进行管理的过程。

2.2.20 生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使 物流 和 信息流 同步运行。 2.2.21 ERP在 MRPⅡ的基础上，把 时间 作为关键资源来考虑。

2.2.22 在 ERP中，MRPⅡ不仅提供结构化问题的支持，还提供 半结构化 和 非结构化 决策。

2.2.23 看板管理的提前期要求 越短越好，而 MRP 11要求提前期尽可能长 。 2.2.24 OPT方法的运用可大幅减少 在制品 的数量。 2.2.25 企业的主要资源包括人、财、物、时间和 信息 。 2.2.26 MRP的核心指的是涉及物料需求的基本MRP系统 。

2.2.27 MRP的基本思想是围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产。 2.2.28 最优化生产技术OPT强调的是 物流 的优化。

2.2.29 ERP系统从功能上看以 制造过程 为中心，其核心是 MRPⅡ。

2.2.30 ERP在MRPⅡ的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以 精益生产方式 改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的功能。

2.2.31 企业参加敏捷制造的基础是 组织上的敏捷性。 2.2.32 企业最重要的战略资源是 知识资源 。

2.2.33 流程 MRPⅡ的应用以生产计划与控制为主，以 物料需求计划 为辅。 2.2.34 3C技术是指 计算机技术 、通信技术、控制技术。

2.2.35 在20世纪80年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把知识 作为经济增长最重要的要素。

2.2.36 管理信息系统是对组织的全部管理职能和 整个管理过程 进行综合管理的信息系统。

3.2 填充题

3.2.1 数据的动态特性可分为三类，数据值基本不变的称_固定值__属性数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。 3.2.2 虽然开发MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程，MIS开发更是一个学习过程和人与人之间的一__对话__过程。

3.2.3 一张表格的结构化程度比较 高，而一篇文章结构化程度就比较__不高______。

3.2.4 一个实际的计算机网络，既有硬件设备，又包括 通信链路，既有计算机系统，又有 通信协议，因此有时又叫计算机通信网。

3.2.5 数据的多道传输方式中，可采用两种基本方法，它们是分频法和分 时法。

3.2.6 最简单的数据通信系统包括中央计算机和软件，通信线路和终端设备、调制解调器。 3.2.7 计算机存储系统是使计算机具有_记忆__能力的系统。

3.2.8 索引链接文件用于处理不等长记录时.把记录分成若干等长的元，第一个元为主元，其余为 辅元。 3.2.9 按索引文件组织方式组织文件时，文件存储在和_索引，数据区（与次序无关）_。 3.2．10 关系数据模型的特点是，用户只需确定存储要求，而无需定存储路径。

3．2.11 在Client／Server工作模式中，客户机可以使用结构化查询语言吧QL 向数据库服务器发送查询命令。 3.2.12 数据库当前记录中，姓名一项的值是“李中华”，执行命令.姓名二 “王四化“后，当前记录中姓名一项的值是 李中华。

3.2.13 微处理器80286有两种操作方式，它们分别是：实地址方式和保护虚地址方式。 3.2.14 存储器通常由存储矩阵、地址译码（地址译码器）、控制逻辑和三态数据缓冲器组成。

3.2.15 如果系统中所有作业是同时到达的，则使作业平均周转时间最短的作业调度算法是短作业优先（短作业优先算法或短作业优先调度算法）_。

3.2.16 数据管理技术随着计算机技术的发展而发展，一般可以分为如下四个阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、数据库（数据库技术或数据库系统）阶段和高级数据库技术阶段。

3.2.17 在关系数据库的规范化理论中，在执行实现无损连接（无损连接或不丢失数据）“分离”时，必须遵守规范化原则：保持原有的依赖关系和

3.2.18 在数据库技术中，使用数据模型的概念描述数据库的语义和结构+一般可分为两类：概念数据模型和__结构_数据模型。

3.2.19 数据库应用系统的设计应该具有对于数据进行收集、存储、加工、抽取和传播等功能，即包括数据设计和处理设计，而_数据设计_是系统设计的基础和核心。

3.2.助计算机不能直接执行符号化的程序，而是通过汇编程序。_解释程序_______和编译程序而将符号程序转换为可执行程序韵。

3.2.21 在通信网中，为了防止当发送能力大于接收能力时造成数据丢失的现象，要进行_流量控制_。 3.2.22 从静止韵观点看+操作系统中的进程是由程序段、数据和_进程控制块/PCB _三部分组成。

3.2.23 数据库管理系统(DBMS)提供数据操纵语言(DML)及它的翻译程序，实现对数据库数据的操作，包括数据插入、删除、更新和_查询/检索_______。

3.2.24 关系模式规范化需要考虑数据间的依赖关系，人们已经提出了多种类型的数据依赖，其中最重要的是函数依赖和_多值依赖_______。

3.2.25 快速以太网Fast Ethernet采用了与传统Ethernet相同的介质访问控制方法，而是将它的每个比特发送舶时间降低到___10_____ns。

3.2.26 在Client／Server工作模式中，客户机可以使用__ SQL ______向数据库服务器发送查询命令。 3.2．27 ATM局域网仿真系统中，连接在ATM网络上的主机与网络可以从逻辑上划分为若干个独立的区域，每个区域称为一个_ ELAN。

3.2.28 在WWW服务中，统一资源定位器URL由三部分组成，即访问类型 主机名与文件名。 3.2.29 Internet防火墙一般由以下两部分组成：分组过滤路由器与 应用网关 。

3.2.30 用二维表结构表示实体以及实体间联系的数据模型称为 关系 数据模型。 3.2.31 在数据库的三级模式体系结构中，外模式与模式之间的映象（外模式/模式），实现了数据库的 逻辑 独立性。

3.2.32 在一般情况下，每一个Internet网点与Intranet网点都应该有一个网络管理中心。该中心应对网点的日常网络管理、网络安全／安全策略／安全政策 与网络使用制度的制定，修改和发布负有全部责任。

3.2.33 从协议层次模型的角度看，防火墙应覆盖网络层、传输层与 应用层 。 3.2.34 一般认为计算复杂性是算法的空间复杂性和 时间复杂性 。

3.2.35 在网络操作系统中，负责保证相邻节点间传输数据的正确性、错误恢复及差错控制的功能是在 数据链路 层实现的。

3.2.36 数据组织的基本单位是 记录 ，它是文件中可处理的最小单位。 3.2.37 为了加快检索记录的速度，索引表的 索引项 ，应按顺序排列。 3.2.38 当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、层次模型和 网状模型 。

3.2.39 在数据库技术中，数据模型分为概念数据模型和结构数据模型，常用的实体一联系模型（E－R模型）属于 概念 数据模型。

3.2.40 在数据库的外模式、模式和内模式三级模式的体系结构中，存在两次映象：它们是外模式到模式的映象和模式到内模式/内模式到模 的映象。

3.2.41 在 www系统中，为了使用户在信息检索中可以从一台Web Server自动地搜索到任何一台其他的 Web Server，人们采用了 超链接 技术。

3.2.42 从历史的发展看，信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和 自顶向下 两类。

3.2.43 数据流图是描述数据在软件中流动和被处理的过程，是软件模型的一种图示，它一般包括四种图形符号：变换功D工、外部实体、数据流和数据存储/库储文件 。

3.2.44 在关系数据模型中，二维表的列称为属性.二维表的行称为一元主O

3.2.45 设关系R(A，B，C)和S(A，D，E.F)，有R.A二S.A。若将关系代数 表达式：xR.A，R.B，S.D，S.F(RooS)用SQL语言的查询语句表示，则有：SELECT R.A，R.B，S.D，S.F FROM R，S WHERE_ R.A＝S.A _。

3.2.46 数据结构包括的三个方面的内容是：数据的逻辑结构，数据的存储结构，数据的运算?

3.2.47 网状、层次数据模型与关系数据模型的最大区别在于表示和实现 实体之间的联系的方法：网状、层次数据模型是通过指针链，而关系数据模型是 使用_二维表/表格/表/关系_。

3.2.48 在数据库的体系结构中，数据库存储的改变会引起内模式的改变。为使数据库的模式保持不变，从而不必修改应用程序，这是通过改变模式与内模 式之间的映象来实现的。这样，使数据库具有物理独立性/数据物理独立性

3.2.49 在“学生—选课—课程”数据库中的三个关系如下： S(S#，SNAME，SEX，AGE)，SC

查找选修“数据库技术”这门课程的学生的学生名和成绩。若使用连接查询的SQL语句是： SELECT SNAME，CRADE FROM S，SC，C WHERECNAME：“数据库技术” AND S.S斡=SC，S转

AND_ SC.C#=C.C＃/C.C＃=SC.C＃_。

第四章

4.1.1 FTP是文件传输服务的简称 4.1.2 HTML是一种 Web编程语言 4.1.3 1P地址是网络号加主机号 4.1.4 域名是用文字表示的IP地址 4.1.5 Frontpage是一种Web编程工具

4.1.6 Web服务是执行http协议进行传输的

4.1.7 为了实现用户与Web服务器的动态交互需要依靠ASP

4.1.8 在Web的客户／服务器工作环境中，Web服务器起着控制的作用。 4.1.9 Web服务器使用HTTP协议将信息包含在各页面中

4.1.10 将数据从FTP客户传输到FTP服务器，称之为数据上传 4.1.11 Web服务器把信息组织成为分布式的超文本

4.1.12 下面关于IP地址的说法，主机的IP地址和主机的域名一一对应是正确的。

4.2 填充题

4.2.1 从FTP服务器将文件传到客户机的过程叫 下载 。 4.2.2 www服务是world wide ；web的简称。

4.2.3 用浏览器在网上看到的页面实际上都是一个个 文件 。 4.2.4 http协议是 超文本传输协议 的简称。 4.2.5 超文本是由 标记 和文本内容两者组成的。

4.2.6 搜索引擎是Internet以上的一种 WWW 服务器。

4.2.7 用HTML写的文本是 静 态的，所以客户不能通过计算机输人传送数据到Web服务器。

4.2.8 ASP是一种实现动态网页开发技术的 服务器 端的开发环境。 4.2.9 ASP脚本命令写在 % 和 % 两个符号之间。

4.2.10 人们将从页面上看到的每个信息单元收一屏文字、一个窗口或者个图像）称作是一个节点

4.2.11 www服务是通过客户机上的web 浏览器 和web服务器站点上的Web之问的通信来实现的。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法

5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ d ）阶段。 a. 三个 b. 四个 c. 五个 d. 六个

5.1.2 信息系统发展的（ d ）理论被称为诺兰阶段模型。 a. 成熟 b. 形成 c. 优化 d. 阶段

5.1.3 MIS的战略规划可以作为将来考核（ d ）工作的标准。

a. 系统分析 b. 系统设计 c. 系统实施 d. 系统开发

5.1.4 MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（ b ）。 a. 制定规划 b. 规定进度 c. 研究资料 d. 明确问题 5.1.5 BSP法的优点在于能保证（ a ）独立于企业的组织机构。

a. 信息系统 b. 数据类 c. 管理功能 d. 系统规划

5.1.6 （ b ）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。 a. 管理流程 b. 业务过程 c. 系统规划 d. 开发方法 5.1.7 U/C矩阵是用来进行（ c ）的方法。

a. 系统开发 b. 系统分析 c. 子系统划分 d.系统规划 5.1.8 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（ d ）。 a. 功能组 b. 开发方案 c. 开发顺序 d. 数据类 5.1.9 结构化系统开发方法在开发策略上强调（ a ）

a. 自上而下 b. 自下而上 c. 系统调查 d. 系统设计 5.1.10 原型法贯彻的是（ b ）的开发策略。

a. 自上而下 b. 自下而上 c. 系统调查 d. 系统设计 5.2 填充题

5.2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、 蔓延 、控制、 集成 、数据管理和成熟等六个阶段。 5.2.2 蔓延阶段的特点有：数据冗余 、不一致性和 难以共享 等。

5.2.3 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以 数据 管理为主转换的关键。 5.2.4 开发管理信息系统的策略有 自下而上 和 自上而下 两种。 5.2.5 “自下而上”的开发策略的主要缺点是个能从整体上考虑问题 5.2.6 “自上而下”的开发策略的主要优点是整体性和逻辑性强

5.2.7 “自下而上”的策略适用于 小 型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于 大中 型系统的设计。 5.2.8 MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。 5.2.9 规划领导小组应由单位（企业、部门）的 主要决策者之一 负责。

5.2.10 制定MIS开发规划。需要成立一个现戈领导司组，进行人员培训，同时明确规划进度。 5.2.11 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于 企业的组织机构 。 5.2.12 U/C矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。

5.2.13 BSP方法将 过程 和 数据类 两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。 5.2.14 关键成功因素指的是对企业成功起 关键 作用的因素。

5.2l 企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务 而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 5.2.16 结构化系统开发方法可分为系统分析、 系统设计 和 系统设施 三个阶段。 5.2.17 原型法贯彻的是 自下而上 的开发策略。

5.2.18 CASE方法能够全面支持除系统调查 外的每一个开发步骤。

5.3.1 计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模。

5.3.2 MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。

5.3.3 原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。