《人力资源管理》形考作业1答案(6) - 图文

问题二、如何防止类似意见分歧的重复发生？ 要进一步明确各个岗位的工作职责。对机床操作工的工作职责，要增加保持机床周围清洁、如因工作不慎造成不洁，应承担保洁责任的规定；对服务工和勤杂工，要增加完成车间负责人交办相关的和临时应急的工作任务。 问题三、你认为该公司在管理上有何需要改进之处？ （大致意思已在以上两个问题中基本包含了。） 根据实际情况，合理分工，重新定位，明确岗位职责，保证工作的顺利进行。 第二次作业 案例分析一、波音公司的新计算机系统 问题一、你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？ （接受何种培训，可以自己选择，但必须说明理由。） 以接受在岗培训为宜。就是指员工在不脱离工作岗位情况下的培训。 培训内容应包括新计算机系统技术；职业品质（人际关系上的相互协作和依赖）方面的要求。 问题二、如何确定具体的培训目标？ 按照通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低，让每一个使用新计算机系统的雇员，成为“以顾客为中心”的雇员的要求和标准来确定培训目标。 问题三、你认为请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组织实施比较合适？ （由谁来组织培训，可以自己选择，但必须说明理由） 以自己组织来实施培训更为合适。因为培训内容不仅包括新计算机系统技术，还要包括职业品质方面的内容，而职业品质方面的教育培训，由本组织来实施更加熟悉，更有针对性。 问题四、无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请你帮助设计这项培训计划。 应该从制定培训计划所要求的培训对象、目标、时间、机构、方法、教材课程、设施等要素来考虑。 案例分析二、天龙航空食品公司的员工考评 问题一、你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法？ 罗芸对老马的考评，是依据自己对老马平时形成的印象，先打总分，后打分项分。这是典型的印象评判法。 问题二、罗芸对老马绩效的考评合理吗？老马不服气有令人信服的理由吗？ 罗芸对老马绩效的考评不尽合理，分数明显偏低。 理由是：由于罗芸对老马的考评，是依据自己对老马平时形成的印象，来进行考评的，因而，在考评要素、考评标志、考评标度的确定上，可能都存在问题。另外，从加权与赋分因素考虑，也可能存在不合理性。 问题三、天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方？你建议该公司应做哪些改革？ 考评应重在对过去工作的评价，而不在于对个人喜好的评价。 参照考评标准设计的有关方法和技术理论来加以说明：要进行分项考评（注意考评标准结构的合理性）；要进行量化考评（注意加权和赋分的合理性）；提倡竞争上岗，条件公开。 案例分析三、一家百货公司的工资制度 问题一、该百货公司实行什么类型的工资制度？ 该百货公司营业员的工资构成主要是销售额工资、利润工资与超额工资，这些工资形式与绩效工资的特征相符，因而可以说，该公司实行的是绩效工资制度。也就是根据员工实际劳动成果或工作绩效，来决定报酬的工资方式。 问题二、分析该百货公司工资制度的特点和作用。 可以参考教材P215有关绩效工资制的优缺点加以评述。 第三次作业 一、社会调查报告 （略） 二、案例分析：阿莫可公司的职业生涯管理 问题一、你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？ 总体上看，Amoco公司是注重对员工的职业生涯管理的（有设计、有开发）；其ACM体现了追求“人职匹配”及最理想的“职业环境”为目标的理念。 问题二、如果需要作进一步改进，你可以提供什么样的建议？为什么？ 按照职业生涯管理的要求，从个人角度而言，应给予其充分发挥才干的选择机会；从组织而言，应建立更畅通的职业通道，注意轮换与晋升。 第四次作业 一、判断正误： 1、∨ 2、× 3、× 4、× 5、× 6、∨ 7、× 8、∨ 9、∨ 10、× 二、单项选择： 1、B 2、A 3、B 4、B 5、C 6、C 7、C 8、A 9、A 10、A 三、多项选择： 1、ABCD 2、AB 3、BDEF 4、ABCD 5、ABCD 6、ABCDEF 7、ABCDE 8、ABCDE 9、CDE 10、ABCD 四、简答题 1、为什么说人的管理是第一位的？ 《期末复习指导》P17第19题 2、人力资源成本核算的程序。 《期末复习指导》P21第29题 3、工作分析一般要进行哪些方面的分析？ 《期末复习指导》P25（大专P24）第41题 4、人力资源管理招聘的程序。 《期末复习指导》P28（大专P27）第54题 5、员工考评指标设计有哪些原则？ 《期末复习指导》P32（大专P31）第70题 五、论述题 试述薪酬制度设计的方法。 《期末复习指导》P34、35（大专P34）第82题 六、案例分析：一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议 见《人力资源管理综合学习指导》（本科）P48