最新超星尔雅《有效沟通技巧》赵永忠课后答案解析和期末考试答案解析

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注释：17题选择d，15题选择错号作者不容易 一、单选题（题数：30，共 60.0 分） 单选题开始 1

关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。 2.0 分 A、 需要同时关注语言信息和非语言信息 B、语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、 非语言信息一般比语言信息更加真实 D、 离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 我的答案：D 2

研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 2.0 分 A、 六 B、 七 C、 八 D、 九 我的答案：C 3

通过（）可以提高沟通技巧。 2.0 分

A、 表演和学习 B、 演讲和训练 C、 训练和实践 我的答案：D

单选题结束单选题开始 7

听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。 2.0 分

A、 移情倾听 B、 客观倾听 C、 冒犯性倾听 性倾听

我的答案：C

单选题结束单选题开始 8

为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0 分

A、 有选择地倾听

B、 提问来印证自己的理解 C、 发表个人见解 D、方

我的答案：B

单选题结束单选题开始 9

谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。 2.0 分 A、 事实性陈述 B、 评价性陈述 C、 内在性陈述 峰性陈述 我的答案：B

单选题结束单选题开始

10 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 精品文档

D、 期待不断称赞对 D、 顶 精品文档

2.0 分

A、 高学历 B、 判断力 C、 软实力 D、 控制力 我的答案：C

单选题结束单选题开始 11

为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。 2.0 分

A、 移情倾听 B、 客观倾听 C、 冒犯性倾听 D、 期待性倾听

我的答案：B

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关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。 2.0 分

A、 听是主动的接受 B、 听需要更强的专注力 C、 倾听是心理上的投入 D、 倾听是一个生理过程 我的答案：C

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下列不属于身体姿势的是（）。 2.0 分

A、 手势B、 表演 C、 眼势 D、 下意识动作

我的答案：C

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以下（）属于批评别人时恰当的方式。 2.0 分

A、 举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、 要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、 对事不对人，避免人格攻击 D、 确保表情非常严肃，声音严厉

我的答案：C

单选题结束单选题开始 15

关于非语言信息的理解，错误的是（）。 2.0 分

A、 非语言信息可以控制语言信息 B、 非语言信息补充着语言信息的容量 C、 非语言信息是无法替代语言信息的 D、 语言信息和非语言信息可以互相强调

我的答案：C

单选题结束单选题开始 16

人际沟通要实现的目的不包括（）。 2.0 分

A、 学习知识 B、 建立关系 C、 发挥影精品文档

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响 D、 控制他人

我的答案：D

单选题结束单选题开始 17

积极的倾听技巧不包括（）。 0.0 分

A、 表达对说话者感受的理解 B、 适当提问 C、 解释说话人的意思 D、 无条件包容接纳

我的答案：D

单选题结束单选题开始 18

彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。 2.0 分

A、 关系恶化的阶段 B、 关系稳定的阶段 C、 共处亲密阶段 D、 发展关系之初

我的答案：C

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理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。 2.0 分

A、 移情倾听 B、 客观倾听 C、 冒犯性倾听 D、 期待性倾听

我的答案：A

单选题结束单选题开始 20

下列不属于空间距离的分类是（）。 2.0 分

A、 亲密距离 B、 私人距离 C、 社交距离 D、 社会距离

我的答案：D

单选题结束单选题开始 21

《安慰》的作者是（）。 2.0 分

A、 毛泽东 B、 海子 C、 顾城 D、

我的答案：C 22

下列因素造成沟通障碍的是（）。 2.0 分

A、 地域偏见 B、 设置条件 C、 拖延时间 D、 以上都是

我的答案：D 精品文档

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23

大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。

A、 0—50 B、 50—70 C、 50—120 D、 120—360

我的答案：C

单选题结束单选题开始 24

确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 2.0 分

A、 保护好个人信息 B、 不要轻信网络上的朋友信息资料 C、 不要轻易将网友过渡到现实中 D、 以上都是

我的答案：D

单选题结束单选题开始 25

解决表层和深层关系的重要环节是（）。 2.0 分

A、 破译理解 B、 评估判断 C、 密切关注 D、 记忆保存

我的答案：C

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下列属于管理、控制表情的手段是（）。 2.0 分

A、 强化 B、 压抑

C、 掩饰 D、 以上都是 我的答案：D

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解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。 2.0 分

A、 直接 B、 探寻 C、 反问 D、 委婉 我的答案：C

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独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。 2.0 分

A、 锋锐无匹 B、 木剑 C、 紫薇软剑 D、 玄铁重剑 我的答案：D

单选题结束单选题开始 29

不属于倾听的步骤的是（）。 精品文档