2011年国家公务员面试真题

(2)凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下；

(3)较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报； (4)对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。 1、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待? [思路点拨]

观点一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。

观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。

2、领导前一天交代你将文件交给甲，第二天领导一上班就责怪你，本应将文件送给乙，为什么却送给了甲，你该如何处理? [思路点拨]

出现这种现象，可能有三种情况：

(1)领导确实记错了，但他坚持认为是你的错；

(2)领导知道自己下错了命令，但出于各种复杂的原因，只能让你充当“替罪羊”；

(3)你和领导谁也没错，而可能是你领导的领导改变了决定。

当然.不管是哪一种情况，身为一名小职员，我认为你还是忍忍算了。因为我们刚刚进入公务员岗位，还是要本着学习的态度。而且这本身也不是什么大不了的事。挨了领导的训，脸皮厚点儿.下次好好做就是了。

3、假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，恰好这时候领导来了，你该怎么办?

[思路点拨]

采用“冷处理“的方式——立刻停止谈论。因为领导可能压根就没有听见。但要说明一点，即无论哪个单位，可能都免不了下属议论上级的情况，这是正常的；不正常的是当领导的不能容忍下面议论自己。

4、如果领导的能力比你低，你怎么做?如果领导的水平比你高很多，你又怎么做?

[思路点拨]

无论领导能力强弱.作为一名公务人员，都必须对他给予充分的尊重，因为维护领导的权威.其意义并不仅仅是针对个人，更重要的是维护了单位正常的运行秩序。如果我是一个初出茅庐的新职员，我会把更多的精力放在提高自己的工作水平上。

5、领导交给你一项任务，并交代你如何办理，可是如果完全按领导的意思办，定会造成重大损失，你该怎么办? [思路点拨]

这实际上是两个问题：怎样做是正确的和怎样做正确的事。作为一名新入行的公务人员，你不仅要保证自己所做的事是正确的，而且还要保证做事的方式也是正确的。无论做什么事都应有最基本的道德标准，无论做什么事都应讲究动机和方式方法。

6、天安门广场有40万个口香糖痕迹，作为广场管理人员，你准备怎么向上级汇报?考试大提供 [思路点拨]

不仅仅是及时向领导汇报，还要提出建议。出了问题不应照单上交，而是负责任地提出解决问题的方案。可以考虑一是提高罚款金额，如发现一次随地吐口香糖的行为罚款50元，在这方面新加坡是一个很好的榜样；二是采取一些惩罚措施，如发现一次.让其清除广场上10个口香糖痕迹，令其切身体会一下清除口香糖痕迹有多难。

7、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合公务员的工作特点谈谈体会。 [思路点拨]

对公务员来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，譬如，一个办公桌收拾得总是井井有条

的人应当是一个做事严谨、有序的人。作为一个领导可以通过一些小事来了解下属的特点，便于有针对性地安排工作，我相信人人皆是人才，关键是要用对地方。 1、如果我单位录取你，你打算怎样开展工作? [思路点拨]

评价：应该表现出对某项工作的热情和追求这一职位的强烈愿望，容易得到考官的赞同，这一点来自事先的认真准备，我愿意服从分配、努力工作，可有准备地说明做好某些工作的初步打算或详细计划。 2、来我单位求职最担心的是什么? [思路点拨]

这是一个很婉转的问题，主要是考核求职者的自信心和工作热情。回答要符合要求，显得很有自信和热情我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为企业创造更大的效益。 3、如果我们录用你，你有何要求? [思路点拨]

求职择业是一种\双向选择\的过程，应当满足双方的客观需要。可以说自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话，希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力。 4、你希望月薪多少?

求职者的薪金待遇是\双向选择\中一个必不可少的话题。就一般而言，希望单位按国家有关规定或单位的惯例发工资，具体工资多少我不在意，只是希望单位以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资。比较理智地回答了这一\难以启齿\的问题，既表现了干好这一工作的自信心，也表现出维护自身权益的意识。 考试大提供

5、你刚才参加了其他人的面试，请你简要评价一下前几位考生的表现，好吗?

[思路点拨]

这是一道难度较大的问题。如果一味夸奖别人很出色，都比自己强，是否意味着退出竞争呢?我认为他们都有很多长处值得我学习。例如第一位的材料准备得充分，第二位机智灵活，第三位...但我认为干好这项工作最重要的是自信和热诚，每个人都有长处和不足，我也不例外。

1、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办?

[思路点拨]

我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，其次才是责任问题。我想首先的问题是分清责任，各负其责；如果是我的责任，我甘愿受罚。 2、在此之前你去过什么单位求职，结果如何? [思路点拨]

这是面试比较深入以后涉及的问题，用以了解求职者在人才市场中的经历。我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的。

3、你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口，你是不是不太适合这项工作呢? [思路点拨]

是这样。但是我所在的学校近几年不断深化改革，为了完善大学生的知识结构，开设了许多选修课，例如??因为对项工作有很深厚的兴趣，而且注意在实践中不断提高自己，这是我画的水粉画、油画，还有我发表的一些\豆腐块\文章。 4、你受过挫折吗?若有，请告知具体是什么事，又是如何渡过难关的? [思路点拨]

有。考试大提供我在大学三年级参加四级英语考试时，只考了47分，我很羞愧、伤心。后来我认真总结英语考试失败的教训，奋发努力，在大四时，我终于考了74分；又如，在大一暑假回家的路上，我的钱包丢了，在中途转车时，我打了3天工，凑齐了路费才回家。

5、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办? [思路点拨]

这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣；可如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人，因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种预备方案，以供选择，而不要贸然决断成某一种。

1、你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办? [思路点拨]