《物流学概论》练习册（带答案）

第十二章 物流信息

习题

1、什么是物流信息？物流信息有哪些特点？

思考题

1、 物流、商流、信息流、资金流四者之间的关系如何？

2、 你对信息基础平台这个问题如何理解？

第十三章物流组织与控制

思考题

1、对于物流的宏观管理问题你如何看待？

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2、对于物流的绩效评价问题你如何认识？

物流学导论模拟试题（一）

一、 简答（共40分）

1、 物流的价值体现在哪些方面？ 2、 如何实现装卸搬运合理化？

3、 什么是储存合理化？不合理储存主要表现在哪里？可以通过哪些方法实现储存合理化？

4、 流通加工有哪些形式？

二、 案例分析（共60分）

案例1

请看下面这则消息：『业界对“物流业目前为止还未真正形成泡沫”要有正确的理解』

目前北京、天津、上海、宁波、大连、广州、深圳、花都、东莞等城市都已提出了打造物流中心的口号。中国如此多城市提出要搞物流中心，中国物流业是否会过热乃至形成泡沫？对此，中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发近日表示，现在中国各地都提出建设物流中心的规划，从这个意义上来说，物流基础设施的建设有一定的重复建设的可能性；但应该说到目前为止还未真正形成泡沫。原因很简单，因为大多数地方的物流中心现在仍在规划之中，还没有真正地进入投入期。但分析员认为，“目前为止还未真正形成泡沫”从另一个角度来理解就是“泡沫正在形成之中”，上一期我们的研究报告中已经讲到了目前物流中心的空置率极高的问题，而各地对此的投入还在前仆后继的进行，并且现在有些地方搞物流已陷入误区，只要搞物流就要什么设施都重新再建一遍，而且什么都想一步到位，搞最高档的。这一幕幕都和当年的IT业的“蓬勃发展”非常的相似，在这种情况下，如果企业不对形势做出正确判断而没有责任心地一味投入，政府部门又不能对整个行业进行正确引导和规划，那么物流业

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步IT业的后尘已经“指日可待”。所以分析员要提醒业界的同行们：小心，物流业的泡沫正在滋长。

问题：物流业是泡沫吗？你对这个问题怎么看？（20分） 案例2

（一）零售业中的先进物流——日本7－11

在日本，零售业是首先建立先进物流系统的行业之一。便利店作为一种新的零售业态迅速成长起来，现已遍及日本，正影响着日本其它的零售商业形式。这种新的零售商业业态需要利用新的物流技术，以保证店内各种商品的供应顺畅。 1、日本7-11简介

日本7-11是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。7-11原是美国一个众所周知的便利店集团，后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本7-11作为下属公司成立于1973年。

日本7-11把各单体商店按7-11的统一模式管理。自营的小型零售业，例如小杂货店或小酒店在经日本7-11许可后，按日本7-11的指导原则改建为7-11门店，日本7-11随之提供独特的标准化销售技术给各门店，并决定每个门店的销售品类。 7-11连锁店作为新兴零售商特别受到年青一代的欢迎，从而急速扩张。现在，全日本有4000多家7-11商店。

2、频繁、小批量进货的必要性

便利店依靠的是小批量的频繁进货，只有利用先进的物流系统才有可能发展连锁便利店，因为它使小批量的频繁进货得以实现。

典型的7-11便利店非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但就是这样的门店提供的日常生活用品达3000多种。虽然便利店供应的商品品种广泛，通常却没有储存场所，为提高商品销量，售卖场地原则上应尽量大。这样，所有商品必须能通过配送中心得到及时补充。如果一个消费者光顾商店时不能买到本应有的商品，商店就会失去一次销售机会，并使便利店的形象受损。所有的零售企业都认为这是必须首先避免的事情。

JIT体系不完全是交货时间上的事，它也包含以最快的方式通过信息网络从各个门店收到订货信息的技术，以及按照每张特定的订单最有效率地收集商品的技术。 这有赖于一个非常先进的物流系统支持。

3、分销渠道的改进

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为每个门店有效率地供应商品是配送环节的重要职责。首先要从批发商或直接从制造商那里购进各种商品，然后按需求配送到每个门店。配送中心在其中起着桥梁作用。

为了保证有效率地供应商品，日本7-11不得不对旧有分销渠道进行合理化改造。许多日本批发商过去常常把自己定位为某特定制造商的专门代理商，只允许经营一家制造商的产品。在这种体系下，零售商要经营一系列商品的话，就不得不和许多不同的批发商打交道，每个批发商都要单独用卡车向零售商送货，送货效率极低，而且送货时间不确定，但人们往往忽视了配送系统的低效率。

日本7-11在整合及重组分销渠道上进行改革。在新的分销系统下，一个受委托的批发商被指定负责若干销售活动区域，授权经营来自不同制造商的产品。此外，7-11通过和批发商、制造商签署销售协议，能够开发有效率的分销渠道与所有门店连接。 批发商是配送中心的管理者，为便利店的门店送货。而日本7-11本身并没在配送中心上投资，即使他们成为了分销渠道的核心。批发商自筹资金建设配送中心，然后在日本7-11的指导下进行管理。通过这种协议，日本7-11无需承受任何沉重的投资负担就能为其门店建立一个有效率的分销系统。为了与日本7-11合作，许多批发商也愿意在配送中心上做必要的投资；作为回报，批发商得以进入一个广阔的市场。 日本7-11重组了批发商与零售商，改变了原有的分销渠道，由此，配合先进的物流系统，使各种各样的商品库存适当，保管良好，并有效率地配送到所有的连锁门店。

从给便利店送货的卡车数量下降上可以体现出物流系统的先进程度。如果是在十几年前，每天为便利店送货的卡车就有70辆，现在只有12辆左右。显然，这来自于新的配送中心的有效率的作业管理。

（二）制造业中的先进物流——日本Kao

Kao是一家生产香皂、洗发水、卫生用品等日用必需品的制造商。作为一个制造商，Kao早就认识到物流的重要性，从60年代起就开发其物流系统，到现在，Kao被认为是物流系统最优秀的公司之一。

Kao按照“次日交货”的策略向批发商和零售商供应产品。假如一个零售商订购少于一箱的产品，无论他在日本的哪个地方，Kao都会在第二天将货送到。Kao建立了几个大型物流中心，取代以前那些小而分散的配送中心，以保证优良的服务水平。由于供应范围广，物流中心的规模必然很大，只有实现自动化作业才能提高效率，作业人员也能尽量缩减到最少。由于代表当今先进水平的信息系统运用于供应作业中，从零售终端过来的订单可立即传输给物流中心。关于订货的所有产品的信息都能直接转达给工厂，生产计划做到了合理化。

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