网络营销师（高级）复习题(串讲2015)—给学生

网络营销师(高级)考前复习题

一、名词解释

1.网络营销 2.使用定价策略 3.客户关系管理 4.网络营销策划 5.许可E-mail营销 6.网络市场 7.网络促销 8.网络广告 9.即时通信 10.元搜索引擎 11.4C策略

二、单项选择题

1.网络营销的4C策略是以( )为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。 A.麦卡锡 B.利维 C.舒尔茨 D.艾柯卡 2.在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是( )。

A.搜索引擎 B.企业网站 C.电子邮件 D.网络广告 3.网络营销实施的最高层次是( )。

A.网上信息发布 B.网络分销联系 C.网上直接销售 D.网络营销集成

4.网络商务信息中，( )约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。 A.免费商务信息 B.收取较低费用的信息 C.收取标准信息费的信息 D.优质优价的信息 5.关于网络畅销商品的情况调查信息属于( )。

A.免费商务信息 B.收取较低费用的信息 C.收取标准信息费的信息 D.优质优价的信息 6.网络营销工具中，Usenet即( )。

A.邮件列表 B.新闻组 C.论坛 D.博客

7.按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于( )。 A.冲浪型 B.定期型 C.简单型 D.议价型 8.兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于( )。 A.产品因素 B.心理因素 C.收入因素 D.文化因素

9.通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。这样的邮件列表被称为( )。

A.公告性邮件列表 B.讨论型邮件列表 C.公开型邮件列表 D.封闭型邮件列表 10.在新域名中，.cc代表网站是( )类型。

A.商业企业 B.政府网站 C.教育机构 D.社会组织 11.www.bbmao.com属于( )。

A.目录式搜索引擎 B.机器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.全文数据库检索引擎 12.以下商品中最适合网上销售的是( )。

A.珠宝 B.手机 C.图书 D.黄金

13.为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用( )策略。 A.数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.交易折扣 14.Banner一般指的是( )。

A.旗帜广告 B.按钮广告 C.墙纸广告 D.插页式广告 15.评价网络广告效果时，CPA指的是( )。Cost Per Action A.千人印象成本 B.每点击成本 C.每行动成本 D.每购买成本

16.网络营销要求企业进行业务流程的重组，其简称为( )。Business Process Reengineering A.SCM B.BPR C.CRM D.ECR

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17.关于网络客户关系管理的特点，下列说法中错误的是( )。

A.不受时空限制 B.客户处于被动地位 C.管理的个性化 D.管理的系统性 18.网络广告运作程序的第一步是( )。

A.进行广告创意 B.确定广告预算 C.进行广告设计 D.明确广告目标 19.在进行网站定位时，首先要进行( )。

A.目标定位 B.类型定位 C.核心业务定位 D.功能定位

20.在进行搜索引擎优化时，营销关键词放在页面的( )标记中。 A.HEAD B.META C.TITLE D.BODY

21.网络营销的4C策略是以( )为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。 A.麦卡锡 B.利维 C.舒尔茨 D.艾柯卡 22.网络营销工具中的Mailing List指的是( )。

A.论坛 B.邮件列表 C.新闻组 D.网络广告

23.关于电子邮件收集网络商务信息的注意事项中错误的是( )。

A.避免滥发邮件 B.避免没有主题或主题不明 C.避免邮件内容繁杂 D.隐藏发件人姓名 24.网络商务信息中，社会公益性的信息属于( )。 A.免费商务信息 B.收取较低费用的信息 C.收取标准信息费的信息 D.优质优价的信息

25.网络商务信息中，知识、经济类的信息属于( )。 A.免费商务信息 B.收取较低费用的信息 C.收取标准信息费的信息 D.优质优价的信息 26.新闻组的顶级类别中，.Comp是( )。

A.商业类 B.计算机类 C.科学类 D.娱乐类

27.按上网目的对消费者进行分类时，很少购物，喜欢网上聊天和发送免费贺卡的顾客属于( )。 A.冲浪型 B.接入型 C.简单型 D.议价型

28.价值观念可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于( )。 A.产品因素 B.心理因素 C.收入因素 D.文化因素

29.通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。这样的邮件列表被称为( )。

A.公告性邮件列表 B.讨论型邮件列表 C.公开型邮件列表 D.封闭型邮件列表 30.在新域名中，.biz 代表网站是( )类型。

A.商业企业 B.政府网站 C.教育机构 D.社会组织 31.我国域名管理机构是( )。

A.工商局 B.公安局 C.工业与信息部 D.中国互联网信息中心 32.以下商品中最适合网上销售的是( )。 A.珠宝 B.手机 C.图书 D.黄金

33.按照客户使用产品的次数来收取费用的定价策略是( )策略。 A.个性化定价 B.折扣定价 C.动态定价 D.使用定价 34.网络广告中的Button一般指的是( )。

A.旗帜广告 B.按钮广告 C.墙纸广告 D.插页式广告 35.评价网络广告效果时，CPM指的是( )。Cost Per Mille

A.千人印象成本 B.每点击成本 C.每行动成本 D.每购买成本

36.网络营销的客户关系管理简称为( )。Customer Relationship Management A.SCM B.BPR C.CRM D.ECR

37.网上商店的购物车采用的是( )技术。

A.cookie B.Javascript C.VBscript D.CSS 38.客户电子邮件管理的目标是( )。

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A.收集客户意见 B.提供咨询服务 C.试探产品销售 D.及时、认真答复 39.网站的FAQ指的是( )。

A.导航条 B.网站地图 C.常见问题解答 D.免费申请服务 40.网络营销效果评价的重点是( )。

A.网站 B.广告效果 C.用户数量 D.页面

41.FAQ页面几乎是所有企业网站的必备页面，这个页面主要为顾客提供( )。 A.产品和广告促销信息 B.有关产品、服务和公司常见问题的解答 C.下订单购买的选项 D.提供免费服务 42.EDI的中文解释是( )。

A.企业资源计划 B.安全电子交易 C.电子资金转账 D.电子数据交换 43.第三方支付模式解决了网络交易中的( )问题。

A.信用 B.身份认证 C.物流配送 D.政府监管 44.下列门户网网络广告形式中, ( )收费最贵。

A.首页图标广告 B.首页竖边广告 C.首页旗帜广告 D. 专题频道旗帜广告 45.关键字广告的最大优点是( )。

A.便宜 B.传播范围广 C.促销功能强 D. 针对性强 46.第三方物流是指由( )承担物流配送业务。

A.买方 B.卖方 C.专业物流公司 D.物流咨询服务机构 47.FAQ页面几乎是所有企业网站的必备页面，这个页面主要为顾客提供( )。 A.产品和广告促销信息 B. 有关产品、服务和公司常见问题的解答 C.下订单购买的选项 D.提供免费服务 48.网上售前服务是指( )。

A.销售前端服务 B.网络后端服务 C.交易达成前提供的信息服务 D.网络前端服务 49.主张企业在开展营销活动时必须尊重顾客感受与体会的营销思想，称为( )。 A.直复营销 B.定制营销 C.关系营销 D.软营销(柔性营销) 50.“环球牌扫描仪使您可以发送亲笔书写的电子邮件”，该产品的价值陈述是( )。 A.关注具体和特殊的客户需求 B.节省金钱 C.简单易用 D.规避风险 51.( )是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。 A.电子商务 B.网络营销 C.ERP D.CRM

52.根据企业站点( )的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。 A.是否具有严格的在线销售、采购流程 B.建立的目的和功能侧重 C.主要维护责任所属 D.与其上下游厂商的关系 53.在线销售的产品和服务的定位应该与( )的特征相符合。 A.互联网用户 B.生产技术 C.大众用户 D.企业资源 54.在网络营销中，( )起到了网际虚拟市场的作用。

A.企业直销网站 B.门户网站 C.商务中介站点 D.搜索网站

55.推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以( )为导向的。 A.良好的商誉 B.服务人员的意愿 C.提高销售额 D.建议推销

56.服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于( )标准的要求。 A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性

57.当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于( )。 A.个性化策略 B.区分策略 C.集中策略 D.差别化策略

58.一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出( )万盒口服液。

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A.10 B.20 C.30 D.40

59.某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6％的市场份额，活动期间上升至10％，活动结束后跌至5％，经过一段时间又回升至7％。对这一结果正确的描述是( )。 A.这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客

B.这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失 C.这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变 D.这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润

60.企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于( )。

A.广告 B.公共宣传 C.销售促进 D.人员推销 61.（ ）策略是网络时代中最有效的策略。

A.全新产品 B.新产品线 C.现有产品的更新换代 D.产品线外增加新产品 62.（ ）近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。 A.网幅广告 B.Button广告 C.插页广告 D.电子邮箱广告 63.（ ）是常用的网络营销方法，是主要的网络营销促销形式。

A.网络广告 B.站点推广 C.网络直销 D.网上销售促进 64.（ ）是网络营销的核心工作。

A.推广网络品牌 B.网址推广 C.信息发布 D.销售促进 65.（ ）是网络营销的主要职能之一。

A.网址推广 B.信息发布 C.销售促进 D.网上调研

66.（ ）是网上应用较广泛的促销形式，是大部分网站乐意采用的促销方式。 A.折价促销 B.赠品促销 C.抽奖促销 D.积分促销 67.（ ）是限定在网络中传递的商务信息。

A.网络商务信息 B.网络数据 C.网络软件 D.网络页面 68.（ ）是虚拟社区最基本也是最重要的功能之一。

A.社区通信 B.聊天服务 C.张贴讨论 D.投票 69.2003年我国网络广告经营额占广告经营总额的（ ）。

A.百分之三 B.百分之八 C.百分之一 D.百分之十

70.按照客户的（ ）可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。 A.市场地位 B.时间顺序 C.交易过程 D.性质

71.不直接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹的方法是（ ）。 A.直接观察法 B.亲自经历法 C.痕迹观察法 D.行为记录法 72.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 73.传统营销渠道在因特网的冲击下，将会发生的变化是（ ）。

A.中间商的作用得到强化 B.分销商可能不再承担售后服务 C.大企业的市场渠道将会减少 D.最终用户将同中间商的关系更为密切 74.第一个网络广告产生于（ ）。

A.1990年 B.1992年 C.1994年 D.1996年 75.调查地区和样本数量均有限的调查适用（ ）。

A.网上调查 B.传统调查 C.观察调查 D.试验调查 76.对商务信息进行初步整理所采用的方法为（ ）。

A.收集归类 B.综合处理 C.归类与统计 D.统计与分析 77.个人对防盗设备、保安用品、保险所产生的需求是属于（ ）。

A.生理需求 B.社会需求 C.尊重需求 D.安全需求

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