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秘书学第八章 秘书工作规律与原则
责分工、职权范围、管理层次,以及秘书业务知识和涉及各方面的职能要求相适应,呈现出既有一定广度,又有一定深度的知识能力素质,可用“T”型知识能力素质模式图表示(见高职教材p224图7一1)。这种“T”型素质模式的结构是:
符合具体职能要求的知识、能力、素质,是在理论学习和实践锻炼相结合后逐渐形成的。专业学习和秘书职业培训,能为秘书的知识、能力、素质奠定良好的基础,而要全面符合具体秘书工作图7—1岗位的职能要求,必须在实践活动中不断学习和锻炼。
客观实践活动是不断发展的,秘书具体的职能要求也是动态发展的。秘书应在工作实践中,遵循秘书知识、能力、素质与具体职能要求相适应的规律,根据所在组织的发展和领导工作辅助与服务的需要,不断增强和扩展其知识、能力、素质,使之动态地保持与客观要求相符的知识能力的广度和深度。
3.领导立意与秘书忠实、完整、准确表达相一致的写作规律 这一规律揭示了秘书公务写作所表达的是组织意图,即领导意图,所写作的各类文稿的立意应由代表组织意图的领导人提出。这就确定了写作的目的、中心、主题、观点、关键提法、重要内容等要素的规范性。只有不违背领导的立意,秘书草拟文稿的写作才能具有符合要求的基础。所谓“忠实、完整、准确表达”
一是指全面理解领导的立意,领会组织意图和领导意图,全面理解领导立意的前提、环境,要达到的目的、对象及其相关要素,这样才能忠实地表达和体现领导立意;
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二是要完整地把握领导的思路、全面地掌握有关材料,主次分明地针对有关问题,抓住本质和关键,实事求是地进行表达,这样才能使文稿符合“完整”的要求;
三是要在准确理解领导立意的基础上,准确把握要表达内容中各要素的关系和联系,准确有序地安排文稿的结构,准确规范地表达有关观点和提法,准确地选择相应的文种和遵从文种的写作规范,准确把握有关数据、材料,准确清晰地使用行文语言等,这就需要秘书具备良好的公务写作才能。
这一写作规律,揭示了秘书公务写作必须要在实事求是的基础上,将忠实于领导立意的原则性,与完整、准确表达的规范性和灵活性结合起来。忠实于领导立意并非照搬领导口述的所有语言,而是要把握领导授意的主旨和关键,并将领导一贯的思想、组织目标、上级精神、有关政策法规有机地统一起来;“完整准确表达”,需要将领导立意按领导的思路全面展开,层层分析,既需要规范地表达领导的原意,不加“水分”,不渗入个人意图;又要富有新意地构建有机联系的结构和忠实原意基础上的清晰、晓畅、具体、生动、明快、简洁、庄重的表达。在撰拟领导讲话稿时,还要符合领导人的个性特征。这就是秘书草拟公务文稿的客观要求,也是其关键、难点和价值之所在。
秘书在公务写作中,既不能像个人学术论文和文学创作那样围绕自己观点或感悟,根据自己的知识积累和生活积累,用逻辑推理或艺术手法自由发挥;也不能像录音机和记录那样照搬、照录全部原话。忠实表达领导立意的过程,实际上是对组织目标、领导意图、有关政
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策法规和针对的具体问题加深理解的过程,是对组织要表达的观点、内容具体、明确的表达并使之系统化并具有逻辑性的过程。
第三节 对立统一规律在秘书工作中的运用
对立统一规律揭示了事物与事物间普遍联系的实质和内容,揭示了事物发展变化的内在源泉。运用对立统一规律,有利于深入地认识秘书工作各要素的联系和关系,有利于正确理解和把握秘书工作的一般规律和特殊规律。遵循对立统一规律,正确处理秘书工作中各要素、各相关方面的联系和关系,在主辅配合、近身综合辅助的工作实务中就能提高工作效率,优化工作效果。 一、事务与政务
秘书的职能活动既要参与政务,又要处理事务。事务工作是经常的、大量的;参与政务是辅助性的,随机进行的,两者都有不可替代的作用。秘书若仅只能做一些事务性工作,就难以充分发挥其“参谋助手”的职能作用;若忽视事务工作,一则失去了参与政务的依据(办文、办会、办事过程中能够收集组织内外的大量信息),二则失去了通过为领导服务向其提出参谋建议的机会,也就难以参与政务。由于秘书特殊的职能地位,其参与政务和掌管事务是紧密相联、不可分割的。从工作内容看,事务与政务是不同的职能,统一到秘书的职能活动中,就能全面地发挥其参谋助手的职能作用,也只有这样,两方面统一起来,才能算得上优秀的秘书人才。
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秘书通过辅助决策,提出参谋建议参与政务,一般是随机性的。在实际工作中,秘书与领导在一起工作,对领导的工作意图、工作内容、工作方式、工作态度和能力等都十分了解,同时也了解问题发生、发展的始末,这就有利于秘书随时发现问题,相机提出意见和建议,协助领导解决问题也就比较迅速,这就避免了搁臵或拖拉而使矛盾问题扩大化的现象。
秘书的这种随机参与效应,是由于其从掌管事务中获取大量信息,不仅了解领导的意图,而且了解实践中的问题和困难。这样,参与政务提出的建议和看法,就比较容易切合实际,比较容易被采纳实施。秘书的事务工作越做得有成效,越能取得领导的信任,同时也越能取得有价值的信息,参与政务,提出的参谋建议也就越有效。也就是说,秘书只有把参与政务与掌管事务统一联系起来,才能产生良好的随机参与效益。 二、被动与主动
从秘书服务于领导和组织管理工作的地位看,其工作是被动的。秘书必须根据领导工作和管理工作的需要,提供公务服务。但在具体的工作中,秘书必须根据组织运转发展的趋势,主动提供给领导各方面的公务服务,因此,这就有一个在被动中求主动的问题。 要处理好秘书活动中被动与主动的关系,必须在实际工作中,既要注重务实求真、准确地了解现状,又要注意分析各方面的变化和发展,把握住未来发展的态势、工作中具有一定的超前性。也就是说,要立足现状,着眼于未来的发展,既能搞好眼前的工作,又能顺应发
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