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如何选择和对待员工——关于人力资源的圣经原则(下) 2011-01-29 11:33
有关解雇员工的圣经原则
以公平且合乎人道的态度对待所属员工,是企业负责人应有的担当,而员工对于雇主也有责任。一旦员工拒绝遵从公司的规章制度,被解雇自然是在所难免。上帝告诉我们:“一点面酵能使全团都发起来。”(加5:9)从上帝的话语中可以发掘出一些原则,应用在解雇员工的问题上。 解雇的理由
不诚实,员工的不诚实常常是一些与金钱无关的事,在公司打私人电话或用公司复印机,或拿公司纸笔文具等公物私用的事件,这种情形需要以一种关怀的态度和员工们探讨这类不诚实的行为,使人能悔改并重新回归到目标上。假如不诚实的行为涉及无耻的偷钱或窃取材料等,惩罚就很重要。
不服从,员工的不服从可分为许多种,公开反抗显而易见,相对地也比较容易处理,例如要员工停止抗争或走人;但是暗地里的不服从就很难发现并且也非常难以控制,这就需要管理者有比较敏锐的观察和判断力。
怠惰,懒惰的问题在企业界或公司中是的确存在的。现今我们虽然因为先进的科技配备使工作变得轻省,但在培养年轻一代健康的工作伦理上却失败了。我们应当努力帮助并纠正懒散的员工,但如果经过一段努力
仍不见任何改变,惟一的解决办法可能只有叫他走人了。
能力不足,最难处理的问题是面对一位合群但能力差的员工。容许某位明显无法完成所指派工作的员工继续留在工作岗位上,对公司和员工都没有好处。但在开除能力不足的员工之前,你必须先弄清楚是不是公司没有把他放对位置,有时只要调换职务便能解决这类问题。
总之,员工的问题需要明快处理,不要拖延,越拖越麻烦,人的问题从来不会因为不去管它而获得改善,至于究竟应该采取什么样的方式和态度,愿神赐给我们智慧,让上帝的原则成为我们行事的指南。 解雇员工的小案例:比如有位秘书,虽然工作做得很好,但却有一个坏习惯,她会自行削弱上司的威信,经常不着痕迹地告诉员工关于上司一些不好的信息。如:“你有没有注意到老板总和那位女士在一起?”或“你们听说小白可能会被开除,你们一定想知道为什么对不对?”这位秘书还经常让年轻的女同事掉入陷阱,传播是非后把责任推到年轻女同事身上。类似这样的事情,当你了解到真实的情况后,就要跟别的员工讲明实情,让大家明辨是非,然而也要采取果断措施,该解雇时坚决不要手软。
在解雇员工前有几个重要步骤需要注意: 1、先保留一段观察期
当你可能要开除某位员工时,要先给员工改正的机会。规划一段观察期,
明确地告诉该员工设定这段观察期的用意,并且以书面形式详尽地写下对他的最低要求。 2、直接面谈
如果该员工在观察期间仍然不见改善,他的直属主管就必须与该员工直接面谈解雇的事,一旦决定要解雇员工就必须立刻执行,让该员工尽快离开职场。当然必须要付一些合理的遣散费等。 3、提供推荐函
假设员工并不是因为绝对不适合到任何地方工作,那么在直接面谈时有必要提供他推荐函或者帮助他找别处的工作。切记,虽然某位员工在我们的企业中不适合,并不表示他们不适合到其他地方工作。
总之,任何基督徒雇主在起意解雇开除员工时,必须先清楚自己是否已经做了以下的步骤:
1、是否向该名员工清楚地描述他所担负的工作全貌?
2、是否向该名员工清楚地陈明整套的工作标准,如时间、穿着、预期的生产额等?
3、是否明确地与该名员工沟通你对他的期待? 4、是否清楚且迅速地向他表达你对他的不满?
5、是否给过他尝试改正这些错误的机会?
其中有2个最通常发生的问题。一是与员工之间的沟通;二是对他的期望及不满往往表达得不够清楚。
解雇员工步骤的相关小案例:一位叫李瑞的医生雇了一名叫小茜的护士,她的主要工作是先和病人谈话,帮助病人预约看病时间,也帮助病人打针、抽血和采尿液样本,只要稍微受过这方面训练的护士都能做到,而她对这些事根本不在行,经常出错。李瑞不能把病人的健康和生命当儿戏,在决定开除小茜前把她叫到了办公室,经过谈话了解到小茜非常喜欢照顾老人的工作,对老人很有感情,李瑞就把她推荐到敬老院工作了。小茜在那里工作得非常好,并被终身录用。后来才得知小茜做不好护士的原因是她有阅读障碍,但这丝毫也不影响她在敬老院里良好的工作表现。这个案例告诉我们:帮助要解雇的员工找到最合适的位置也是件非常让人高兴的事情。 取消解雇行动的理由
有时你必须撤销本来要解雇某位员工的决定,身为老板,怜悯和纪律一样重要。要记住,老板任何行动的出发点都必须是对人的爱与关怀。下列几个理由可能使你收回成命。 1、该员工已在观察期改善其偏差行为
如果你设定了观察期,而他也真的改过,就不要开除他。遗憾的是有些
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