ITE1-6章考试答案汇总

RAID 适配器有何用途？

提供增强的音频和图形功能

以便使用采用较早的 PCI 技术的扩展槽 将外围设备连接到 PC 以提高性能 连接多台存储设备以提供冗余或提高速度

哪个 Windows 硬盘分区通常被称为 C: 驱动器？

第一个逻辑分区 第一个扩展分区 第一个主分区 第一个卷分区

技术人员可采取什么措施来帮助防范无线网络设备受到 RFI 影响？

从该区域拿走无绳电话。 将设备放在防静电垫上。 一直将设备插在浪涌保护器中。 降低湿度水平。

技术人员想要在额外添加的新硬盘驱动器上创建新分区。应该使用下列哪种工具？

磁盘管理 Chkdsk 设备管理器 磁盘碎片整理程序 磁盘扫描

用户投诉说无法连接到无线网络。下列哪两项措施应该属于排除无线连接故障的一部分两项。）

尝试将笔记本电脑移到不同的地方，看看能否检测到信号。 检查笔记本电脑软件能否检测到任何无线网络。 重新配置笔记本电脑上的 TCP/IP 设置。 重新插紧笔记本电脑的电池。 确认笔记本电脑已插在电源插座中。

Windows 7 全新安装过程中使用的默认文件系统是什么？

NTFS HPFS FAT32 FAT16

BIOS 使用硬盘中的哪个位置来搜索操作系统指令以便启动 PC？

Windows 分区 逻辑驱动器 活动分区 扩展分区

技术人员在哪里将 PC 配置为从 CD-ROM 启动？

设备管理器 开始菜单 我的电脑 控制面板 BIOS 设置

在启动过程中，用户按哪个按键或组合键可以使用最近一次的正确配置启动 Windows

Windows 键 F12 F1 F8 Alt-Z

下列哪两种连接器是 DVI 连接器？（因图不好复制，答案选那两个最大的）

某台计算机开机后，无法启动 Windows 7。技术人员应该使用什么初始步骤来处理此故

在启动过程中按 F12 键并以安全模式启动计算机。

访问“控制面板”并从“系统和安全”菜单中选择从备份还原文件。 创建系统修复光盘并恢复映像。

从 Windows 7 安装介质启动并访问系统还原实用程序。

技术人员在计算机中安装网卡后希望测试网络连通性。ping 命令可以收到来自同一个子作站的应答，但无法收到来自远程工作站的应答。问题的原因可能是什么？

网卡驱动程序已过期。 操作系统与远程站点不兼容。 未加载 TCP/IP 协议栈。 默认网关不正确。

一台运行 Windows 7 的 PC 一段时间以来运行缓慢，现在要花很长时间才能启动应用开各种文档。可使用什么工具来修复此问题？

磁盘碎片整理程序 系统还原 Dr. Watson Chkdsk

某台计算机存在帮助台技术人员无法解决的问题。现场技术人员发现，Windows 更新

技术人员重新启用更新服务，配置计算机进行自动更新，下载并安装缺少的所有更新，算机成功启动，然后向客户确认问题已经得到解决。下一步骤（如果有）是什么？

不需要进一步的行动。 测试推测以确定原因。

制定行动方案以解决问题，并实施解决方案。 记录发现的问题、采取的措施和最终结果。 验证全部系统功能，并根据需要实施预防措施。

计算机技术人员应该在 PC 上使用哪条命令，以已知正确的版本来恢复受保护的系统文

sfc /scannow chkdsk msconfig defrag

技术人员要为计算机购买新的显卡。除性能和价格外，选择显卡时还应考虑哪个因素？

安装的系统内存大小 扩展槽类型 主板制造商

安装的硬盘驱动器类型

更换现有内存时应该遵守下列哪项建议？

新内存应该超过硬盘驱动器的容量。

新内存的速度应该与处理器中的缓存速度相同或更快。 新内存的工作速度应该与硬盘驱动器相同。 新内存的速度应该与现有内存相同或更快。

技术人员发现某个应用程序不响应命令，而且计算机在打开应用程序时似乎响应缓慢。缓慢的应用程序强制释放系统资源，最合适的管理工具是什么？

任务管理器 系统还原 事件查看器 添加或删除程序

某中型企业有多个子网，目前采用手动方式完成 IP 配置，因此非常耗时。由于网络日

技术人员需要更简单的工作站 IP 配置方法。哪一项服务或协议可以简化工作站 IP 配

DNS ICMP DHCP APIPA

某公司正在扩大经营规模，进军其它国家市场。所有分支机构都必须随时与公司总部保这种情况下需要使用哪种网络技术提供支持？

WAN MAN LAN WLAN

为帮助避免重复以前执行过的维修过程，故障排除流程中的哪个步骤非常重要？

问题及其解决方案的记录