有效沟通技巧（赵永忠）章节作业及期末考试答案整合(2020)

()可以影响人体的化学反应,进而影响人的而情绪状态? A?表情 B?动作 C?气味 D?语言 正确答案:C 28

《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种? A?五 B?六 C?七 D?八 正确答案:D 29

心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()? A?20% B?35% C?45% D?55% 正确答案:D 30

倾听的好处包括()?

A?学习知识 B?建立关系 C?影响他人 D?以上各项 正确答案:D 31

沟通能力在现代社会被称为宝贵的()? A?高学历 B?判断力 C?软实力 D?控制力 正确答案:C 32

关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()? A?听是主动的接受 B?听需要更强的专注力 C?倾听是心理上的投入 D?倾听是一个生理过程 正确答案:C 33

通过()可以提高沟通技巧? A?表演和学习

B?演讲和训练 C?训练和实践 D?学习和实践 正确答案:D 34

关于面对面交流的现象,表述正确的是()? A?面对面交流时经常使用缩略语 B?说话时间没有一定的限制

C?面对面交流的对象是有机会遇见的人 D?通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 正确答案:C 35

关于语言信息和非语言信息,下列说法错误的是()? A?需要同时关注语言信息和非语言信息 B?语言信息和非语言信息可能是不一致的 C?非语言信息一般比语言信息更加真实

D?离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 正确答案:D 36

倾听时需要关注的是()? A?语言信息和非语言信息 B?内容信息和关系信息

C?说话者的自我陈述 D?以上各项 正确答案:D 37

听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()? A?移情倾听 B?客观倾听 C?冒犯性倾听 D?期待性倾听 正确答案:C 38

()说《见贤思齐焉,见不贤而内自省也》? A?老子 B?孔子 C?孙子 D?孟子 正确答案:B 39

解释对方说话的意思的时候,一般不要采用()的方式表达? A?直接 B?探寻 C?反问