员工手册及人事管理制度

14.工作时间不得从事与工作无关的事情；

15.上班期间，不得在工作场所或公司内部大声喧哗，不得聚众闲聊； 16.非因工作需要，不得在工作时间内进入饭店餐厅、酒吧、商场和其他

经营场所；

17.未经公司总经理批准，不得在公司内进行任何形式的募捐、筹款活动； 18.禁止工作时间饮酒。如有公司应酬，应节制。

五、保密制度

（一）公司秘密：未经公司同意，员工不得泄露、传播或引用公司的文件、图片、

往来信函或书籍等，也不得接受任何媒体的采访；

（二）客人秘密：员工不得泄露客人的任何信息，包括客人的私生活。 （三）同事秘密：不得随意议论、传播其他员工的隐私，以及任何对他人产生负

面影响的言论和信息。

违反上述规定的，将被视为严重违纪，公司即与当事人解除劳动合同。 六、公司财产

员工应爱护公司的财产，并保持各项设施整洁有序。公司财产属公司所有，任何盗窃或擅自将自己管辖下的公司财物拿出公司，不论价值多少，均属严重过失，公司即与当事人解除劳动合同。

七、针对客户所赠物品的相关要求及处理办法

（一）员工不得接受客户的任何回扣及馈赠（包括金钱、礼物、代金券等），如

实在推脱不掉，请将所收馈赠呈交部门负责人处理。

（二）不得以任何形式索取非正当收益，如向商店、供应商等索取佣金、小费

或其它好处。

（三）收受回扣皆属违法行为，经查实，公司即与当事人解除劳动合同。当事

人需承担相应的法律后果。

（四）公司任何员工不得在任何时间、任何情况下，以庆生、聚会、联谊等方

式，发生聚餐、互送财务等行为，违反者公司将扣除其当月工资。

（五）公司员工之间不得发生脱离工作的关系（如“男女关系”），违反者一经

查实，公司将给与其开除处理，任何人不得例外。

八、安全防范

（一）消防

所有员工均应学会使用火情报警铃和消防设备，熟悉紧急出口。如遇火灾，请注意采取以下步骤： 1.保持冷静，不要惊慌；

2.立即找到最近的报警器，砸碎玻璃，打开警铃；

3.利用最近的电话向中控室和119报告起火位臵和状况；

4.在救援人员到达之前，在保证自身安全的前提下设法扑灭或控制火势。

（二）受伤等意外情况

如遇客人或其他员工受伤，或在公司范围内发生意外，应立即通知急救中心及部门负责人，并陪伴受伤者，直至有关人员赶到现场。

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（三）电梯故障

1.一旦发现有人被困在电梯内，应立即通知总机与有关部门联络，以便迅速安排救援；

2.被困在电梯内的人员，如遇电梯急速下落应先用双手迅速将按板上的 所有楼层按钮按亮，同时背靠墙壁，双膝弯曲，尽量扶稳，以减轻可 能造成的伤害。

（四）计算机软件使用安全

1.任何员工无权随意复制、出售公司开发或获得使用许可的计算机软件。 2.禁止任何员工以公司名义使用非法软件或将未授权的软件在公司内使用。

3.禁止使用公司的计算机设备和软件用于非公司业务。

（五）关于酒后驾车的管理规定

禁止酒后驾车。如员工违反《道路交通安全法》有关酒后驾车规定的， 一切法律后果由个人承担。以上行为一经核实，公司即与当事人解除劳动合同。

第四章 违纪行为处分

一、违纪情节及其处分

（一）犯下列错误者将受到口头警告处分：

1. 违反公司有关仪容仪表规定的（请见第三章第四条）； 2. 违反公司有关行为准则规定的（请见第三章第四条）。

给予口头警告须填写《失职表》。《失职表》由违纪员工签名认可，经部门负责人签字后，报人力资源部备案。在确认员工违纪事实存在的基础上，如员工拒不签字，有工会主席的签字，处分仍可生效。累计受到三次口头警告的，将受到一次书面警告处分。

（二）犯下列错误者将受到书面警告处分：

1.代替别人刷卡、签到或签离；请别人替自己刷卡、签到或签离； 2.旷工；

3.与客人和同事发生冲突，或工作态度不认真，致使客人投诉或有关 部门提出书面意见的；

4.工作态度差，致使不能按照要求完成本职工作的，或无故未按要求执行上级命令的；

5.非工作需要在工作时间内喝酒、下棋、打扑克，或进行其他与工作无关的娱乐活动的。

给予书面警告须填写《失职表》。《失职表》由违纪员工签名认可，经部 门负责人签字后，报人事部备案。在确认员工违纪事实存在的基础上，如员工拒不签字，有工会主席的签字，处分仍可生效。累计受到三次书面警告处分的，公司即与当事人解除劳动合同。

二、处分的时效

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处分的时效从受到处分之日起的1年内有效，达到1年时，该处分将不再累计。 三、部门负责人在处理违纪行为时的职责：

（一）保持良好的工作氛围和环境，消除产生员工不良行为的隐患； （二）给予员工处分时要实事求是、客观公正，做好当事人的思想工作； （三）与相关部门沟通，共同制定和执行公司管理规定及实施细则。 四、员工申诉制度

为促进员工与公司管理层的双向沟通，使有关问题能够得到及时、公正的解决， 特制定如下申诉程序：

（一）在员工认为受到不平等、不公平对待或对某些问题的处理有疑问时,可以

向其直接上级或所在部门的负责人提出；有关管理人员应立即处理员工申诉，并应在7个工作日内答复员工或作出处理决定；

（二）如果员工对部门负责人的答复或处理决定不满,可以继续向上级人员申

诉；

（三）此外，员工亦可以向公司人力资源部提出申诉，并由人力资源部与有关

部门协商解决；

（四）所有申诉的事宜都应严格保密。管理人员不得因员工行使申诉权而歧视

当事人。

第五章 附则

一、本手册中所述各项规章制度已经民主程序讨论通过，自2014年6月1 日起生效。

此前颁布的《员工手册》废止。 二、《员工手册》为劳动合同的组成部分。

三、公司拥有对本手册解释权。如遇国家政策调整，按国家有关规定执行，并对本

手册相关内容进行修改。

附录：

人事管理制度 财务管理制度 工程管理制度 销售部案场管理制度 档案管理制度 固定资产管理制度 印章管理制度 保安管理制度 后勤管理制度 员工宿舍管理制度

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人事管理制度

1 1.1

总则

根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，同时为了进一步规范公司的人事管理工作，维护公司和员工双方的合法权益，促进经营发展和提高企业经济效益，特制订本制度。

1.2 2 2.1

劳动合同

新聘员工在通过《员工招聘管理规定》中所规定的录用、试用、转正程序后，成为公司的员工,纳入公司日常人事管理范畴。

2.2 2.3

被招聘录用的员工到公司报到之日，到人力资源部签订《试聘协议》。

内部招聘的员工，如需重新签订劳动合同的，由人力资源部下发通知，员工在上任新的岗位之日，到人力资源部重新签订劳动合同。

2.4

劳动合同一经签定，公司和员工必须认真对待，严格履行，无论是必备条款、法定协商约定条款还是补充协商约定条款，都不得任意违反。

2.5 2.6

劳动合同签定后，由于某种原因经双方当事人协商一致，可以对原合同条款进行修改或补充。 劳动合同的变更一般遵守以下程序： 本制度适用于除公司董事长之外的全体员工。

2.6.1 提出要求。合同双方均可提出合同变更要求。

2.6.2 作出答复，提出要求变更合同的另一方，应在三个工作日内作出答复。 2.6.3 签定协议。双方经过协商，如达成一致，则可签订变更协议。 2.6.4 劳动合同变更本着平等自愿，协商一致的原则。 2.7 2.8 2.9 3 3.1

工作变动

当员工的工作岗位需要在公司内部进行调整时，必须由调入部门负责人填写《员工内部调动表》，经相关负责人批准后，在本公司范围内调动时，需本公司总经理同意。并交人力资源部存档备案，以调整工资、档案等人事关系。

3.2

正式员工辞职时，必须提前一个月向部门负责人递交《辞职申请书》，经总经理批准后，由人力

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劳动合同的解除和终止在《劳动法》中有明确规定，参见《劳动法》。 人力资源部人事专员负责劳动合同的签定、变更、解除和终止等工作的办理。 全体员工的劳动合同和《员工入职登记表》均必须在人力资源部存档备案。