一个营销经理的成长自白

远的大师，更何况我们目前的状况。学习，则是我们先期的投资，更是我们保持相对胜利的法宝和武器。

对于营销策划人员来说学习显得点多面广，经营一线的知识要熟悉，商品属性要熟悉，顾客心理要掌握，购买过程要体会，竞争对手的营销会跟踪分析，营销基本业务知识要熟练，国内外先进的营销措施要接触，并能够运用于自己工作实际当中。结合当前的实际，我们一方面要注意走出去，到优势企业和发达城市去参观去体会，光看还只是一个很浅薄的方面，需要和业界的同行多交流，交换看法，沟通有无；另外还需要自身的涉猎要广泛，营销策划人员注定是一个杂家，多方面的知识都要涉猎，要善于结合实践运用知识；所谓提高则是在一个层面上有否定自我的勇气，有否定自我的能力，不能呆在原地踏步走，要学会向更高层次迈进。 （5）人才培养、引进

营销企划工作需要依靠一个团队，形成团队的战斗力，才能够推陈出现，披荆斩棘。所以说，我公司应当积极引进相关营销策划人才。客观地讲，目前的人才市场是一买方市场，人才供大于求是一个不争的事实。我们公司如何在这种市场状况下引进人才，留住人才，则是我们应当着力探讨的问题。

但就营销策划人才的引进来说，我认为人才引进是一个系统的过程，大学毕业生刚刚毕业并不能被称之为人才，只能说是毕业生或者

人才胚子，毕业生踏入企业之后通过一个良好的平台，一个竞争的平台从而最终实现赛马的效果，才能够真正使得人才脱颖而出。 严格地讲，目前大学内专业的营销策划学科并没有系统地建立，多数的营销策划人员是来自市场营销专业、广告学专业，而大部分市场营销专业的学生有纷纷流向营销业务工作，广告学专业的学生进入专业广告公司比较多，从事营销策划工作的比例偏低；从另外一个层面讲，许多毕业生对于营销策划工作又有着较多的天真地理解，认为营销策划就是忽悠，就是出点想办法，而忽略了系统的营销知识的全面应用，因而会导致人才定位的不准确，或者说高估自我现象的出现。对于此，我公司应当积极地走进校园，大胆的尝试推销自我，为什么沃尔玛能够吸引那么多的各学科的毕业生，我想除了品牌作用之外更多的则是对于行业的信心。对于学生们比较关心的薪酬待遇问题不防设立一个跳一跳可以购得着的目标值，大量的吸纳毕业生，结合工作的过程实现逐步淘汰，实现优中选优。

此类毕业生进入企业之后，需要有营销策划部门制定一个科学的实习体系，让毕业生全方位多角度认识企业，熟悉业务范畴，熟悉工作职责，学会工作程序。应当说，大学毕业生的基本素质是比较好的，但是也是心理比较脆弱的一类人群，他们往往会把理想与现实经常对立，往往会在现实中迷失方向，所以需要更多的引导和疏导。

人才除了引进，大多数企业比较喜欢的是内部培养。内部培养的人才相对忠诚度更高，也比较容易进入角色，在这一方面，我公司不妨敞口口子，通过内部招聘的方式来尝试选拔营销策划人才。 2、公司企业文化方面

（1）内部顾客概念的确立：职工凝聚力、职工积极性、职工自豪感。

沃尔玛、西尔斯等大型国际零售巨头，对于本公司员工的购买潜力都有着比较系统的认识，员工同样认同为顾客（内部顾客），员工购买都有着固定的员工通道，并能够享受较为理想的折扣。社会上许多企业对于本公司员工也都有着各种各样的优惠政策。如烟草行业让职工有限额购买折扣烟的特权、通信类公司会让职工限额使用通话时间、电力自来水等公司会把本公司的产品作为职工暗补的一种福利等等。我公司不妨在这方面进行尝试，以一种相对合理的价格、限额方式向职工公开提供优惠（只有公司职工享有这种权利），既能够有效挖掘职工（乃至家属、亲戚朋友，在目前公司积极展开亲情卡、团购工作的情况下，显得更有意义）购买力，又能够增加职工的凝聚力、积极性和自豪感。

（2）社会形象定位的提升：积极参与公益活动、注意自身宣传导向、建立售后服务系统、提出售前服务新理念。

在众多社会公益活动中，经常能够见我们的竞争对手的影子，投入并不一定非常大，但是效果出奇的好，所以在以后的营销系统中，不妨专门针对公益活动进行研究和探讨，积极参与，并及时“提高曝光度”，让社会大众知晓我们的公益行动，从而增加“××”品牌的公益成分含量，提升我们的社会形象。

对于服务理念的宣传定位，我们的竞争对手淄博商厦是宣传“购物无风险，退换更方便”，银座则是“购物银座，享受生活”，我们原有的宣传是“百姓生活广场”，突出了百姓价位的概念，下一步我们是否能够“售前服务”上下功夫，结合前期我公司进行的知识服务，比如进行“引领消费，一步到位”“可信赖的服务，最贴心的呵护”等的宣传（未经过详细推敲的说法），突出售前服务的功效，从而避免了“退换”带来的时间和精力的消耗，退换再方便也不如一次准确购买舒心，相对于“退换方便”似乎更有可炒作的余地，也更符合百货零售的发展趋势。当然，在这同时积极疏通退换货的渠道，在退换上不次于对手，可能更能够在市场上形成领先的优势。当然，对于具体的运作过程和操作手法，还需要比较深入的进行调查和整理才能够大力宣传。

在未来的市场竞争中，唯有全力拼搏，方能立于不败之地！一个全新的2005年扑面而来，我，作为内资零售从业人员，有信心，有能力把我们的企业建设的更加强大，更愿意为企业的发展做出更大的贡献！