数据的分析程序

上海李尔汽车内饰件有限公司 标题: 数据的分析程序 文件编号： TSP8.9 发行日期： 2002.7.15 页数： 1 / 3 版本： 1.0 文 件 修 订 序号 版本 1 修订日期 2002.7.15 条款 全文 编写 修订内容 修订者 1.0 核准： 审核： 编写： 上海李尔汽车内饰件有限公司 标题: 数据的分析程序 文件编号： TSP8.9 发行日期： 2002.7.15 页数： 2 / 3 版本： 1.0

1.目的：规范公司级数据和资料的分析和利用。

2.范围：适用于本公司质量、服务、生产能力及效率的有关数据和资料。

3.定义 ： 无

4.流程 ： 无

5.内容：

5.1.公司级数据和资料的内容

5.1.1.顾客需求信息（包括顾客满意和不满意信息）

5.1.2.不合格品信息（包括返工、废品、顾客退货产品等）

5.1.3.过程能力信息（包括CPK、PPK、MSA、X-R图的有关信息） 5.1.4.采购信息（交付、价格、质量、技术） 5.1.5.质量成本信息 5.1.6.体系运行信息

5.1.7.行业和竞争对手信息

5.1.8.公司合同执行及交付能力信息 5.1.9.产品性能及改进信息等 5.2.信息的收集、整理及分析

5.2.1.财务部负责每月整理一次质量成本信息，并形成[质量成本报告]，就质量成本现

状、存在问题及解决问题方法或建议作出说明报总经理。 5.2.2.销售部负责每六个月一次对所收集的信息进行整理，并编制[市场动态]、[顾客满

意程度分析报告]，就公司服务状况、行业及竞争对手信息等作出说明，并提出建议或意见报总经理。

5.2.3.生产制造部负责每月一次对合同执行情况和产品的交付情况，及产品的制造周期

和设备的利用率等进行汇总，并编制[生产效率分析报告]、[生产设备故障停工次数与工时统计推移图]报总经理。

5.2.4.物流部负责每月统计定单完成情况及库存品周转情况，并编制[交货完成率推移图]

及[库存周转率推移图]报总经理。

5.2.5.质保部负责每月对收集的质量信息进行整理分析，并就采购质量、过程质量、最

终检验、退货产品等进行汇总形成[RPPM、DPPM、RTY等质量分析报告]，同时提出存在问题及改进意见报总经理。

5.2.6.企管办负责每年对体系运行信息进行整理分析，并形成[质量体系运行及情况的报

告]报总经理。

5.2.7.适用时，工程部负责每年一次根据市场反馈的信息和产品制造过程中的信息，对

产品的性能及改进需求进行汇总分析，形成产品性能及改进信息分析报告报总经理。

上海李尔汽车内饰件有限公司 标题: 数据的分析程序 文件编号： TSP8.9 发行日期： 2002.7.15 页数： 3 / 3 版本： 1.0 5.3. 公司级数据的收集应配合每月进行的Performance Improvement Measurement

System(PIMS)开展。

由生产制造部完成：[Lost Time Injuries]

[Plant Efficiency]；

由质保部完成：[RETURNED PARTS PER MILLION ](RPPM)

[DISCREPANT PARTS PER MILLION](DPPM) [ROLLED THROUGHPUT YIELD](RTY)；

由采购部完成：[PURCHASING SAVINGS]；PREMIUM FREIGHT]

[INVENTORY]；ANNUAL TURNOVER RATIO](ATR’s) [OPERATING INCOME] [FREE CASH FLOW](FCF)

[PRODUCTIVITY (sales/employee)；SIX SIGMA, VA/VE

6.相关附件：无

7.参考文件：

7.1.《Performance Improvement Measurement System》(PIMS)