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自考“信息资源管理”复习纲要（1） 一、信息资源管理基础 1. 信息资源的含义
狭义的信息资源指信息及其载体
广义的信息资源不但包括了信息及其载体，而且反映了信息采集，传输，加工，存储与利用的能力和发展潜力。一般均指广义。 2. 信息资源的类型
信息的层次：迹象（什么？），事实（是什么），知识（为什么），智慧（怎么办） 广义的信息资源类型：
3. 信息资源的社会经济意义 4. 信息与载体的关系 5. 广义信息资源的内容 1）信息及其载体
2）信息采集，传输，加工，存储的各类硬设备和软件 3）制造上述软硬件的关键设施
4）信息采集，传输，加工，存储与利用的各种方法，技术，标准，规范，规章制度，政策，法规 5）从事信息收集，传输，加工，存储与利用的技术和管理人员 6. 信息与信息资源的度量方法 7. 信息化的社会经济意义
8. 推进信息化的三个主要因素及其相互关系
技术，组织管理，人是推进信息化生产力的三个重要因素，也是三项关键资源 其中最积极最活跃的因素是人。 9. 国际国内信息化的形势 10.我国信息化的主要任务
是要为实现两个转变服务，改变我国经济领域
11.产业结构的概念和产业分类的方式，各产业的基本内容
概念：一个国家或地区的产业结构指：其具有的产业类型及各类产业在国民经济中的比例关系 产业分类的方式：
1）两大部类的构成：I类（生产资料的生产部门）II类（消费资料的生产部门） 2）农，轻，重的构成 3）三次产业的构成
4）根据生产要素的密集程度划分：劳动密集型，资金密集型，技术密集型 5）四个部门的产业构成（农业，工业，服务业，信息产业） 12.信息产业的定义与基本组成部分，了解各部分的具体内容 13.我国信息职业划分的情况 14.知识的类型
OECD把知识分成4类：1）知道是什么的知识 2）知道为什么的知识 3）知道怎么做的知识 4）知道是谁的知识
15.知识在经济发展中的作用 16.知识经济的由来
农业经济——工业经济——知识经济（新经济） 17.知识经济的含义
真正依据于知识和信息的生产，分配和使用的经济 18.知识经济的特点
19.信息资源管理的产生背景与发展过程 信息资源管理的起源：1）图书情报管理 2）管理信息系统
3）政府部门和民间信息服务
信息资源管理的发展过程： 20.信息资源管理的目标和类型
目标：总的来说就是通过人们的计划，组织，协调等活动，实现对信息资源的科学开发，合理的配置和有效的利用，以促进社会经济的发展。
类型：1）以涉及的经济活动类型来分 2）以管理的目的来分： 21.信息资源管理的内容
1）信息系统的管理，包括信息系统开发项目的管理，信息系统运行与维护的管理，信息系统的评价等 2）信息资源开发，利用的标准，规范，法律，制度的制定与实施 3）信息产品与服务的管理 4）信息资源的安全管理
5）信息资源管理中的人力资源管理 22.信息资源管理组织的层次 1）各级政府的有关部门 2）民间团体和组织 3）信息服务机构 4）企业
23.企业信息资源管理组织的特点 24.企业信息中心的主要职能
1）在企业主管的领导下，主持制定，修订企业信息资源开发，利用和管理的全面规划； 2）企业管理信息系统的开发，运行维护管理；
3）信息资源管理有关规章制度，标准，规范，规章制度的制定，修改和执行；
4）信息资源开发与管理专业人员的专业技能培训，企业广大职工信息管理与信息技术知识的教育培训和新开发的信息系统用户培训；
5）企业内部和外部的宣传和信息服务；
6）为企业信息技术推广应用其他项目如计算机辅助设计CAD，计算机辅助制造CAM等提供SUPPORT； 25.企业信息主管CIO的职责
1）在企业主管的领导下，主持制定，修订企业信息资源开发，利用和管理的全面规划； 2）在企业主管的领导下，主持企业管理信息系统的开发；
3）直接领导企业内信息资源管理职能部门的工作，统一协调各部门的管理，开发工作，对外交流与合作； 4）审批企业信息资源管理有关规章制度，标准，规范，并监督实施； 5）负责信息管理与信息技术人才的招聘，选拔与培养；
6）负责企业信息资源开发，利用与管理所需资金的预算与筹措； 7）参与企业高层决策；
26.企业信息资源管理所需的各类管理人员和技术人员 1）系统分析员 2）系统设计人员 3）程序员
4）系统文档管理人员 5）数据采集人员 6）数据录入人员
27.认识知识产权制度的意义与作用 1）激励创造 2）保护投资
3）调节公共利益，
4）为国际间经济技术合作创造有利的条件和环境 28.我国现有知识产权法律，法规的主要内容 1）中华人民共和国专利法
2）中华人民共和国专利法实施细则 3）中华人民共和国商标法
4）中华人民共和国商标法实施细则 5）中华人民共和国著作权法
6）中华人民共和国著作权实施条例 7）计算机保护条例
8）中华人民共和国技术合同法
9）中华人民共和国技术合同法实施条例
29.PRC著作权法和计算机软件管理条例的内容（P35） 自考“信息资源管理”复习纲要（2） 二、信息资源管理（应用）
1. 信息系统开发项目管理的工作流程
2. 信息系统开发项目管理的组织机构及其职责 1）项目经理 2）过程管理小组 3）项目支持小组 4）质量保证小组 5）系统工程小组 6）开发与测试小组
7）系统集成与安装调试小组
3. 信息系统开发项目管理的主要管理决策内容 1）任务划分（WBS） 2）计划安排 3）经费管理 4）审计与控制 5）风险管理
4. 信息系统开发项目管理的质量控制的重要性 5. 熟悉质量控制的主要手段 1）严格挑选系统开发组成员 2）加强培训工作
3）正确选择系统开发策略与方法
4）建立系统开发各阶段的质量检查制度 5）集体评议是质量检查的有效方法
6. 开发文档的重要性和对文档管理的要求 重要性：
文档管理要求：
1）文档管理要标准化，规范化 2）维护文档的一致性 3）维护文档的可追踪性 4）文档管理的制度化
7. 系统运行管理的目的和主要内容
目的任务：对信息系统的运行进行控制，记录其运行状态，进行必要的修改与扩充，以便使信息系统真正符合管理决策的需要，为管理决策者服务。 主要内容：
1）日常运行管理
2）系统运行情况的记录
3）对系统运行情况的检查与评价
8. 运行管理的组织与人员及其主要职责。
运行管理的组织：信息系统在组织中的地位：1）平行式 2）参谋中心 9. 运行管理制度的建立与实施的方法与步骤 10. 计算机辅助运行管理的方法与工具 11. 系统维护的目的与任务
目的：保证管理信息系统正常而可靠的运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用。
任务：要有计划，有组织的对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的，正确的工作状态。
12. 系统维护的对象与类型
维护的对象：1）系统应用程序维护 2）数据维护 3）代码维护 4）硬件设备维护 5）机构人人员的变动
维护的类型：1）纠错性维护 2）适应性维护 3）完善性维护 4）预防性维护
13. 信息系统的可维护性 1）可理解性 2）可测试性 3）可修改性
14. 系统维护的计划与控制的基本内容 1）系统维护考虑的因素 A. 维护的背景 B. 维护工作的影响 C. 资源要求
2）系统维护的特点
A. 采用结构化开发方法与否对系统维护工作有极大影响 B. 系统维护具有很高的代价
C. 系统维护工作对维护人员要求较高
D. 系统维护工作的对象是整个系统的配置 E. 系统维护中经常遇到的问题 3）系统维护的组织与管理P77-79 15. 信息系统评价的指标
概念：信息系统评价是对一个信息系统的功能，性能和使用效果进行全面估计，检查，测试，包括用实际指标与计划指标进行比较，以求确定系统目标的实现程度。 指标：经济评价和性能评价 16. 信息系统的经济效益
概念：指信息系统带来的成果与为此而付出的资源费用之差，即投入与产出之差 公式表示为： 信息系统的经济效益E=B-C E=C*（e-1） e指经济效果
17. 信息系统的经济评价的基本内容 经济效益的特征： 1）广泛性
2）间接性和转移性 3）相关性
4）递进性和迟效性 5）无形性和不可估价性 6）不确定性
性能评价的三个阶段： 1）事前评价 2）事中评价 3）事后评价
经济效益评价方法：
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