职场管理学的最新解读

必须为部下接所受 产生 共鸣 采取有益 的行动 良好的 工作习惯 取得 成功 成功者养成了从事失败者不愿意从事 的工作的习惯 把自己不感兴趣的事情做好就是更大的成功 管理人员的致命错误 不承认责任就在自己身上 不提高部下解决问题的能力既浪费本人的时间又削弱部下自己解决问题的能力 不启迪部下的思维 摆管理人员的架子 大杂烩式的管理 当着其他雇员的面点名批评另一名雇员 尤其是当着部下的面批评某一个小头目 不同部下保持最好的工作关系 不严格培训新员工 不及时纠正员工的越轨行为 不表扬中等水平的员工 管理者做人八要八戒 正确对待群众力戒骄心 正确对待组织力戒离心 正确对待他人力戒妒心 正确对待自己力戒私心 正确对待权力力戒野心 正确对待利益力戒贪心 正确对待工作力戒粗心 正确对待生活力戒花心 鲍威尔的成功秘诀 1急事慢慢地说 2大事想清楚再说 3小事幽默地说 4没把握的事小心地说 5做不到的事不乱说 6伤害人的事坚决不说 7没有发生的事不要胡说 8别人的事谨慎地说 9自己的事怎么想就怎么说 10现在的事做了再说 11将来的事将来再说 德鲁克--领导者的世界观和方法论 心智决定视野 视野决定格局 格局决定命运 命运决定未来 管理学理论框架 人际关系理论 个体行为理论 团体行为理论 组织行为理论 管理过程学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 权重管理学派 组织行为学 管理科学学派

1950-1970 科学管理 一般管理 行政管理 古典管理理论 战略管理 知识与创新管理 迈克尔．波特 企业重构再造 代理与公司治理结构 业务流程重组 薪酬管理 核心竞争力理论 客户关系管理 现代管理理论 行为科学 人性行为学派 管理科学学派 技术系统学派 比较管理 非理性主义 后现代管理理论 企业文化 传统管理理论复兴 1980-今 1920年后 1911年 前后 六管理

理论的发展 蓝海战略 长尾理论 A 效益的两种实现形式 ★资源的使用价值的实现管理职能的发挥 ★资源的使

用价值增值 深加工加强 提高附加值改善 管理的职能即是其使用

价值 B 有投入和产出就有可能出效益管理是需 要投入的 以什么观念和方式取得效益 是质还是量 效率 效果 理想 以什么观念和方式对待人和社会 是控制还是理解与参与 三管理的性质 管理具有自然属性和社会属性 是科学与艺术的统一 管要有官层级而且官要清廉象竹子 理群官中王者在里层级权力 理 客观的理科学优化设计 主观的理艺术减少不确定性 管理的科学性管理的原理 管理的艺术性环境依赖性 管理的基本原理 系统原理 反馈原理 人本

原理 封闭原理 责任原理

能级原理 效益原理 弹性原理 整分合原理 动力原理 输入 处理过程 输出 反馈 内部系统 企业 环境 顾客 供应商 政府机构 竞争者 股东 债权人 系统原理 系统

原理及其在管理中的应用 整体性原理整体效果 动态性原理变化运动 开放性原理物质能量信息交换 环境适应性原理被动适应能动改变 综合性原理多目标多方案综合 人本原理理性人假设 职工是企业的主体 有效管理的关键是职工的参与 现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 管理是为人服务的 责任原理 明确每个人的职责 职位设计和权限委授要合理 奖惩分明公正及时 效益原理 整体效益 局部效益 利益的分配问题往往出在评价系统大多数人自我评价大于社会评价此时觉得社会不公平 一个人的成熟度 1- 自我评价-社会评价 社会评价 ×100 整分合原理 整体规划 分工协作 更高效益的综合 反馈原理 正反馈 负反馈 前馈反馈 封闭原理 管理活动只能在相对独立的相对稳定的封闭系统内进行一个完全开放可以和外界发生任何信息反馈的系统是处于绝对动态变化中的系统是无法管理的 管理有界限授权 资源要素的封闭 对环境要素判断的相对稳定性 能级原理 物皆有位物在其位 弹性原理 留有余地保持主动 动力原理 物质动力 精神动力 信息动力 11 12 13 14 15 管理的艺术性管理的环境依赖性 11 12 14 15 A 13 C D 因此管理具有环境依赖性不要轻易发牢骚要视环境而论 废物 犯傻 狡辩 巴结别人 流里流气 贪杯 老王 文物 轶事 雄辩 平易近人 艺术家气质 豪饮 王老 用过的东西 做一点事情 强词夺理 跟人握手 不修边幅 喝酒 人老了 凡人 名人 活动 名人与凡人的差别王选 思考

就管理的十大定律谈谈个人职场应该注意什么 就管理的十大基本原理谈谈其在管理中的应用 四管理的环境约束 问题的提出 管理万能论管理者对组织的成败负有直接的责任 管理象征论管理者对组织的影响十分有限组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量 管理的自由决定权 组织环境 组织文化 外部环境约束 内部力量约束 1管理环境的组成 环境 外部环境 内部环境 一般环境 特殊环境 物质环境 文化环境 管理的道德与社会责任 2环境研究方法 SWOT分析-总体研究方法 机遇 Opportunities 劣势 Weaknesses 威胁 Threats 优势

Strengths 内部 外部 一般环境研究方法 PESTN 政治 Policy 经济 Economics 社会 Society 技术 Technology 自然 Nature 特殊环境研究方法竞争压力模型 产业竞争者 需求方 供应商 新进入者 替代品 讨价还价 讨价还价 威胁 威胁 进入壁垒 规模经济 独占性机制 转换成本 资本需求 绝对成本优势 分销渠道 政府政策 预期的反击 产业竞争强度 产业增长 退出壁垒 竞争者差异化程度 竞争逻辑 决定供方力量的因素 投入的差异 规模经济的影响力 原材料成本控制 替代品的威胁 替代品价格 替代品的性能 用户的转换成本 决定买方力量的因素 买方数量 买方集中程度 买方信息获取能力 替代品 买方进行一体化的能力 价格敏感性 企业基础设施 人力资源管理 技 术 开 发 采 购