12公共关系实务操作之四：实像传播

第十二章 公共关系实务操作之四：实像传播

第一节 实像传播的特点和技巧

所谓“实像”，在这里是特指一个组织生产的产品实样或形象性的图片资料、视听材料，以及能反映该组织立体全貌的各种图片、视听信息，还包括商业服务单位向公众推出的各种示范性服务、操作表演之类的活动，如产品展销活动、时装模特儿的表演活动等。

一、实像传播的特点

1．实像提供的信息比口语和文字更直观、更可靠，因此实像传播比口语传播和文字传播更能打动公众。

2．实像为公众提供了看得见摸得着的实物信息，因此实像传播对公众的作用比语言和文字传播更为直接。

3．实像能用多种手段综合组成丰富多彩的形象，比口语和文字传播更能吸引公众。 二、实像传播的技巧运用

搞好实像传播可以从如下几方面着手：

1.要尽可能地使产品、图片等各种实像“活”起来。 2.要充分调动受众的审美体验。 3.要十分注意环境气氛的烘托。

4.要注意展示传播实像的细节，解剖实像的功能过程。

第二节 实像传播在公共关系实务中的运用

从实像传播在公共关系实务领域的操作内容及形式来看，它主要运用于以下几方面： 一、推销活动

推销，是一个生产物品或提供服务的组织向潜在消费公众进行消费行为的促成或催化工作。

1．原地推销

原地推销，原本指的是商店利用自己的橱窗，立足自己的店堂，向每一位驻足商店的潜在顾客销售商品。

2．上门推销

上门推销又称面对面推销，它是由组织为了开展推销活动而专门组织人员进行的。优秀的推销员不单纯靠说话技巧，还要利用各种推销工具，即能用于加深客户印象的各种实像信息，如图片资料、印刷品、商品模型或实物等。

二、样品展览和示范表演

一个组织将其新研制、新开发的产品或新设计的服务项目向公众宣布，这就叫样品展览和示范表演。

三、橱窗陈列

橱窗，是一种能立体地、透明化地向公众显示产品实物的实像传播设置。

橱窗陈列比较典型地显示了实像传播的特征：形象、直观、吸引力强。这几个特点是跟它本身所处的地理位置一般是人流稠密的地带或地段分不开的。

四、作业场所布置

每一个组织都有它的具体工作环境，如办公室、接待室、会议室、商店铺面、生产车间、礼堂、户外加工场所休息室，等等，这可以统称为组织的作业场所。

五、实用饰品的设计配套

构成一个组织的仪表服饰、外貌风格的是它的各类外形标志，如厂旗、厂徽、厂歌、厂标、厂服、标准色、工作人员工作用品，等等，这些一并称为组织的实用饰品。

一个组织的实用饰品具有两大功能：

一是它的识别性，就是让人一看一听就能迅速地识别出它的所属组织，有利于在公众中树立和维护良好的形象。

二是它的美感性，就是让人看了听了能在心理上产生愉悦感和归向感。