2014年物业管理师《物业经营管理》考试真题及答案考试

2014年物业管理师资格考试 《物业经营管理》

2014年物业管理师资格考试

《物业经营管理》

试卷（2014年9月6日）启用

试卷说明：

▲本卷共分为 2大题 80小题，作答时间为 150分钟，总分 100 分，60 分及格。 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1、物业经营管理中，物业管理和设施管理以（ ）管理为主。 A、战略性 B、策略性 C、运行 D、操作

2、物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为 （ ）模式。

A、物业服务提供商 B、物业资源开发商 C、物业顾问服务商 D、物业设施维护商 3、物业服务企业最为重要的无形资产是（ ）。

A、管理制度 B、发展历史 C、节能技术 D、企业品牌

4、物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于（ ）。 A、产品组合 B、产品质量 C、突发事件 D、项目选择 5、写字楼中的共用部位及共用设施设备属于（ ）。

A、物业资源 B、物业服务企业资源 C、品牌资源 D、业主资源

6、从消费者的角度来看，资金用于投资的时间价值体现为放弃（ ）损失所应独到的补偿。 A、未来消费 B、即期消费 C、现实消费 D、预期消费 7、年利率为6%，一年12次按月利率复利计息，则实际利率为（ ）。 A、0、5% B、6% C、6、17% D、101% 8、我国住房抵押贷款的计息方式是按（ ）计息。 A、单利 B、复利 C、年度 D、季度

9、某投资者购买一商业店铺，购买价格为300万元，支付现金200万元，其余部分由银行提供抵押贷款。该项目投资的年经营收入为90万元，运营费用和抵押贷款还本付息额为50万元。该项目投资的税前现金回报率为（ ）。

A、13% B、20% C、30% D、45%

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2014年物业管理师资格考试 《物业经营管理》 10偿债付率的计算公式是（ ）。

A、偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额 B、偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额 C、偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额 D、偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本金额 11、下列影响物业价格的因素中，属于社会因素的是（ ）。 A、税收制度 B、城乡规划 C、城市化 D、人口素质

12、在物业估价的比较法中，物业状况调整可以分为权益状况调整、实物状况调整和（ 整。

A、交易 B、成本 C、市场 D、区位

13、物业服务企业开展的消费者对中间商的满意程度调查属于（ ）调查。 A、产品 B、供给 C、竞争 D、渠道

14、下列对物业经营管理市场有影响的因素中，属于经济环境因素的是（ ）。 A、消费支出结构 B、经济政策 C、价值观念 D、金融公众 15、物业经营管理市场分析中，对吸纳率进行的分析属于（ ）。 A、竞争分析 B、占有率分析 C、供给分析 D、需求分析

16、物业经营管理市场分析中，对于商业零售物业需要重点分析的内容是（ ）。 A、物业装饰、装修的标准和特点 B、物业公共服务内容 C、吸引客户的竞争优势 D、物业所处地区流动人口数量

17、物业服务企业能够将产品推广到购买者面前，体现了有效市场细分原则中的（ ）。 A、可衡量性 B、可进入性 C、可营利性 D、可区分性 18、下列市场细分依据中，属于物业经营管理市场细分的依据是（ ）。 A、中间用户 B、客户规模 C、客户类型 D、潜在用户 19、在租赁期内，物业租赁转移了出租人对房屋的（ ）。 A、所有权 B、占有权 C、处分权 D、最终收益权

20、关于物业租赁管理模式中物业服务委托模式的说法，正确的是（ ）。

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）状况调 2014年物业管理师资格考试 《物业经营管理》 A、物业服务企业需承担一定的租赁经营活动风险

B、物业租赁市场活跃时，物业服务企业通常不能选择该模式 C、物业租赁市场的价格波动影响物业物业企业的收入 D、物业服务企业只获取物业服务费

21、物业租赁过程中，最终衡量物业资产价值大小的重要指标是（ ）。 A、评估价格 B、租金水平 C、投资价值 D、理论价值 22、下列影响租金确定的因素中，属于租赁房屋内在因素的是（ ）。 A、地理位置 B、使用用途 C、朝向采光 D、租赁政策 23、一般情况下，承租人与出租人在办理退房业务时，承租人收回（ ）。 A、租金 B、能源费 C、服务费 D、押金

24、物业租赁合同中租赁期限不得超过（ ）年，超过部分无效。 A、10 B、20 C、30 D、40

25、下列权利、义务中，属于房屋承租人的义务是（ ）。

A、保障房屋安全 B、可以依法转租 C、按约定合理使用房屋 D、监督物业管理状况 26、在写字楼物业经营管理中，关于管理、服务、经营相互关系的说法，正确的是（ ）。 A、经营是确保管理和服务正常进行的枢纽 B、管理是经营项目生存发展的基础 C、服务决定着经营项目的持续发展 D、管理与经营是物业服务企业的基本职责 27、按资源属性分类，业主需求属于写字楼物业经营管理的（ ）资源。 A、物业服务企业 B、管理技术 C、社会关系 D、信息类

28、在以IT行业为主要客户群体的写字楼里，物业服务企业比较适宜开展的经营项目是（ ）。 A、品牌服装 B、电子邮件 C、打字复印 D、送餐 29、客户租赁虚拟办公室后，物业服务企业一般向客户提供（ ）。 A、商务地址 B、邮件平台 C、共用电话 D、固定工作

30、某写字楼有100个独立出租单位，每个出租单位内建筑面积均是500平方米，分摊共用建筑面积是15000平方米，则每个独立出租单位的可出租面积是（ ）平方米。 A、150 B、350 C、385 D、650

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2014年物业管理师资格考试 《物业经营管理》 31、写字楼租金确定方案中，采用不同等级写字楼对用相应的市场平均租金的定价方法是（ ）。 A、声望性定价 B、整数定价 C、比较定价 D、习惯性定价

32、商务物业的管理目标可概括为“六个统一”和“一个指导”，其中“一个指导”是指（ ）的指导。

A、质量 B、安全 C、权益 D、形象

33、商业物业经营管理中，能够反映出开发商前期管理运作能力的是（ ）。 A、销售或招商情况 B、专业定位 C、开发商资信 D、管理模式 34、从商业物业的经营属性看，商业物业的主要活动是以（ ）为主的活动。 A、供应商 B、经销商 C、业主 D、商品

35、商业物业经营管理中，多层商店营业开门正确的流程是（ ）。

A、自下而上的顺序 B、自上而下的顺序 C、按营业时间顺序 D、按商业类别顺序 36、一般而言，商场内商品损耗的大部分是由（ ）造成的。

A、消费者不良行为 B、供应商不良行为 C、商品质量较差 D、内部员工不良行为 37、商业物业经营管理中，物业服务企业对承租商进行组合的依据之一是根据承租商的（ ）。 A、商业信誉 B、财务状况 C、不同层次 D、服务需要

38、住宅小区内的居民与各相关单位之间形成的社会关系，体现了住宅小区的（ ）功能。 A、社会 B、经济 C、文化 D、服务

39、某经济适用房小区位于城市近郊区，交通较便利，居民以工薪族为主，总建筑面积为20万平方米， 周边除一家川菜酒楼外无其他餐饮配套。如物业服务企业开展餐饮服务业务，开设（ ）较为适宜。

A、西餐厅 B、宫廷菜 C、快餐厅 D、私家菜

40、按照住宅小区一般经营服务项目的分类，物业服务企业开展的房屋买卖与租赁中介业务，属于（ ） 服务。

A、便民 B、居间 C、基本 D、特约

41、经过业主许可和相关政府部门审批后， 为停车位时，应不得占用（ ）。 A、社区广场 B、消防通道 C、社区道路 D、公共草坪

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