二代E店宝订单审核

把订单编号输入到上面没然后勾选直接导入，选择店铺名称，进行搜索

订单位置如果是未下载入库，说明这个单还未更新出来，E店宝自动更新订单的时候大约是八分钟左右，搜索大约等个一分左右 在查看的时候就会显示出现订单处理待审核，这样的就是在我们正常审单的位置，然后你在去待审核直接操作这个单就可以了。

如果仓库回传给我们一个订单，显示验货称重无法操作的，这样的订单我们先去截单给他取消，反取消 然后再去待审核找到这个单 选择批量删除，然后再去客服查单查询下载 ，更新出来 正常审单 然后把单号在添加上 告诉仓库 好了 标记下打印发货就可以了。

五．查询客户订单或者换货单号

在这个截单里面 输入要查询的买家ID，时间往前选一下，日期类型选择订货日期，点击查询，然后搜索出来的就是这个客户在我们店铺所下的所有单。tb8028286_33

看店铺名称就能分辨出哪个是客户正常下的单，哪个是售后做的换货单。然后复制换货单号 直接发给客户就可以了。 截单和这个订单查询是一样的

我一般都是在截单查询订单，这样比较方便一些，订单查询里面也可以查客户的订单，发货状态有已发货 和未发货。

三：异常单处理

在订单管理——异常单处理界面

异常单出现的原因：软件中产品条形码与网店后台输入的商家编码不匹配。

异常单处理方法：1.单条处理，将正确的条形码输入在“条形码”列中，输入后点击保存。

选中修改好的订单，点击【导入订单】，则该订单会在正常单显示界面（订单处理界面）显示。

2.批量处理，点击【空条码】会弹出一个所有条形码错误产品的显示框，鼠标点击在需要匹配条形码的产品上，点击【匹配空条码】

将正确的条形码填写在“条形码输入框”中，点击【匹配条形码】，这样因此产品产生的异常单会全部处理完成，然后选中处理好的异常订单点击【导入订单】即可。