企业信息化战略篇案例

企业信息化战略篇案例

——以马鞍山钢铁集团公司为例

1公司简介及信息化实施目标

马钢是我国特大型钢铁联合企业之一，安徽省最大的工业企业，位于长江之滨，地理位置优越，交通快捷便利，素有“江南一枝花”的美誉。以发展和振兴我国钢铁工业为己任的马钢，在50多年的发展历程中，创造了一个又一个光辉业绩，谱写了一曲又一曲壮丽篇章，为我国钢铁工业的发展，为我国经济发展和社会进步做出了重要贡献。马钢自1953年9月16日恢复生产以来，经过五十多年的艰苦创业、滚动发展，从当年的一个小铁厂发展成为粗钢产能具备1500万吨规模的大型企业集团。近年来，马钢牢固树立和落实科学发展观，坚持以发展为第一要务，以结构调整为主线，大力弘扬创业创新创造精神，加快实施“做强钢铁主业、发展非钢产业、建立现代企业制度”三大发展战略任务、以“马钢速度”完成了“十五”钢铁主业结构调整和以建设500万吨高档板材生产线为核心的“十一五”规划项目，产品结构进一步优化，市场竞争力、科技开发能力和抗御风险能力进一步增强，在建设具有国际竞争力的现代化企业集团的进程中迈出更加坚实的步伐。 信息化实施目标长远来说包括以下几点：(1)建立一个一体化的集成系统，从马钢的全局出发，统一编码，统一名称，统一数据规范；实现计划、生产、财务、经销、质量、科技、安全以及原材物料、设备、备件、采购供应的计算机管理；坚持数据从数据发生地即时输入，避免重复输入。（2）建立共享的集中式的大型数据库和各部门专用的分布式、数据库系统。（3）建立覆盖全公司的计算机主干网。 2马鞍山钢铁集团公司企业信息化实施情况简介 2.1公司整体ERP系统

公司整体ERP系统从原燃辅料采购、仓储、加工、配送的物流源头入手，以生产主线物流跟踪为基础，在公司范围内实现高度集中的财务信息化管理。通过公司整体ERP系统的实施，公司实现了生产经营计划与执行集成、财务与业务集成、技术质量设计与生产实际控制集成、生产过程与销售业务集成等企业主要生产经营活动的信息化管理，形成以实现公司经营计划为目标、以财务高度集中管理为核心、以整体标准化作业和生产技术质量一体化管理为业务控制手段的企业核心业务信息化管理体系。 2.2人力资源管理系统（HR）

系统建立了稳定的人力资源基础数据库，实现了全公司工资集中发放，为人力资源集中规范的管理提供辅助手段，同时对人力资源部分管理业务进行流程化管理。马钢人力资源信息系统建成后，各级人事部门间实现信息共享，人力资源管理业务实现信息化，提高工作工作效率，实现企业人力资源的优化和管理进步。 2.3设备资产管理系统（EAM）

系统通过引入目前国际先进的EAM管理理念，对公司的设备、设施等进行全生命周期管理，并配合公司设备管理规划、作业长制的推行，以优化企业维修资源为核心，通过信息化手段，在设备管理部门与各个作业区之间建立快速响应机制。 2.4办公自动化系统（OA）

系统集数据库技术、Java技术、信息安全技术、Web技术于一体，主要用于日常公文处理，系统的成功应用，使得复杂、繁琐的公文处理变得自动化、流程化、数字化，大大提高了公文处理的工作效率，实现了便利、快捷的文件管理和无纸化办公。 2.5马钢客户关系管理系统（CRM）

系统通过与客户互动的方式来采集客户信息、市场信息、销售信息等，并将这些信息存储到与ERP系统共享的数据库中，通过数据仓库技术和数据挖掘技术将这些信息进行综合汇总和抽象分析，从而对市场和销售情况进行预测，对客户行为、客户价值等进行分析。

3. 马鞍山钢铁集团公司企业信息化成果实施的原因 3.1坚持第一把手亲自抓的原则

马钢MIS系统建设的各个阶段，均得到公司各级领导的支持和指导。这是马钢MIS获得成功的重要保证。公司历届总经理、亲自担任信息管理现代化领导小组（现更名为信息化领导小组）组长，领导马钢MIS系统的实施。在马钢MIS系统建设的各个关键时刻，领导小组都及时召集会议，参与决策做出指导，保证了MIS系统建设的顺利进行。公司明确由总工程师为马钢MIS系统的总负责人。各个部门的行政领导是该部门管理信息子系统的第一责任人，统一领导业务部门与开发人员组成的开发队，实施MIS工程。 3.2贯彻总体设计，分步实施的建设方针

马钢MIS工程浩大，MIS建设是过程，不可能一次建成。必须坚持总体设计、分步实施的建设方针。就是要把马钢MIS总框架设计好，自上而下的按照系统工程的方法、设计好公司的中心数据库、分布式数据库；规划好各个子系统及功能的划分。计算机技术发展十分迅速，设备的性能价格比逐步提高，技术人员对新投入的计算机系统的软、硬件平台，有个学习、熟悉的过程。分步实施，无论从经济上，还是从技术上讲都是正确的。几年来的实践、完全证明了这个建设方针是非常正确的。 3.3采用当今先进的、成熟的IT技术与装备

按照开放、先进、可靠、可扩展的原则来配备马钢管理信息系统的基础设施与开发平台。强调系统的开放性。开发手段上，选择第四代开发工具，采用面向对象的技术，把系统工程的生命周期法与快速原型法相结合，加快应用系统的开发进度。系统开发初期，应用Cortex的Corvision开发工具，开发了马钢生产调度系统，马钢销售管理系统（这是H/T结构）；以后一些子系统逐步选用Delphi ，Powerbuilder等开发工具，实现C/S的三层结构（如财务管理系统）。由于系统选择的开放性，可扩展性，随IT技术的进步，系统的扩充，新技术跟进得心应手，没有任何障碍。

3.4实事求是，因地制宜，根据马钢的管理水平，设计MGMIS

马钢是1953年恢复生产的老钢铁企业，是从一个单一的高炉炼铁小厂慢慢发展起来的，装备比较落后。马钢的厂区分散，以前生产、财务、供应等都是二级管理即分公司级、厂处级。因此马钢MIS基本上是按照现有的管理体制而设计的，按\数据从其发生地进入计算机\的原则，能自动则自动，不能自动则手动；尽量简化操作手续。能集成的则集成，暂时做不到则分散；能统一则统一，不能则冗余；不追求高标准、高水平，而追求实用，设计功能满足管理需求。

3.5开展厂校合作，内外合作，优势互补

在国家经贸委和冶金局的帮助下，马钢MIS系统建设的第三阶段，东北大学信息学院，参加了\大型钢铁联合企业计算机管理系统示范工程\（马钢管理信息系统）的部分工

作。在应用系统的总体设计和财务管理系统的开发方面，做了大量的卓有成效工作，并在设计方法，开发组织等方面，为马钢树立了很好的榜样。东大信息学院还利用在马钢做项目的机会，花了三年时间，组织培训班，讲授IDEF0设计；面向对象技术，培训马钢工程技术人员。为马钢培养了一批工程硕士，这对促进马钢MIS的建设起了很好的作用。 4启示

4.1企业信息化是是企业走向市场，提高企业市场竞争力，提高企业经济效益所必需 国家把\采用电子技术，改造传统产业\作为\八·五\发展的重点。应用电子计算机技术实现企业的基础自动化、过程自动化和管理自动化，是时代的要求，发展的需要。改革开放，公司必然要参与国内、国际市场的竞争，只有采用现代电子技术，借助于计算机才能提高公司生产经营的敏感机制，才能适应千变万化的市场经济。企业推行信息化技术，是企业的发展需要，只有跟上时代发展的步伐，才能给企业的发展求得一个更大的生存空间。企业推行信息化后，能够从各个方面增强自身能力，除了能够帮助企业更好地获取信息外，还能够帮助企业利用好信息，将信息与企业内部的管理、自身发展结合起来。企业信息化带给企业的是一个全方面的改革，也是一次质的飞跃。

4.2 科学技术是企业信息化开展的重要手段，而信息化人才是企业信息化的实现的关键 “科学技术是第一生产力”。掌握应用科学技术能够帮助我们更好地开展各项工作。要想实现企业信息化，就必须要一定的科学技术作为支撑，它是我们实现企业信息化的硬性条件。因此，科学技术是企业信息化开展的重要手段，而不断研究和思考新的科学技术是人们不断前进的力量源泉。而对于科学技术而言，信息化人才的培养是关键。有了良好的技术条件支撑，没有人会用还是不行的。我们不能够一味地追求设备上的先进性而忽略了信息化人才的培养。只有会思考的人，懂得利用信息的人，才能够发挥出信息化设备的作用，创造出巨大的价值。

4.3企业信息化具有个性化特征，不同企业要采用不同的方式

每一个企业都有自己的特色、自己的发展方向，在向其他成功实施企业信息化的企业学习是时，不能够将人家的经验一味地照搬照用，要清楚了解自己的情况，选择适合自己的信息化方案，同时，在实施过程中，要不断进行调整，研究和创新，努力营造出自己的特色和创新点，走出自己的信息化道路。目前MIS的开发方式有自行研发、合作开发、购买软件包等等，其中不同规模的企业有不同的选择，企业要根据自身的情况才能选择到合适自身的方式。 5问题思考与讨论

5.1你是如何看待企业信息化对企业的重要性的？ 5.2你认为企业信息化过程中最重要的因素是什么？

5.3从以上关于马鞍山钢铁集团公司企业信息化成果实施的原因分析中，你觉得最为重要的是什么？