已排版好了 管理学基础第三版1-8章练习题 单凤儒 09会计自考 中小企业管理课程

使本企业的成本明显的低于竞争对手，从而获得竞争优势

产品差异化策略。即通过需求调研与产品开发，向市场提供紧密适应顾客需求，具有特殊功能或鲜明特色的优质产品。使得本企业的产品与竞争对手的产品区别开来，从而形成竞争优势

专一化策略。即主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势

3、导致企业失败的隐患与劣势有哪些？

企业经营环境情况不明，缺乏清晰的战略；技术落后，没有优势的产品结构与品牌；营销乏力，不能有效地占领市场；组织结构与管理机制僵化，管理观念与管理方式落后；企业惯性严重，缺乏创新与活力

4、企业消除劣势应注意的问题有哪些？

深刻认识企业隐忧的严重危害，树立危机意识；深入分析企业内部环境，找出并正视企业存在的劣势；通过改革、重组、调整、加强等多种手段，堵塞漏洞，消除隐忧；建立完善的结构与机制，从根本上消除隐忧的再发生

5、简述管理问题分析界定的基本内容

确定管理问题的性质与程度；找出原因，挖掘根源；管理问题相关的条件与环境；明确解决问题的方向与思路

四、论述

1、试述分析与解决管理问题的基本程序 第一阶段：发现问题 ⑴明确标准

⑵建立高效的环境扫瞄系统，对管理活动与环境进行实时监测，搜集相关信息。

⑶以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行比较衡量，以确定是否出现差异，即问题。 ⑷如发现问题，就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述 第二阶段：界定问题。

⑴经过认真分析，确定管理问题的性质与程度 ⑵分析造成这一问题的原因与深层根源。

⑶对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。

⑷在分析界定问题的基础上，提出破解如何管理问题的方向。 第三阶段：解决问题。

⑴确定解决问题的工作目标。 ⑵激发并形成解决问题的创意。

⑶制定体现创意、解决问题的可行方案。

⑷将方案付诸实施，并进行跟踪控制，作必要的调整，以确保问题的圆满解决。

单元二：创新与运筹能力

一、名词解释 1、创意

创意是创造性思维的成果，是创新在计划职能中的体现，是决定计划价值的核心要素。是指在创造性思维活动过程中所创造的、用以解决问题或谋划未来的独特设想与构思。

二、填空

第 13 页 共 40 页

1、（创新精神）是创新的灵魂

2、创新精神主要体现在（强烈的创新欲望）、（敢于创新的勇气）和（创新意识、创新观念）三个方面

3、管理者所拥有的（知识、经验与技能）是创新的知识基础 4、（创造性思维与创造方法）是激发创造力最直接、最重要的途径与手段 5、创造性思维的形式主要有（发散型思维）、（收束型思维）、（灵感思维） 6、创造技法是（创造性思维）的具体运用形式。

三、简答

1、简述创意的形成过程

创意作为创造性思维的结果，其形成过程就是针对具体管理目标的创造性思维的活动过程。主要包括以下几个步骤

⑴创意的准备；⑵创意的酝酿；⑶创意的闪现；⑷创意的确定；⑸创意的完善。

2、简述管理方案的科学运筹内容

科学安排计划要素；合理配置资源；巧妙运筹时空与活动；弹性与应变

单元三：决策能力

一、名词解释 1、决策

决策是指管理者为实现组织目标，在调研分析的基础上，运用科学理论和方法设计与选择优化方案，用以实施的管理行为。

2、确定型决策

指每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案

3、风险型决策

指决策事件未来的各种自然状态虽不能预先肯定，但可以测出各种状态出现的概率的决策

4、不确定型决策

指决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策

5、头脑风暴法

又称畅谈会法。它是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。

6、决策树

这是指借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。

二、填空 1、（决策）是计划职能的核心

2、按决策的作用范围可以将决策可分为（战略决策）、（战术决策）和（业务决策） 3、按决策的重复程度可以将决策可分为（程序化决策）、（非程序化决策） 4、按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（程序化决策） 5、对不经常发生的业务工作和管理工作，没有决策规范所遵循的决策是（非程序化决策）

第 14 页 共 40 页

6、按决策的时态不同可以将决策可分为（静态决策）、（动态决策）

7、按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度不同可以将决策可分为（确定型决策）、（风险型决策）、（不确定型决策）

8、运用数学模型及计算机手段，在对决策问题进行定量化分析基础上进行决策的方法是（定量决策方法）

9、在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研究分析的基础上，根据掌握的情况与资料，进行决策的方法是（定性决策方法）

10、风险型决策常用的方法是（决策树分析法）

三、简答

1、简述头脑风暴法的主要规则

放开思路，自由鸣放；不相互批评，不要争论；倡导多角度分析，鼓励提多种不同方案；激励相互启发、联想、综合与完善

四、论述

1、试述决策的程序

决策程序主要包括以下阶段： 第一阶段：调查与分析，包括：

⑴界定决策问题；⑵确定决策目标；⑶调查与信息搜集；⑷分析与预测 第二阶段：设计备选方案，包括： ⑴大胆设想；⑵精心设计

第三阶段：选择决策方案，包括：

⑴制定评价与选择的标准；⑵对备选方案进行全面评价；⑶抉择最佳方案 第四阶段：审查与反馈，包括：

⑴审查；⑵将决策付诸实施；⑶对决策的实施进行跟踪控制，及时搜集反馈信息，必要时对决策进行修订调整，使决策在实践中进一步完善。

五、计算

1、试推导盈亏平衡点产量基本公式（答案略）

2、某厂生产一种产品。其总固定成本为400 000元；单位产品变动成本为20元；产品销价为25元。

求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?

(2)如果要实现利润20 000元时，其产量应为多少?（答案略）

3、某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是：畅销为0.2；一般为0.5；滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，有关数据如下表，试用决策树法求取得最大经济效益的方案。（答案略）

单位：万元 自然状态 损 及其 畅销 一般 滞销 益 概率 (0.2) （0.5） （0.3） 值 方 案 大批量 中批量 小批量

40 30 20 30 20 18 -10 8 14 4、某公司计划生产一种新产品。该产品在市场上的需求量有四种可能：需求量较高、需

第 15 页 共 40 页

求量一般、需求量较低、需求量很低。对每种情况出现的概率均无法预测。现有三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是全部更新，购进新设备；C方案是购进关键设备，其余自己制造。该产品计划生产5年。据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的预期损益如下表，试分别用乐观法、悲观法、平均法、后悔值法进行决策。（答案略）。

需求量需求量 需求量 需求量 较 高 A方案 B方案 C方案

单元四：编制计划能力

一、名词解释 1、目标

目标是体现某种目的要求的具有数量或质量特征的具体化形式。目标是组织及其成员所有行为的出发点与归宿，在组织管理中处于十分重要的地位。

二、填空 1、（目标）是体现某种目的要求的具有数量或质量特征的具体化形式 2、战略计划的显著特点表现为（长期性）、（综合性）和（权威性） 3、就企业而言，基本计划类型通常划分（战略计划）、（生产经营计划）和（作业计划）三种基本类型。

三、简答

1、如何理解目标的含义

目标是体现某种目的要求的具有数量或质量特征的具体化形式。目标是组织及其成员所有行为的出发点与归宿，在组织管理中处于十分重要的地位。完整的目标概念应包括以下含义：⑴目标既要有目标项目，又要有达到标准，还应有完成时限；⑵目标是质与量的统一；⑶目标是有时间维的。

2、简述制定目标的原则

明确性原则；先进性原则；可行性原则；定量化原则

3、制定目标的依据有哪些？

⑴从本组织的宗旨出发，结合组织内外部环境，这是制定组织目标的最基本依据。 ⑵可根据前一阶段未实现的目标或标准的问题点，以及出现的新问题确定目标。 ⑶根据市场竞争的需要制定目标。

⑷根据上级部门提出的要求、部署，或社会的形势要求制定目标。 ⑸根据与国内外先进水平比较的差距制定目标。

4、编制计划的要领有哪些？

第一，明确制定计划的目的与依据

第二，抓住四个环节，按照科学程序运作

一定要搞好内外环境的分析，这是做好计划的前提与基础

第 16 页 共 40 页

一 般 50 80 60 较 低 30 20 25 很 低 20 -20 5 70 100 85