网上预约挂号平台方案 - 图文

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? 点开医院网站首页，注册会员，登陆。

? 选择科室：在选中的医院后，您可根据需要就诊的疾病选择点击相应的科室，即打开该

科室医生出诊时间安排表。

? 选择医生：您可根据医生信息、出诊时间、自己的时间安排，选定最适合自己的医生，

点击医生出诊时间，进行挂号；

? 填写预约信息：您按照要求填写好各项信息并确认无误后点提交，完成本次网上挂号的

操作；

? 挂号预约成功确认：当您预约成功后，可点击挂号管理，确认您的网上挂号预约是否成

功；

? 去医院就诊：就诊人携带相关证件，到医院导诊台或就诊科室说明您是预约挂号即可。

第二章 平台功能设计

2.1网上预约挂号平台主要功能

通过对用户需求的分析，我们可以分析出医院挂号系统基于B/S模式，大致可以分为两类用户:个人，公司。本系统的功能主要包括两块，前台用户操作及后台管理，基中后台管理又分为两种：普通的挂号值班操作人员的挂号和查询操作、超级管理员的管理。

2.1.1前台用户操作界面功能主要有

? 专家查询功能：通过这个功能可以浏览到每个专家的简介及所属科室，

从而选择专家进行具体预约。

? 注册登陆功能：未注册用用户可以浏览专家信息，但不能预约挂号，注

册登陆后便可执行以下的几个功能

? 预约查询功能：此功能汇总了用户的预约信息，包括：门诊号、专家、

门诊日期、预约日期，同时还可以对预约进行取消。

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? 用户信息修改密码可以对自己的信息进行修改，如：姓名、密码提示问

题及答案、性别、出生年月、身份证号、E-mail地址等信息。 ? 密码修改等功能：输入一遍旧密码，两遍新密码即可成功修改密码（密

码必须是八位）。

? 系统帮助：可以用系统帮助对系统的功能和具体使用进行介绍，使用户

完全了解系统的使用。

? 安全退出功能：用户可以点击安全退出按钮返回到登陆界面，未注册用

户可以退出进行注册登陆。

2.1.2后台挂号值班人员可操作的有

? 挂号操作：给用户挂号，其中包括可操作项： A、 B、

病人基本信息的建立:病人初次挂号时把病人基本信息录入数据库， 更改病人基本资料：当病人并非初次就诊挂号时将病人以前的基本

信息调出并将相关信息更新

C、

选择挂号类别：包括普通号、专家号、特殊专家号、优惠号等，自

动显示挂号费用；

D、

病人就诊信息的查找功能：对病人的挂号就诊信息进行查找，可以

根据多个字段进行检索，例如：病人编号，病人姓名和挂号科室查出病人以往的就诊信息。病历录入功能：把病人病历录入数据库。

? 专家信息及排班表查询：可对医生基本信息查询，对医生一段时间内排

班情况及已预约情况的查询，生成医生排班表

2.1.3后台管理员可操作的有

? 具有后台挂号值班人员可操作的所有权限

? 专家管理功能：对专家进行添加与删除，修改专家档案；安排和查看专

家的值班情况(即生成医生排班表)，查看和修改每个专家的预约情况。 ? 用户管理功能：修改和删除用户资料，显示用户的预约信息

? 预约挂号管理功能：可以分别按用户名、专家名、预约号、科室、预约

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日期、就诊日期等字段进行查询管理，取消已过期的预约挂号信息。 ? 系统管理功能：对管理员及挂号值班操作人员进行添加与删除，修改其

信息。

? 统计功能：能完成任意时间段的诊别、类别、科别（并可统计到医生）

工作量统计、挂号收费（诊疗费、挂号费）统计；能完成挂号员、挂号室工作量及诊疗费、挂号费、病历本费统计日报、月报（及任意时间段）。能即时完成会计科目、收费项目和科室汇总等日报、月报表。能统计退号退费一览表等。

2.2电话预约挂号平台功能

电话预约：发送电话“XX+医院字母简称+医生工号，预约看病时间，患者姓名”到106XXXXXXXX可直接预约挂号。例如患者张XX需要在4月30日上午8：30预约南京市XXX医院心血管科的王智超医生，张XX在自助服务电子显示屏上上查询到王智超医生的工号为00868，则正确格式为：“GHDH00868，07150830，张XX”。实现移动手机电话预约挂号流程。

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(开始预约) (预约成功)

2.3.1会员管理体系

? 患者在网上预约挂号之前，必须先注册为平台会员。

? 注册会员必须填写信息：真实姓名、身份证号、家庭住址、手机号、（性

别和出生日期根据身份证号自动得出）；系统需提供在会员注册时信息，让用户确认，信息不全的让用户补全。 ? 会员注册需要通过电话激活（输入验证码）。

? 会员功能定义：允许查看医院信息、上网医生信息及出诊排班表、医生

出诊和停诊公告、预约挂号操作、预约挂号成功记录查询、退号操作、支付费用清单。

? 非会员功能定义：允许查看各上网医院信息、上网医生信息及出诊排班

表、医生出诊和停诊公告。