A技术服务公司绩效提升中教练技术应用研究 - 图文

题目：

人力资源管理的研究与对策 ——以xom公司为例

姓 名： 准考证号： 序 号： 指导教师： 提交日期：

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摘 要 ............................................................................. I Abstract .......................................................................... II 第1章 前言 ........................................................................ 1 1.1 问题提出 .......................................................................................................................................... 1

1.1.1 经济环境下企业生存压力问题 ......................................................................................... 1 1.1.2 管理形式转变 ..................................................................................................................... 1 1.1.3 企业绩效提升过程中的问题表现 ..................................................................................... 2 1.1.4 员工绩效优化需求分析 ..................................................................................................... 2 1.2 研究意义 .......................................................................................................................................... 2

1.2.1 提升企业整体绩效 ............................................................................................................. 2 1.2.2 提升企业管理者素质 ......................................................................................................... 3 1.2.3 促进员工成长 ..................................................................................................................... 3 1.2.4 扩展教练技术实际范畴 ..................................................................................................... 3 1.3 研究方法 .......................................................................................................................................... 4

1.3.1 问卷调查法 ......................................................................................................................... 4 1.3.2 案例研究法 ......................................................................................................................... 4 1.3.3 文献法 ................................................................................................................................. 4 第2章 研究综述 .................................................................... 5 2.1 企业教练的起源与发展 .................................................................................................................. 5 2.2 企业教练技术发展情况 .................................................................................................................. 5

2.2.1 企业教练技术国际发展现状 ............................................................................................. 5 2.2.2 企业教练技术在我国的发展现状 ..................................................................................... 6 2.3 企业教练及员工绩效 ...................................................................................................................... 7

2.3.1 企业教练 ............................................................................................................................. 7 2.3.2 企业教练技术特征分析 ..................................................................................................... 8 2.3.3 企业教练行为与其他类型的管理行为对比分析 ............................................................. 8 2.3.4 企业教练分类 ..................................................................................................................... 9 2.3.5 企业教练操作模式 ........................................................................................................... 10 2.3.6 企业教练及员工绩效关系分析 ....................................................................................... 10 第3章 问卷测量与资料收集 ......................................................... 13 3.1 问卷说明 ........................................................................................................................................ 13 3.2 问卷发放与回收 ............................................................................................................................ 13

3.2.1 预试 ................................................................................................................................... 13 3.2.2 正式测试 ........................................................................................................................... 13 3.3 统计分析方法 ................................................................................................................................ 14 3.4 企业绩效相关资料收集 ................................................................................................................ 14

3.4.1 企业基本情况介绍 ........................................................................................................... 14 3.4.2 A技术服务公司绩效考评流程 ......................................................................................... 14 3.4.3 A技术服务公司绩效考评激励措施 ................................................................................. 15 3.4.4 A技术服务公司绩效优化建议 ......................................................................................... 15 第4章 问卷调查实证分析 ........................................................... 17 4.1 调查问卷数据描述 ........................................................................................................................ 17

4.1.1 管理者基本情况 ............................................................................................................... 17 4.1.2 企业绩效管理情况 ........................................................................................................... 17 4.1.3 员工绩效优化情况 ........................................................................................................... 19 4.1.4 企业应用的绩效提升机优化管理方式 ........................................................................... 22 4.2 问卷分析总结 ................................................................................................................................ 23

4.2.1 企业绩效管理值得肯定的地方 ....................................................................................... 23 4.2.2 企业绩效管理存在的问题 ............................................................................................... 24 第5章 优化企业员工绩效方法及建议 ................................................. 25 5.1 企业教练文化建设 ........................................................................................................................ 25 5.2 完善绩效制度，优化教练技术..................................................................................................... 25

5.2.1 客观绩效考评 ................................................................................................................... 25 5.2.2 强化员工参与绩效管理程度 ........................................................................................... 26 5.3 加强企业管理者教练技术提升..................................................................................................... 26 5.4 激励机制保障分析 ........................................................................................................................ 27 第6章 研究结论及展望 ............................................................. 28 6.1 研究结论 ........................................................................................................................................ 28 6.2 研究局限及展望 ............................................................................................................................ 28 参考文献 .......................................................................... 30 致 谢 ............................................................................. 35 附录 调查问卷 ..................................................................... 36 附录A企业教练与绩效改进调查问卷 ............................................................................................... 36 附录B员工绩效改进状况调查问卷 ................................................................................................... 39

高等教育自学考试人力资源管理专业本科毕业论文

A技术服务公司绩效提升中教练技术应用研究

摘 要

绩效持续提升是企业绩效管理工作开展的最终目的。现阶段企业绩效管理工作开展存在这样几个方面的问题：第一，企业管理者对员工绩效提升仍持传统看法；在企业员工表现出绩效不佳的情况下，主要因为他们的知识与技能无法满足实际需要造成的，因此，需要通过以知识传授与专业技能培养的方式来解决问题。第二，企业之中员工绩效问题的产生受个人因素影响较大。企业需要结合绩效管理机制解决实际发生的问题，对未来出现的绩效问题无法形成准确预测。前述中两种问题都阻碍企业管理者对绩效提升方面问题的解决。因此，针对此类问题，本研究则尝试突破传统管理理念，并从企业教练技术角度出发，探究企业教练技术的实际应用问题。

结合实证理论，通过借助SPSS多元统计方法，综合A企业之中绩效优化过程中存在的问题，并通过尝试全新方法，充分利用企业教练技术。分析企业教练技术如何应用在企业绩效提升方面，并形成针对性方法与建议。

与此同时，将教练模式与员工发展规划进行融合，更进一步形成了员工绩效优化模型。同时结合不同发展阶段的员工可以采取与之相对应的教练方式，以此可以引导员工持续提升绩效。针对员工思维以及心理方面的创造性水平提升，有助于在员工职业发展与组织管理界面建立长效机制，并帮助员工不断获得学习机会，工作技能水平持续提升。这也是本研究之中的创新之处。本次研究之中形成了四个结论，包括企业教练技术的优化与员工绩效提升；通过综合运用企业教练技术完成对教练的专业化培养；绩效之中的关键是对匹配度的选择；另外也包括了对员工进行教练式的引导，这也是有效提升企业之中员工工作热情的关键。希望通过本研究能够对未来技术进步提供帮助。

关键词：企业教练；绩效提升；方法；建议

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