中建五局“超英爱心疏导室”工作手册（wps版） - 图文

拓展幸福空间·建设幸福五局

第二十三条 对员工满意度高、影响广泛、工作绩效突出的“超英爱心疏导室”进行表彰奖励，对员工满意度低、排名靠后的“超英爱心疏导室”予以通报批评。

第六章 活动经费

第二十四条 “超英爱心疏导室”经费由企业行政拨付、教育培训费、工会经费、“超英爱心基金”组成，实行预算管理。

第二十五条 实行年度预算拔付制，遵守企业财务管理制度，建立台账，专人负责，专款专用，量入为出，勤俭节约，接受监督。

第七章 附 则

第二十六条 “超英爱心疏导室”可根据实际情况开展工作，积极创新，满足员工的多方位需求。

第二十七条 本办法未尽事宜或与国家有关法律法规相违背的，依照国家有关法律法规及企业章程执行。

第二十八条 本办法修改权及办法条文的解释权属局工会办公室。

第二十九条 本办法自颁布之日起生效。

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中建五局“超英爱心疏导室”操作指南

一、疏导室建设

“超英爱心疏导室”由本级工会负责，接受上级工会领导和监督。

“超英爱心疏导室”可单设，也可与“信和夜校”、图书室、会议室等已有设施合并使用。

项目结束或机构撤并时，“超英爱心疏导室”资料须及时归档，资产同步移交本级工会。

二、组织机构

主 任：本级工会主席（书记）

管理人员：综合办主任、工会委员1—2名（负责日常事务） 成 员：本级班子成员、党群干部、人力资源管理人员、导师等。

三、工作目标

1、弘扬“超英精神”，拓展幸福空间，建设幸福五局。 2、联系群众、服务群众，畅通员工沟通渠道，培育员工自尊自信、理性平和、健康阳光、积极向上的心智模式。

3、提升员工归属感和幸福指数，降低员工主动离职率。 四、主要职责 1、成立疏导室 2、制订工作计划

3、组织实施相关疏导活动。 4、做好工作记录。

5、接受上级工会组织指导和检查。

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五、工作内容

（一）测评

1、一年一次职业发展测评

由人力资源部门或专业机构进行测评和指导。 2、员工满意度测评

采取问卷或座谈的形式，了解员工满意度，并予以实施改进。 （二）谈心 1、导师周周谈

2、分管领导月月谈

每月组织一次与员工座谈交流。 3、主要领导季季谈

每季度集中组织一次与员工座谈交流。 4、员工约谈（参见管理办法第二章第六条）

（三）活动

1、疏导活动：开展心理游戏、心灵鸡汤会、沙龙等活动。 2、根据员工需求和日常企业文化建设活动，每季度组织开展一次员工群众性文娱活动，释放心理压力。

3、拓展训练：借助专业拓展机构开展活动，加强员工之间的沟通交流，提升团队共生力、和谐力与凝聚力。

4、鼓励员工积极参加“信和家园”五大社团活动。 （四）培训

1、每季度至少组织一次主题培训辅导、学习沙龙或心理讲堂，侧重企业文化、职业规划、成长发展等员工集中关注的问题。鼓励员工自主在信和学堂网络分部选修相关视频课程。

2、邀请高校心理学专家教授或心理咨询机构（必须持有国家认定的相应资格证书）适时开展心理健康讲座和交流活动。

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（五）阅读

每年订阅一本心理杂志刊物（《心理月刊》等）以及一些满足员工需求的刊物或书籍（含电子刊物书籍）。

六、工作检查

（一）考评内容

每年度对“超英爱心疏导室”的运行效果进行评估考核，评估指标为工作满意度、基础工作完成情况、特色活动、员工主动离职率、产值完成情况、安全生产情况等。

（二）评估方式

采取随机抽查和普查相结合的方式，并纳入“党群文化线”检查考核体系，通报考评结果。

七、管理人员守则

1、热爱生活，钟爱生命，崇尚美好人生。 2、态度热情，胸襟宽阔，工作细致、认真。 3、耐心倾听，诚心交流，真心关注。

4、认真组织开展好相关辅导和培训活动，活动后及时收集员工建议意见，持续改进完善，提高活动成效。

5、对咨询内容和有关的隐私严守秘密，未经同意，有关资料不得外借。

6、积极参加上级组织的培训、课题研讨等活动，不断提高自身素质和专业修养。

7、结合实际，创新工作，满足员工的多方位需求。

8、认真做好工作记录工作，协同平台上及时完成台帐及有关材料的存档工作。

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