世纪组训培训班实习报告鞍山实习组

脚踏实地做行业一流 拼搏进取创泰康伟业

了早会经营的原则和程序，做到“四声、四性”，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、赞美声”，使早会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路，也使早会成为一天工作的加油站。

（二）认真搞好两会经营

产品说明会和大型酒会在目前来看是我们中支操作的重点。利用产品说明会帮助业务员促成，同时也起到公司宣传的效果；酒会的气氛是帮助伙伴签单的有力武器。

（三）产品推动和产品训练工作

对于正在推动的畅赢加防癌险种，除了正常的产品讲解外，还要配合封闭的产品培训班，对险种要研究透。同时，编写每个产品的讲解方法，给每个人通关，真正达到让每个人都是产品专家，树立合众专业化的形象。

（四）加强完善追踪工作

追踪工作是组训工作的重要内容,在新的一年中，我也希望我们能建立更加完善的立体式追踪体系。大早会数据通报追踪，业务竞赛数据追踪，制造业绩推动氛围；二早结束后，下发各部门关键经营指标数据；新人追踪，对新人进行辅导,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心；电话追踪,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到竞赛标准、荣誉体系考核等；面谈追踪，每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，灌输组织发展，直辖利益化调动意愿，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。最终目的就是通过各种形式的追踪建设心态，开拓方法，给业务伙伴们建立信心，真正的去关心他们，让他们感觉回到服务部有家的感觉。

三、实习指标达成情况

由于鞍山机构为辽宁分公司的大机构，人力较多，业绩较好，各项数据达成率均名列前茅，根据公司正常运作及实习承诺书要求，由中支营销部经理配合将各项指标进行了调取，分别为承保达成率、预收达成率、万P率、千P率、增员率、出勤率、新人首月3000P率各项指标及保代指标等，具体达成情况如下图：

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图3-1 指标分析

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第四章 具体工作及成效

一、职场布置

鞍山中支是2013年搬到新职场的，装修和布置都很整齐规范，职场文化浓重，处处充满了开门红火爆的氛围。我们来到职场主要以海报等形式营造职场氛围，将海报粘贴在电梯口或职场重要位置，使伙伴倍感新颖，很好的调动了伙伴们的积极性，大家争做“孝”星。

以下为职场和海报照片赏析：

图4-1 职场布置及照片 二、市场调查

通过周日一整天的市场调查，泰康人寿鞍山中支在鞍山地区知名度较高，市场调查共统计100份调查问卷，80%左右的人听说过泰康人寿，有50%左右的对泰康印象很好，20%左右自己或者家人是泰康的客户，泰康人寿在鞍山地区有很大的市场，是所有伙伴的金矿，相信通过我们的不懈努力，我们一定会发展成为鞍山地区第一寿险公司。

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三、 会议经营 （一）干部早会经营

每日早上7:30准时召开，机构个险一责主持召开，时间为20分钟，主要讲解： 1.昨日各组的业绩及当日的目标落实 2.方案宣导

3.精神传达及工作重点提醒 （二）大早会经营

每日8:00准时召开，实习组训主持，时间大概为50-60分钟，以向前冲作为召集音乐，给伙伴一个提醒调整状态，早会即将开始，

具体流程如下：

1．司歌司训 通过司歌司训让大家有一颗感恩的心，感恩泰康，感恩客户，感恩自己

2．晨操带动 通过晨操环节跳走冬日的寒冷，带来今日的激情

3. 敬业时间 通过每日的点到环节，提醒主管，提醒伙伴们日坚持出勤 4. 业绩播报与分享 将昨日各营业部伙伴的成果予以公布并发表签单分享，一是分享签单伙伴的喜悦与成功经验，二是激励其他伙伴努力签单

5. 专题时间 讲解公司最新险种及方案，将公司政策及专业知识进行传承，让伙伴达到专业

6. 开心一刻 让伙伴带着欢笑结束大早会进入营业部二早 7. 士气提升 鼓舞团队士气 （三）二早经营

鞍山中支的二早主要以营业部经理自主经营为主，主要讨论小组活动，提高团队凝聚力，使团队良性发展 （四）夕会经营

鞍山中支的夕会主要是营业部经理为主导，是帮助伙伴疗伤的过程，解决伙伴当日展业所遇到的难题

四、职场训练

由于开门红各机构业绩压力较大，时间紧迫，鞍山实习组两位成员共进行了一次职场训练，题目为“泰康老年恶性肿瘤疾病保险”，具体内容如下：

授课对象：全体外勤业务伙伴

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