自我认同感--读后感

※ 肢体语言的作用与运用

※ 约哈里视窗原理与运用

如何与不同性格类型的人沟通

※ 人际交往的四种类型

※ 活泼型

※ 和平型

※ 完美型

※ 力量型

如何与上司沟通

※ 沉默不是金

※ 了解你的上司

※ 请示汇报的技巧

如何与同事沟通

※ 同事是谁

※ 把同事当顾客

※ 选择适当的渠道、时间和地点

※ 与同事沟通的“三要”与“三不要”

互动与测试

※ 沟通游戏与讨论

※ 心理学图片欣赏

※ 沟通视频欣赏

※ 沟通能力测试与思考

第五讲 和谐关系——职业长青的蓄水池

人际交往的一般问题

※ 和谐关系与幸福感

※ 人际关系的六种模式

※ 双性人格与人际交往

人际交往交互理论的启示与运用

※ 父母自我

※ 成人自我

※ 儿童自我

人际交往的心理效应与应对

※ 首因效应

※ 晕轮效应

※ 刻板印象

※ 归因偏差

和谐关系的三大障碍

※ 坚持“我是对的”

※ 拒绝深度沟通

※ 试图改变别人

和谐关系的四个技巧

※ 因人而异

※ 克服嫉妒

※ 学会宽容

※ 善于赞美

如何与上司交往相处

※ 尊重你的上司

※ 让上司了解你

※ 给上司面子

※ 补上司的短处

※ 帮助上司成功

※ 切忌功高盖主

中国式人际交往技巧

※ 中国人的四大人性特点

※ 太极文化与人际交往

※ 集体文化与人际交往

※ 官僚文化与人际交往

※ 马屁文化与人际交往

※ 方圆文化与人际交往

※ 左右逢源的九大秘诀

互动与测试

※ 分享互动游戏

※ 合作互动游戏

※ 几种人际交往测试与思考

第六讲 团队合作——迈向卓越的加速器

关于团队的基本问题

※ 什么是团队

※ 需要层次理论——为什么要加入团队

※ 红杉树与红杉林——团队的力量

※ 案例分析——高绩效团队的特点

※ 团队发展的五个阶段

融入自己的团队

※ 差异是团队的本质特征

※ 团队成员角色与多元化

※ 团队里的“九个人”

※ 认可团队价值观与文化

※ 互补与支持

※ 分享与担当

※ 修炼同理心

※ 妥善处理冲突

互动与测试

※ 团队合作游戏

※ 合作能力测试与思考

课程总结：我的行动计划

情商——21世纪的核心竞争力

[ 时间:2009-11-19 12:02:07 | 来源: | 作者: ]

当今你不可不知的人生成功方程式