01-华为BTS3012故障处理手册

HUAWEI BTS3012基站 维护手册 应急维护分册

6 主要单板告警应急处理

6 关于本章

本章描述内容如下表所示。 标题 6.1 DTMU告警 6.2 DTRU告警 6.3 DDPU告警 6.4 DFCU告警

内容 主要单板告警应急处理

介绍DTMU告警的故障现象及处理建议。 介绍DTRU告警的故障现象及处理建议。 介绍DDPU告警的故障现象及处理建议。 介绍DFCU告警的故障现象及处理建议。 文档版本 04 (2007-02-02) 华为技术有限公司 6-1

6 主要单板告警应急处理

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6.1 DTMU告警

在没有备份的情况下，DTMU硬件故障都会导致整个BTS无法提供业务。影响BTS业务的DTMU告警主要包括：

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时钟参考源异常告警 主控模块硬件严重告警 主控模块内部电源告警 主控模块主时钟故障

DTMU其他告警的处理方法请参考BSC联机帮助中的“告警系统联机帮助”。

说明6.1.1 时钟参考源异常告警

故障现象

告警发生时，基站时钟与其他基站时钟之间可能出现偏差，导致手机在切换、重选时可能出现异常和选网失败。可能原因是：

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时钟模块故障。

传输误码率过高引起基站时钟参考源异常。 上级时钟源异常。

处理建议

步骤 1 查看其他相关告警

查看告警台是否同时上报“E1本地告警”或“E1远端告警”。若上报这两类告警，请参见BSC联机帮助“告警系统联机帮助”，进行相应的告警处理。处理完毕后，观察告警是否恢复：

? ?

告警已恢复，告警处理结束。 告警未恢复，转步骤 2。

步骤 2 TMU时钟精度测量和校准。处理完毕后，观察告警是否恢复：

? ?

告警已恢复，告警处理结束。 告警未恢复，转步骤 3。

步骤 3 检查基站传输线路时钟

用频率计测试基站传输线路时钟的频偏，观察频偏是否大于0.05ppm：

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频偏大于0.05ppm，说明传输时钟异常，E1传输线路或光传输线路可能出现故障，或者是时钟源出现故障。用逐段自环的方法排除传输线路故障，告警处理结束。

频偏小于0.05ppm，说明传输时钟正常，转步骤 4。

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6-2 华为技术有限公司 文档版本 04 (2007-02-02)

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步骤 4 在远端或终端维护台上，对基站进行四级复位，观察告警是否恢复：

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告警已恢复，告警处理结束。 告警未恢复，转步骤 5。

步骤 5 更换DTMU，观察告警是否恢复：

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告警已恢复，告警处理结束。

告警未恢复，请联系华为客户服务中心。

----结束

6.1.2 主控模块硬件严重告警

故障现象

告警发生时，基站DTMU异常。可能原因是：

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主时钟模块硬件故障。 擦、写FLASH不正常。 芯片初始化不成功。 FPGA异常。

处理建议

步骤 1 如果告警支路号是5、6，请检查并组时钟电缆连接是否正确：

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告警已恢复，告警处理结束。 告警未恢复，转步骤 3。

步骤 2 如果是其他支路号的告警，则将DTMU单板上下电，观察告警是否恢复：

? ?

告警已恢复，告警处理结束。 告警未恢复，转步骤 3。

步骤 3 更换DTMU，观察告警是否恢复：

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告警已恢复，告警处理结束。

告警未恢复，请联系华为客户服务中心。

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6.1.3 主控模块内部电源告警

故障现象

告警发生时，基站DTMU工作异常。可能的原因是：

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输入的-48V电源范围异常。

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6 主要单板告警应急处理

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主控模块内部电源异常。

处理建议

步骤 1 检查机柜输入的电源电压是否在-40V DC~-60V DC范围内：

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若是，转步骤 2。

若否，检查机柜外部电源，告警处理结束。

步骤 2 更换DTMU，观察告警是否恢复：

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告警已恢复，告警处理结束。

告警未恢复，请联系华为客户服务中心。

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6.1.4 主控模块主时钟故障

故障现象

告警发生时，基站主时钟模块异常。可能原因是主时钟模块硬件13M晶振或检测模块故障。

处理建议

步骤 1 复位DTMU单板，观察告警是否恢复：

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告警已恢复，告警处理结束。 告警未恢复，转步骤 2。

步骤 2 更换DTMU，观察告警是否恢复：

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告警已恢复，告警处理结束。

告警未恢复，请联系华为客户服务中心。

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6.2 DTRU告警

影响BTS业务的DTRU的告警主要包括：

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LAPD告警 DTRU通信告警 时钟类告警 DTRU反复下载版本 硬件故障告警上报 信道状态异常

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