浙大2013年春季补考 - 生产运营管理 - 在线作业答案

单选题

12.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A 长期的

B 中期的

C 短期的

D 临时的

E 以上都不是

正确答案:A 单选题

13.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A 大量资本密集服务

B 大量劳动密集服务

C 专业资本密集服务

D 专业劳动密集服务

E 以上都不是

正确答案:C 单选题

14.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？

? ? ? ? ? ? ? ? ?

A 增加库存品种数

B 增加培训费用

C 减少设计费用

D 减少产品多样性

? E 以上都是

正确答案:D 单选题

15.哪项是公司战略？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A 成本领先

B 差异化

C 集中化

D 多元化

E 以上都不是

正确答案:D 单选题

16.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？

? ? ? ? ? ? ? ?

A 流程设计

B 制订战略性的能力计划

C 编制产品出产计划

D 编制物料需求计划

正确答案:C 单选题

17.SWOT分析包括：

? ? ? ? ? ? ?

A 外部分析：识别机会和威胁

B 内部分析：发现优势和劣势

C 提出不同组合下的策略

? ? ?

D 以上都包括

E 以上都不是

正确答案:D 单选题

18.商场不等于战场，是因为：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A 要战胜竞争对手

B 要运用战略

C 要争夺市场份额

D 既要竞争又要合作

E 以上都是

正确答案:D 单选题

19.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A 现有库存水平

B 原材料供应能力

C 现有员工数量

D 现有设备能力

E 员工技术水平

正确答案:B 单选题

20.哪项是事业部战略？

? ? ?

A 相关多元化

? ? ? ? ? ? ?

B 不相关多元化

C 垂直一体化

D 水平一体化

E 成本领先

正确答案:E 单选题

21.哪一项会增加系统的使用率？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A 服务率的增加

B 到达率的增加

C 服务台数的增加

D 服务时间的减少

E 以上各项均可

正确答案:B 单选题

22.在排队分析中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A 等待队列中的平均人数

B 系统中的平均人数

C 系统的使用率

D 服务台的费用加上顾客的等待费用

E 服务时间

正确答案:E 单选题

23.下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间？Ⅰ.系统中的平均数除以到达率；