人力资源管理历年题带答案

自考 心理学 本科：《人力资源管理》试题及答案

Ｂ人力资源规划一旦制定，就应该在较长的时期内保持稳定不变

Ｃ人力资源规划的目标在于加强组织在关键技术环节上充分依靠外部招骋的灵活性 Ｄ人力资源规划能够及时预测到组织中潜在的人员过剩或人力不足的情况 20、人力资源培训与开发的内涵是要改进下列哪些项目？（ BCD ）

Ａ组织发展 Ｂ组织业绩 Ｃ组织与员工关系 Ｄ员工能力水平 第二部分非选择题 三、填空题1’*10=10’

21、猎头公司是那种专门猎取高级管理者的服务机构，它收取的佣金一般是这些人才被客户组

织录用年薪的（25%--30%）。

22、在职务分析过程中，（工作信息收集）是基础，（工作分析）是中介，（工作评价）是目的。

23、职能薪酬体系将（工作执行能力）作为决定基本薪酬的主要因素，而技能薪酬体系却是根据（员工所获得的技能等级）来决定员工的薪酬。P224

24、薪酬结构线是（工作等级）对（现有薪酬支付数额）的一个线性回归。 25、职业生涯管理由（生涯规划）、（继任管理）两个过程组成。 四、名解4’*5=20’

26、职务分析：作为工作分析和工作评价的整体，它是采用科学方法收集工作信息，分析工作信息，再按工作的性质、繁简、难易和所需资格条件，分别予以分类与评定的过程。

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27、文件筐测验：指模拟管理者处理文件的实际情形，考查各种管理技能。

28、360度反馈：指来自员工自评、同事评价、客户评价、下级评价的360度评价反馈 29、海氏薪酬制：美国薪酬设计专家艾德华 海于1951年研究开发出来的，又叫做“指导图—形状构成法”，是要素比较法中常用的一种方法。它着眼于确定不同工作对实现组织目标的相对重要性。根据海氏方法，可以很客观和科学地给每一职务一个评价点数，特别适用于：管理人员的薪酬设定

30、工作设计：是指将任务组合构成一套完整的工作方案，也就是确定工作的内容和流程安排。通过这一设计，使员工对工作内涵和程序有新的认识，提高对工作的认同。 五、简答6’*3=18’

31、简述人力资源实务一致性的含义及益处。

人力资源实务指组织人力资源管理的各项政策和措施。包括三个方面：个体员工的一致性；员工之间的一致性；时间一致性。保持人力资源实务的一致性。会给组织带来多方面的益处 1） 具有一些明显的人力资源管理技术上的优势，可以有效地促进激励的效果； 2） 有助于员工个人在组织中的学习过程 3） 有助于员工群体的学习过程 4） 可以提高招聘和录用的效率

5） 有助于消除不公平的社会比较和分配不公的感觉 32、简述人员招聘与录用的程序。 人员招聘与录用工作共分八个阶段进行： 1） 人力需求诊断

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2） 制定招聘计划 3） 人员招聘 4） 招聘测试与面试 5） 录用人员岗位培训 6） 试用人员上岗位试用 7） 试用期满进行任职考核 8） 新员工上岗任用

33、试比较面试与笔试的优缺点。

1）面试是一种通过考官与考生直接交谈或设置考生与某种特定情境中进行观察，了解考生熟知状况、能力特征及求职应聘动机等情况，从而完成对考生适应职位的可能性和发展潜力的评价的一种十分有用的测评技术。 优点：更为直观、灵活、深入

缺点：主观性大，考官易产生偏见，难于防范和识别考生的社会赞许倾向和表演行为。

2） 笔试：是让应试者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后由评估人员根据应试者解答的正确程度予以评定成绩的一种测试方法。 优点：A。题目多，信度、效度高

B。费时少，效率高

C。应试者心理压力小，较易发挥正常水平； D。成绩评定较为客观。

缺点：不能全面地考查应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能等。

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六、论述题2题共22分

34、（本题10分）论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别。

传统的人事管理是和大机器生产方式相适应的，它基本上是以管理机器的理念和方法来管理人。 现代人力资源管理则有根本的不同，主要表现在它的资源的观点、以人为本的观点、整体的或系统的观点，权变的观点。

1） 资源的观点。在现代组织竞争中，人才是最关键的资源，是决定性的。正因为如此，人力资源被提升到组织战略的高度；

2） 以人为本的观点。其宗旨是：以人为一，管理首先是服务于人而不是工作； 3） 系统的观点。人力资源是涉及组织所有地方、所有人的事

4） 权变的观点。现代人力资源管理强调因人而异、因地制宜的权变思想。根据人的工作任务的风险和结果分布特征可以把工作分为明星型、护卫型、步兵型。明星型工作指那些产生坏的绩效的影响并不太坏，而产生一个好的绩效却会给组织带来巨大得利益的工作，护卫型工作指一个坏的绩效意味着一场灾难，而好绩效却只比公司的平均绩效好不太多的那些工作。步兵型工作是指绩效范围接近于平均绩效的工作，如一般办事员、清洁工等。

简而言之，现代人力资源管理与传统人事管理的根本区别就在于如何看待人，人被置于什么地位，是附属的还是主导的，人是生产机器的附庸，还是生产的主人。 35、（本题12分）评述现代激励理论的代表性理论（至少列举6种）。

1）激励-保健理论：赫兹伯格认为，满意与不满意并不是或此或比、二择一的关系。满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满。为此，赫兹伯格区分出了激励因子和保健因子。 2）ERG理论：奥德弗尔提出了ERG理论，认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要；ERG理论认为各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛主张的低层需要满足是高

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