酒店前台Opera软件培训学习手册图文版上篇

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Pickup Reqd：接机要求 Transport Type：接机车型 Station Code：机场名称 Transport No.：航班号

Arrival Date：航班到港日期 Pickup Time：接机时间 Dropoff Reqd：送机要求 Transport Type：送机车型 Station Code：起飞的机场 Transport No.：离岗航班号 Departure Date：离港日期 Dropoff Time：接机时间

2、Reservation Options（预定功能）

1、Accompanying：伴随客信息，它只是记录了一个客人的个人信息，不具备Reservation的 属性。实际上就是一个从属于这个预定的Profile。

2、Add On：复制添加预定，将现有预定进行复制。可以用在类似的两人，预定信息存在共性，只需要修改名字就可以了。也为同一个人制作两条到到离店日期不同的预定。当然也可以筛选不同的信息复制。

3、Agent/Company：旅行社或公司信息。针对于这个个人预定涉及的旅行社或者公司的信 息，其链接可能会导致预计价格的改变，以及客史统计的变化。

4、Alerts：预定提示，对于一些关机的业务起到提醒的功能。它分为：Check-In Alerts（入 住提示）、Check-Out Alerts（账单提示）、Reservation Alerts（调取预定提示）

5、Cancel：预定取消，我们可以把一条预定进行取消，当然我们也要知道这条预定取消的理由，便于今后的统计，以及需找服务中存在的问题。

6、Billing：账单信息，billing选项是打开收银模块里的BILLING界面。在这里可以查看客人的帐单，或使用与其有关系的其他的功能，但要记住的是，只有已入住的客人billing功能是可用的。

进入预定选项对话框,点billing,弹出CASHIER LOGIN界面

在CASHIER NO。字段输入你的收银员号码，在PASSWORD字段输入密码

弹出BILLING界面

7、Changes：预定操作痕迹，查看有关预定的修改记录，确实修改人、修改时间以及修改内 容，如有必要也可以将其打印成报表。