2010年工作总结和2011年工作计划

2010年工作总结和2011年工作计划

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为国茂的一名普通的员工，我深深感受到企业蓬勃发展的热气，国茂人之拼搏的精神。

首先是我对自己在这一年里的销售工作和销售成绩的分析和总结。单从数据来讲，今年的销售业绩相对与去年是有明显增长的，各项年终数据也达到了公司的要求。因为抱着对客户负责任的态度和尽心尽力的维护，自己的销售工作也得到客户的广泛认可。与现有客户之间建立了良好的合作关系。但是在公司这几年高速发展，销售员个人业绩整体大幅提升的大背景下光做到这些是远远不够的，通过深刻的反思我发现自己在销售工作中还存在很多问题和缺陷，下面我把它们一一的列出来，并且想办法解决和改进：

一． 销售业绩增长主要是依靠老客户需求的自然增长，缺

少有后劲的增长点；

二． 现有客户结构的不合理，个别客户占销售业绩的比重

太高，使销售工作存在严重的隐患；

三． 缺少优质客户，现有的配套单位中有量和到帐率好的

寥寥无几；

四． 前三季度货款的回笼情况可以用惨不忍睹来形容，使

得第四季度的收款承受很大压力和风险；

综合上述几点，我知道当务之急就是要尽快改变“吊在一棵树上”的情况。所以，2011年的工作重点就是要开发优质的配套客户，让其补充进来从而调整客户结构，这也是降低风险和确保业绩增长的最直接有效的途径。要想实现目标就得有实际的行动，在以前的工作中我并不是没有做过这方面的努力，但结果并不让人满意。我觉得是缺少一种精神作为支撑，在我们身边有很多成功的销售精英。在他们身上我找到了，这就是“狼一样的精神”。俗话说“狼行千里吃肉”，作为一名销售员就要像狼一样团队协作，勇敢无畏，互助互利，不服输的精神，勇敢，坚强，拼搏。一旦寻找到合适的目标，就要用十二份的努力，不达目的绝不罢休。另一方面，明年我要提高前三季度的到账率，注意在与配套客户合作过程中让其付款方式能达到每个季度公司制定的目标。我保证明年的情况一定会有所改观。

伴随着明年新厂区的落成，国茂五十亿的宏伟目标离我们越来越近了，我既感到骄傲又感到责任在肩。身为销售队伍里的一员，我要尽自己最大的努力为“国茂”——这座我们每个人的“金字塔”添砖加瓦。