经营目标与绩效管理(2天)

知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 经营目标与绩效管理 前 言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。 课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训 为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 【课程背景】 企业经营的本质就是战略目标制定并实现的过程，企业管理的实质就是绩效的管理。正确的目标是 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 企业经营的必要前提，创造绩效是企业经营的唯一目的。但在实现目标的过程中，企业老板和经理人常遇到以下困惑： 如何理解公司战略？如何根据公司战略制定经营目标？如何将经营目标层层落实？ 经营目标与考核指标是什么关系？考核指标如何与经营目标挂钩？如何制定绩效计划？ 如何正确设置考核指标？公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性？ 如何合理设置考核指标？目标值、权重、考核周期该如何设置？任务型指标如何量化？ 关联性指标如何考核？指标之间的关系如何界定？如何区分绩效责任避免考核扯皮？ 如何正确评价绩效？用什么方法可以避免或减少绩效评分的误差？ 如何有效推行绩效考核？如何激励性的运用考核结果？如何进行绩效沟通辅导帮助员工成长？ …… 如何才能解决经营目标落地与企业绩效管理的难题？答案其实很简单！就是建立和推行围绕经营目标实现的绩效管理体系。即通过BSC（平衡计分卡）的方式将企业战略有效分解为企业各级经营目标，抓取影响目标实现的KPI（关键业绩指标），以目标为牵引力，以激励为驱动力，以绩效考核为压力，以绩效辅导为支持力，帮助组织和员工全面改善绩效水平，实现企业经营目标。 【课程收益】 1、帮助学员正确理解公司战略，懂得运用BSC工具进行战略分解，有效制定企业各级经营目标，实现企业经营压力的层层传递； 2、帮助学员正确理解经营目标与考核指标的关系，掌握指标分解与梳理的方法，建立与经营目标挂钩的考核指标体系； 3、帮助学员懂得绩效指标与考核体系的设计，掌握KPI梳理、定义与评分的方法，掌握任务型指标量化及关联性指标考核的方法，能够解决不同类型部门考核的难题； 4、帮助学员掌握绩效管理推行的方法，掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用，推动绩效管理的良性循环； 5、帮助学员掌握绩效沟通辅导的方法技巧，掌握绩效计划制定、过程监控、辅导实施的方法技巧，全面提升经理人的绩效管理水平，打造企业核心竞争优势。 【课程对象】 企业老板、中高层管理人员、人力资源管理者、绩效考核推行人员 【课程特色】 课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实战演练10%，突出实战性与实用性 【课程大纲】 第一章 企业战略与经营目标管理 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 1、基于战略的经营目标与绩效管理 ? 企业战略实现的基本路径 ? 绩效管理的四项基础保障 ? 战略性目标绩效管理系统的建立 2、基于平衡计分卡（BSC）的企业经营目标系统 ? 基于平衡计分卡目标分解的三大步骤 ? 权变的平衡计分卡应用 ? 目标设置的两大原则 【应用工具】PDCA绩效循环、球队理论与包产到户理论、平衡计分卡（BSC）、战略与经营目标相关性分析表、SMART原则、平衡原则 【案例分析】某公司绩效工资与奖金设置的争议、阿里巴巴的绩效考核、某制造企业的战略地图与平衡计分卡、企业目标制定的常见误区分析、华为的目标管理、两位聪明的外贸经理的核算难题 【小组讨论】绩效管理的动力是什么？小米的去KPI的本质是什么？新上任的总助该怎么办？如何学习标杆企业的绩效管理？王总该如何进行目标管理？“意外”影响下的年终奖金如何兑现 【实战演练】年度经营目标与考核指标设置 第二章 KPI指标的提取与设计 1、KPI指标提取的常用方法 ? 贡献路径图法 ? 关键结果领域法 ? 流程关键节点法 2、KPI指标的定义与考核周期设计 ? KPI指标的分类与定义 ? KPI考核周期的设置 ? 指标责任的分解与承担 ? 定性指标的量化 【应用工具】指标路径图、KRA分解法、等级评判法、行为锚定法 【案例分析】某企业多种方式的KPI分解实例 【小组讨论】如何确定最终的考核KPI？KPI分解哪种方法更有效 【实战演练】某关键岗位的KPI的分解、提取 第三章 KPI指标值的设置与管理 1、KPI指标值的设置 ? 容易忽视的指标值管理