中国电信企业数据模型3.0 - 图文

中国电信企业数据模型3.0

图表 4-33：地域域—地域层面概念模型 ........................................................................................... 62 图表 4-34：地域域—行政区域层面概念模型 .................................................................................... 63 图表 4-35：地域域—电信管理区域层面概念模型 ............................................................................ 64 图表 5-1：参与人域－参与人层面逻辑模型 ..................................................................................... 65 图表 5-2：参与人域－客户层面逻辑模型 ......................................................................................... 66 图表 5-3：参与人域－竞争对手层面逻辑模型 ................................................................................. 67 图表 5-4：参与人域－合作伙伴层面逻辑模型 ................................................................................. 69 图表 5-5：参与人域－员工层面逻辑模型 ......................................................................................... 70 图表 5-6：参与人域－协议层面逻辑模型 ......................................................................................... 71 图表 5-7：产品域－产品规格层面逻辑模型 ..................................................................................... 72 图表5-8：产品域－销售品规格层面逻辑模型 ................................................................................. 73 图表 5-9：产品域－销售品规格层面（销售协议）逻辑模型 ......................................................... 74 图表5-10：产品域－产品实例层面逻辑模型 ................................................................................... 75 图表5-11：产品域－销售品实例层面逻辑模型 ............................................................................... 76 图表5-12：产品域－营销类资源层面逻辑模型 ............................................................................... 77 图表 5-13：帐务主题域－帐务层面逻辑模型 ................................................................................... 78 图表 5-14：帐务域－定价计划层面逻辑模型 ................................................................................... 79 图表 5-15：市场营销域－市场计划层面逻辑模型 ........................................................................... 80 图表 5-16：市场营销域－营销活动层面逻辑模型 ........................................................................... 81 图 5-17：市场营销域－营销活动/销售机会评估层面逻辑模型 ..................................................... 82 图表 5-18：市场营销域－销售机会层面逻辑模型 ........................................................................... 83 图表 5-19：市场营销域－销售活动层面逻辑模型 ........................................................................... 84 图表 5-20市场营销域－渠道层面逻辑模型 ...................................................................................... 84 图表 5-21：市场营销域－责任对象层面逻辑模型（责任区域） ................................................... 85 图表 5-22：市场营销域－责任对象层面逻辑模型（责任对象） ................................................... 86 图表5-23：市场营销域－品牌层面逻辑模型 ................................................................................... 87 图表 5-24：事件域－客户交互事件层面逻辑模型 ........................................................................... 88 图表 5-25：事件域－订单/定单层面逻辑模型（关联客户交互事件） ......................................... 89 图表 5-26：事件域－客户订单/定单层面逻辑模型（客户订单） ................................................. 89 图表 5-27：事件域－客户订单/定单层面逻辑模型（申告障碍单） ............................................. 90 图表 5-28：事件域－客户订单/定单层面逻辑模型（服务请求单） ............................................. 90 图表 5-29：事件域－客户订单/定单层面逻辑模型（定单） ......................................................... 91 图表 5-30：事件域－计费事件层面逻辑模型 ................................................................................... 92 图表 5-31：地域域－行政区域层面逻辑模型 ................................................................................... 92 图表 5-32：地域域－电信管理区层面逻辑模型 ............................................................................... 93 图表 7-1：IE模型图表说明－概念模型表示法 .............................................................................. 200 图表 7-2：IE模型图说明－逻辑模型表示法 .................................................................................. 203

中国电信

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中国电信企业数据模型3.0

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概述 概述 中国电信

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中国电信企业数据模型3.0

第1章 文档说明

1.1 编制说明

企业数据模型3.0是中国电信CTG-MBOSS中EDA分总规范的一个分册，是中国电信企业数据标准体系组成部分，包括概念数据模型、逻辑数据模型。本次修订重点主要是BSS部分数据模型，涵盖参与人、产品、帐务、市场营销、事件和地域六大主题域。

1.2 适用范围

中国电信企业数据模型3.0适主要用于指导中国电信信息系统建设，主要是指导相关信息系统数据模型设计工作，同时也作为中国电信信息系统整合时的数据整合路标，重点在于解决各系统间的数据重复定义和不一致性问题。

1.3 文档结构

本文档包括五部分内容，其中第一部分为第1、2章节，从总体上对数据模型进行了简单的描述；第二部分为第3章节，介绍了企业数据模型的整体框架和各个主题域的主要内容；第三部分为第4、5章节，详细的介绍了企业数据模型内容；第四部分为第6章节，主要四企业数据模型案例验证部分，主要是业务案例的场景和在模型中如何支撑；最后一部分为附录章节，包含主数据、 IE模型图表说明和参考附录。

1.4 起草单位

本文档的起草单位为中国电信集团公司。

1.5 解释权

本文档的解释权属于中国电信集团公司，版权属于中国电信集团公司。

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中国电信企业数据模型3.0

第2章 概述

2.1 目标和作用

中国电信作为电信运营商，向公众提供信息服务，其本身的运营管理对信息化高度依赖。在市场竞争日益激烈的今天，企业信息化作为支撑企业管理和运营的基础，已经成为新的竞争焦点和致胜的关键因素。中国电信的企业信息化的特点主要体现在需求多变、数据多样、技术复杂，同时对服务支撑提出了很高要求。现代电信企业的IT支撑不是一个系统可以满足的，必然面临多个系统的集成问题，而IT系统集成的基础在于概念的一致性，因此，IT系统建设的成功很大程度上取决于系统模型的合理性和不同系统间概念的一致性，企业数据建模是企业信息化的核心问题。通过企业数据模型定义整个企业信息化体系的数据标准，逐步统一企业内数据标准，为从根本上解决企业数据分散重复、口径不一致、共享困难造成的信息孤岛等问题奠定坚实的基础，推动企业内各类信息系统的整合和数据的共享，全面提升经营决策、运营管理、业务拓展和客户服务等方面的支撑能力。

中国电信企业数据模型的定位是企业级的，根据企业目标和通用业务规律，统一定义企业核心数据和关系。中国电信企业数据模型的作用并非是直接做为系统的数据模型，而是作为一个企业的数据标准，指导各个应用系统的数据模型统一设计，避免出现大的业务概念不一致，从根本上保证系统之间能实现数据的较好共享，消除由于各个系统自行设计开发而导致的数据孤岛现象，从而提高企业的运营效益、提高数据质量。本次修订的主要目标，首先用于指导CRM与计费系统的融合，要求CRM与计费系统的融合应以企业数据模型3.0相关部分的数据模型为演进目标；其次用于指导CRM的升级改造，各省尤其是较早上线省份的升级需要遵循EDM3.0模型；最后企业数据模型3.0能够约束ODS建设，要求ODS统一层的逻辑模型BSS部分直接使用EDM3.0相关的数据模型。

2.2 修订内容简介

基于CRM与计费系统数据模型的融合以及指导ODS系统一期建设的目标，本

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