第1章 - 人力资源部 - 图文

?因此，人力资源经理应懂得沟通，具有亲和力，善于处理投诉，帮助解决问题。在企业内部，人力资源部是一个有权力的部门，但又不是“权力部门”，真正的权力落在直线经理的肩上。而人力资源部及其管理人员只是配角，处于二线，起顾问性作用。?具体来看，参与企业人力资源管理的主要责任主体包括：企业高层管理者、直线管理人员、人力资源部和企业的每一位员工。他们在人力资源管理方面都有各有自己的角色、职权与职责。1、直线职权和职能职权?职权是指做决定、指挥他人以及发布命令的权力。?在管理中有直线职权与职能职权之分。?直线管理人员往往表现为某些人的上司，被授权指挥下属工作，是实现组织目标的责任者。?职能管理人员往往是被授权以协助与建议方式支持直线管理人员实现目标的管理人。因而，直线管理人员所拥有的职权就是直线职权，职能管理人员所拥有的职权就是职能职权。2、企业高层管理者的角色、职权与职责?高层管理者从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。由于他们所处的位置，其角色定位为：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策的把握者、自我管理者。3 、直线管理人员角色、职权与职责?现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。其角色定位为：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。