旅游景区评定细则

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评定细则

说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分:

细则一:服务质量与环境质量评分细则

细则二:景观质量评分细则

细则三:游客意见评分细则

各等级景区需达到如下条件： 细则一 细则二 细则三 5A 950分 90分 90分 4A 850分 80分 80分 3A 750分 70分 70分 2A 600分 60分 60分 1A 500分 50分 50分

细则一：服务质量与环境质量评分细则

说明

1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表 分值情况 负责人签字 评定日期 自检计分 推荐单位计分 评定单位计分

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服务质量与环境质量评分细则

说明：10栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。 次 检 查 评 定 方 法 与 大分分小 说 明 项项项项 分分分分自检值值值值计分栏 栏栏 栏 栏 13 0 7 0 2 0 直达机场系指直达依托城市（镇） 1 的民用机场，包括军民两用机场，0 但不包括可提供包机服务的军用 1 机场 0 6 2 4 4 2 3 3 1 3 3 1 2 0 序 号 评 定 项 目 推评荐定单单位位计计分分栏栏 1 1.1 旅游交通 可进入性 1.1.1 外部交通工具抵达景区的便捷程度 1.1.1.1 直达机场距景区距离 30公里以内 60公里以内 100公里以内 1.1.1.2 高速公路进、出口距景区距离 10公里以内 20公里以内 1.1.1.3 客运火车站距景区距离 10公里以内 20公里以内 1.1.1.4 客用航运码头距景区距离 10公里以内 20公里以内 1.1.2 依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度 1.1.2.1 依托城市（镇）距景区距离 在依托城市（镇）内 依托城市（镇）系指旅游景区直 接的主要客源集散城市（镇）。依托城市（镇）可跨越行政区划 1 5 处于建成区内。建成区系指经过 1 批准的城市（镇）规划确定的范5 学习资料整理

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围 在依托城市（镇）系指距最近的建成区外缘的距离 周边20公里内 在依托城市（镇） 周边50公里内 在依托城市（镇） 周边120公里内 1.1.2.2 旅游交通 系指依托城市（镇）至旅游景区 之间的专项交通方式 有市（镇）内公共包括从市（镇）内出发的一条或 交通线抵达 多条公交线 无市（镇）内公交需设有汽车站点 汽车，但有长途汽车抵达 有直达旅游专线 包括旅游专线汽车，或旅游船舶 航线，或城市（镇）周边旅游专列，但均需定时定点 1.1.3 抵达公路或客运航系指直达机场、高速路口、客用 道（干线）等级 火车站、客用航运码头、依托城市（镇）抵达景区公路或客运航道（干线）等级。 两者均有者，取最高分项 一级公路或最高级一级公路系黑化或白化路面、行 客运航道 车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道 二级公路或高级客二级公路系黑化或白化路面、行 运航道 车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道 三级公路或中级客三级公路系黑化或白化路面、行 运航道 车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道，不给分 1.1.4 抵达公路或客运航 道（支线） 1.1.4.1 路面硬化或航道畅 通 1.1.4.2 桥涵完整或航道无 障碍 1.1.4.3 护坡良好 学习资料整理

1 2 1 0 5 5 5 3 1 1 0 1 0 6 2 1 0 4 3 3 范文范例 指导参考

1.1.5 外部交通标识 1 0 专用外部交通标识 在颜色、外形上有别于一般交通 1 标识 0 一般外部交通标识 5 1.2 自配停车场地 系指归属于景区自身管理的停车 3 场 0 1.2.1 面积 系指景区各类自配停车场面积的 1 总和 0 10000平米以上 1 0 6000平米以上 7 3000平米以上 5 1000平米以上 3 1.2.2 地面 考查主停车场的地面 8 生态停车场 生态停车场系指有绿化停车面或 8 绿化隔离线的停车场，或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场 硬化或黑化地面 包括水泥地面、沥青地面或平整 5 石板地面 砂砾地面 3 泥土地面 1 1.2.3 停车场管理 8 1.2.3.1 设停车线 2 1.2.3.2 停车分区 1 1.2.3.3 车场内有方向引导 1 指示标识 1.2.3.4 分设出入口 2 1.2.3.5 专人值管 2 1.2.4 停车场或码头美 2 观，有特色或有文化性 1.2.5 停车场或码头与景位置不当，管理维护较差的，此 2 观的协调性 项不得分 1.3 内部交通 3 0 1.3.1 游览线路 本项中各小项可酌情打分，但不 1 超出给定的最高分 0 1.3.1.1 进出口设置合理 进出口分设，不过分邻近，有利 5 于游客疏散 1.3.1.2 游道或线路设置合线路设置形成环线，观赏面大， 5 理 有利于游客游览 学习资料整理

系指引导到达景区的标识