我国电子商务人力资源管理现状及对策

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我国电子商务人力资源管理现状及对策

作者：娄迎军

来源：《中国管理信息化》2017年第04期

[摘 要]互联网时代，电子商务环境下的人力资源管理备受关注，人力资源已成为企业生存和长远发展的关键，电商企业只有积极面对人力资源管理存在的问题，采取切实有效的对策和措施，才能在激烈的商务竞争中处于主动留住人才，赢得发展的状态。 [关键词]电子商务；人力资源管理；电商企业 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.089

[中图分类号]F724.6；F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）04-0-02 互联网经济的快速发展，使电子商务由新兴产业走向成熟的产业发展，随着电子商务市场主体的不断扩大，电子商务企业对优秀电商人才需求也在急剧增多，在加强商务人才培养和投资的同时，也对电商人才的数量和质量提出了更多的要求，企业只有适时采取有效的策略，才能使企业电子商务不被当前人力资源的“瓶颈”所束缚，从而助推我国电子商务的健康发展。 1 我国电子商务人力资源现状

《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，我国近75%的企业商务人才不够稳定，不能满足企业要求，有超过36%的企业招聘处于常态化，几乎每个月都要进行招聘，其中有32%的企业因业务扩大，人才需求猛增，人员不稳定，流失率增高，企业招聘频繁，难度加大的占7%。可见，目前企业已无法回避电子商务带给人力资源管理所带来的挑战，其主要体现在电子商务企业的员工跳槽率比其他行业企业较高；人才流动主要去向同行竞争对手的企业；且大多数员工掌握了企业的主要客户、核心技术和资源等。 2 我国电子商务人力资管理存在的问题

现如今，企业家们意识到只有直面人力资源管理存在的问题，才能使企业在激烈的竞争时代脱颖而出，谋求企业更大的发展。 2.1 电子商务人力资源需求缺口较大

目前，电子商务推动企业营销模式从传统模式向直销模式转变，这使客户可以直接从生产商那里买到所需的商品，节约了中间零售环节劳动力的支出，但是一些具有信息科技、电子商务和现代管理等专业知识的人才，远不能满足电商企业的需求。另外，2016年8月第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿人，互