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工程交付质量问题案例库重点

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工程交付质量问题案例库

——以TIC四期为例

华润新鸿基房地产(无锡)有限公司

工程管理部 二零一二年七月

一.案例的来源

本报告以TIC四期项目为例,对四期交付中业主报修的问题进行抽样调查,分析报修问题中各专业所占比例,并对各专业涉及问题进行具体统计,列举出业主投诉较为突出的问题,分析产生问题的原因,并提出相应对策和持续改进建议,为工程施工过程质量管理、工程收尾阶段问题整改等工作提供参考。

二.案例库中各专业问题所占比例

本报告采用抽样统计的方法进行分析,采用10%的比例对四期报修问题进行抽样调查。四期毛坯房总户数1278户,抽样总户数120户,抽样户报修条数1153条,户均报修条数9.8条。

表1为四期报修问题中各专业所占比例,按照所占比例排序依次为土建(44.23%)、铝窗(22.38%)、进户门(7.98%)、机电(6.94%)、公共部位(6.50%)、外遮阳(3.21%)、智能化(2.71%)、设计问题(1.99%)、石材(1.65%)、其他问题(1.65%)、外墙真石漆(1.30%)。

表1:四期报修问题中各专业所占比例

四期总户数(除去精装房) 抽样总户数 抽样户总报修条数 户均报修条数 问题分类 土建 铝窗 进户门 机电 报修问题按专业分类: 公共部位 外遮阳 智能化 设计问题 石材 其他 真石漆 条数 510 258 92 80 75 37 25 23 19 19 15 1278户 120户 1153条 9.8条 所占比例 44.23% 22.38% 7.98% 6.94% 6.50% 3.21% 2.17% 1.99% 1.65% 1.65% 1.30%

图1:报修问题中各专业所占比例示意图

图2:土建问题具体分类

图3:铝合金问题具体分类

图4:进户门问题具体分类

图5:机电质量问题具体分类

图6:公共部位质量问题具体分类

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工程交付质量问题案例库 ——以TIC四期为例 华润新鸿基房地产(无锡)有限公司 工程管理部 二零一二年七月 一.案例的来源 本报告以TIC四期项目为例,对四期交付中业主报修的问题进行抽样调查,分析报修问题中各专业所占比例,并对各专业涉及问题进行具体统计,列举出业主投诉较为突出的问题,分析产生问题的原因,并提出相应对策和持续改进建议,为工程施工过程质量管理、工程收尾阶段问题整改等工作提供参考。 二.案例库中各专业问题所占比例 本报告采用抽样统计的方法进行分析,采用10%的比例对四期报修问题进行抽样调查。四期毛坯房总户数1278户,抽样总户数120户,抽样户报修条数1153条,户均报修条

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