目录一、生源流失对幼儿园的影响1（一）生源流失的概念1（二）金路育

目录

一、 生源流失对幼儿园的影响 ........................................................................ 1 (一)生源流失的概念 .......................................................................................... 1 (二) 金路育才幼儿园的现状 ............................................................................. 1 (三)生源高流失对幼儿园的影响 ....................................................................... 1 二、影响幼儿教育行业生源流失的因素分析 ...................................................... 2 (一)教师的流动导致生源流失 ........................................................................... 2 (二)细节的疏忽导致生源流失 ........................................................................... 2 (三)竞争对手争夺导致生源流失 ........................................................................ 2 三、降低生源流失的对策 ................................................................................... 3 (一)以人为本，建立竞争机制 ........................................................................... 3 (二)搞好客户关系，做好协调工作 .................................................................... 4 (三)完善幼儿园的设备环境 ............................................................................... 5 四、结论 ............................................................................................................ 7

内容摘要

随着幼儿园的越渐增多，幼儿园管理的压力也越来越大，怎样能让幼儿园持续稳定的发展或者说在这急流暗涌的浪潮中更好的生存下去，生源问题有着决定性的影响。在幼儿园确定方向之后，如何找到生源流失中的不足，采取怎样的办法来解决这一问题。

本文以金路育才幼儿园为例，对本园的前后两个时期的比较，通过人力资源、市场营销、管理三大方面来阐述生源的流失对本幼儿园的影响，分析了生源流失的相关因素，有针对性地提出了降低生源流失的对策。

关键词： 生源流失 比较 因素 对策

金路幼儿园生源流失的因素分析与对策

在营销手段日益成熟的今天，我们的生源仍然是一个很不稳定的群体，因为他们的市场利益驱动杠杆还是偏向于人、情、理的。如何来提高生源的忠诚度是现代幼教行业管理者、领导者一直在研讨的问题。

一、生源流失对幼儿园的影响

（一）生源流失的概念

生源的变动，往往意味着一个幼儿园的变更和调整，一不小心甚至会对局部(区域)幼儿园带来致命的打击。生源流失的原因有很多，有些是因为生源本身的问题，如父母的工作调度、住址变迁等客观因素，这类的流失属于正常的自然现象，但对于一些因主观因素而流失的，则是不该的，也是我们现在要研究、讨论的问题。

（二）金路育才幼儿园的现状分析 珠海金路教育艺术推广中心（简称金路幼儿园）于1997年9月开园，1998年被评为“珠海市一级一类幼儿园”。2000年6月完成珠海市国企改革转制工作，成为珠海首家集体股份制度教育单位。2003年12月获“广东省首届十佳民办幼儿园”称号，2009年12月被评为首届“全国优秀民办幼儿园”， 它是华南和港澳地区知名的幼儿教育品牌，秉承“为幼儿奠定终身发展之基础”的办园宗旨，汇聚了活跃在国内外教坛的专家教授和一大批德艺双馨的教育精英，创建了独具特色的园本课程和幼儿教育、科研、管理体系。数年来，获得国际和国内重要奖项数百个，其它奖项和省市级奖项数千个，教育科研效果层出不穷，是教育部和多所高等学校的重要实践研究基地。被广大幼儿家长誉作“花园金路”、“阳光金路”、“希望金路”。

2007年9月，金路接手育才幼儿园，育才幼儿园更名为“金路育才幼儿园” 成为金路在珠海的第五家姊妹园。金路育才幼儿园于1995年被评为广东省一级幼儿园，广东省“绿色学校”和国家九五重点课题幼教科技实验基地。因经营者的改变，幼儿园的经营理念也有所改变，导致生源发生了变化。 但经过我园各级岗位员工的努力，幼儿园又有了很大的进步。

2007年前的育才园 2007年后的金路园 保育费 元/学期 650 650 教育费 元/月 420 460 伙食费 元/天 9 12 育才园与金路园的幼儿收费对比

2007年以前的生活水平与现在相比较来说并不高，而且在金路接手前幼儿的伙食也只是两餐一点，现在不止是两餐两点，为加强幼儿的营养，每天还加多一次牛奶喝。2007年以前的育才园幼儿参加户外活动的内容是很少的，现在幼儿的户外活动、与家长的亲子活动也多了，针对大班组的幼儿，还有“快乐星期四”活动来让幼儿来锻练自己的独立性。单看幼儿的费用，似乎是高了许多，但实际下来，是物超所值的。

（三）生源高流失对幼儿园的影响

对幼儿园而言，生源高流动所带来的影响是方方面面的，既有有形的，也有无形的。正视生源流失所造成的损失是开展幼儿园危机管理的前提。泛泛地讲，生源流失以后，幼儿园要被迫支付以下成本：

首先，良好的班级团队因某些核心的生源流动而遭到破坏，执行中的任务因此被迫中断，班级效率大大降低；

其次，生源流失所留下的班级空缺迫使幼儿教师重新花费成本培养或是寻找接替者，其间所耗费的时间成本还给了竞争对手有利的追赶机会；

另外，某些生源的流失不仅可能带走幼儿园的内部情况等资源，同时还影响在园的其他生源情绪，极大挫伤团队的整体士气。更为严重的是，幼儿园班级生源的高流动直接改变了幼儿园与竞争对手的实力对比，若是集体式的流失，对幼儿园来说则很有可能是致命性的打击。生源流失对幼儿园而言之所以成其为危机，原因也就在这里。

二、影响幼儿园非正常的生源流失因素分析

（一）教师的流动导致生源流失

教师的流动一般是指教师相对于幼儿园和条件变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间及地区之间的转移。这是一个人离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的过程。包括水平流动和垂直流动。水平流动是指教师在职业选择、区域选择等方面进行不同岗位的 流动；而垂直流动则是指教师的内部升迁。但是在家长的眼里，都希望自己的孩子由刚入幼儿园开始，就由同样的老师一直带到毕业，然后进小学的。然而，事与愿违，当教师自己发现有比现在更好的经济效益、薪酬水平时，便会选择另谋出路了。幼儿刚进幼儿园，适应幼儿园的生活，适应了带自己的老师后，老师便离开了，又来了新的老师，幼儿还要再用一段时间去适应新的老师，适应后再换新的老师，再去适应，长此以往，幼儿就总是在适应这个过程中的人，而无法熟悉幼儿园的环境，适应幼儿园的生活，对幼儿的学习、成长都是不利的。

学年 2004~2005 2005~2006 2006~2007 2007~2008 2008~2009 2009~2010 教师离职人数 5 5 4 2 2 1 流失率 10.4% 10.4% 8.3% 4.1% 3.8% 1.9% 幼儿退园人数 31 21 18 12 12 8 流失率 11.5% 7.8% 6.7% 4.5% 4.3% 2.9% 珠海市育才幼儿园离职教师与幼儿流失人数统计

（二）细节的疏忽使生源流失

为了幼儿园有个好的目标发展，建立合理的部门结构，明确了各部门的权力与任务，这仅仅实现了硬件上的搭配，还需要为各部门配备适当的人员，通过人去完成组织结构中的各