当前位置：首页 > 《国际商务与国际营销》复习资料
广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌
四、简答题：
1、企业为什么要进行国外市场营销？
答：国外市场营销：指在外国市场营销企业的产品和服务。
企业进行国外市场营销是为了：规模经济；市场拓展 ；新市场的需要 ；竞争的驱动 ；风险分散；经济条件；技术因素。
2、有哪些经济因素对国际营销有影响？
答：（1）发达国家、新兴经济体、欠发达国家的国际营销有所不同
（2）货币流通的影响 （3）财富和收入的分配 （4）通货膨胀的影响 （5）国际收支平衡的影响
（6）负债水平可能会影响和阻碍国际营销 （7）技术环境的影响
五、论述题
结合实际的国际营销情况，请论述国际营销者在面对不同的社会文化环境中进行国际营销要注意哪些方面的错误？请举例说明。
答：1、在时间问题上犯的错误，如美国的日期的书写顺序是：月，日，年；而在英国日期的书写顺序是：日，月，年。
2、低水平的技术，如哥伦比亚的银行并没有像美国一样的先进技术。
3、翻译的错误导致的问题，如英语中的“body”这个词带有“尸体”的意思。 4、文化和语言的障碍，如在欧洲北部直视被看作是非常粗鲁的行为。 5、还要注意在精神上、行为上的一些错误行为。 6、不同的家庭观念也会有不同的影响。
7、不同的法律在不同的国家对国际营销也有不同的影响。等等
六、案例分析题
几个国际营销案例
美国的金宝牌浓缩罐头汤，在美国十分畅销，在美国同类产品中，占有90%的市场份额。由于英国人与美国口味不一样，同样的产品在英国却没有任何销路，几年时间，金宝公司损失了3000万美元。。
第二，在美国家庭有烘烤蛋糕的习惯，大量需要蛋糕配料，但是日本人的家庭没有烘烤蛋糕的习惯，在家中一般也没有烘烤机，结果美国公司将蛋糕配料原封不动的运往日本后，发现根本没有市场，该公司损失了百万美元。
第三，日本的企业在中国市场上出售车辆时，利用中国的文化特点开展广告宣传活动，三菱汽车公司的代表性的广告口语：是“有朋自远方来，喜乘三菱车”，丰田汽车公司的广告语是：“车到山前必有路，有路必有丰田车”。
思考问题：这些案例说明了什么？文化环境因素对国际市场营销有什么影响？ 答案要点：
1、重视文化环境分析的往往可以获得成功，否则多数面临失败。
2、语言：语言是思想、文化和信息交流的工具，要进入国际市场，就必须了解各国的语言文字，并掌握它，这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作，有着重要的作用。为了克服语言方面的障碍，应尽量选用当地的语言做广告，或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。
学习提升能力 第 13 页 (共 41 页) 知识改变命运
广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌
3、宗教信仰：宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
4、审美观和偏好：由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同，形成了不同的审美观和格调偏好，由于不同的国家对产品的颜色和造型都有不同的要求，在进入国际市场之前，应在这些方面对原有产品进行改进，以适应当地消费者的需求和爱好。
4、风俗习惯和禁忌：风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范，也是消费者的一种消费形式。禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式，成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。
总之，只有充分了解这些社会文化因素，才能制定出适宜的营销策略。如对本公司的外派人员，不仅要在语言、产品性质、推销技巧方面进行培训，更要重点进行进口国的文化背景、生活方式、一商业习俗等方面的培训，使他们适应国外的生活和工作。
第5章 国际市场调研
本章重点难点
1、市场营销调研的概念、重要性；
2、国际市场营销调研的方法研究，不同的调研技术的特点； 3、一手资料和二手资料各自的特点；
4、市场细分的涵义和初级、二级和三级市场的涵义。 学习目的
认识市场营销调研的重要性，区分不同的市场研究方法和不同的调研技术，区分一手与二手信息源，理解市场细分的涵义，区分初级、二级和三级市场。 考核要求
1、识记：国际市场营销调查、公司网络、抽样、概率、二手信息、一手数据调研、初级、二级和三级市场的概念。
2、领会：市场营销调研的重要性，区分不同的市场研究方法和不同的调研技术。
3、应用：区分一手与二手信息源，理解市场细分的涵义，区分初级、二级和三级市场，从而掌握国际市场调研。
一、单项选择题
1、下列属于一手数据调研的是（ C ）
A、从万维网获取竞争者的商品价格列表 B、从贸易期刊上获取市市场信息 C、对潜在顾客进行调查 D、从贸易机构获取市场情报 2、以下属于二手调研的是（ C ）D
A、让顾客填写调查问卷 B、从顾客清单中识别潜在顾客 C、从贸易期刊上获取市市场信息 D、从当地大学获得培训课程 3、米特尔所属的组织类型是（ B ）
A、进口商 B、调研机构 C、广告代理商 D、出口商 4、以下正确描述多国调研的是（ B ）
A、从两个或两个以上的国家中获取数据 B、出于市场研究的需要，将几个国家联系在一起
C、通过网络获取同个国家的详细信息 D、将一手调研同国外市场的二手调研相结合
+5、以下准确描述企业网络的是（ A ）B
学习提升能力 第 14 页 (共 41 页) 知识改变命运
广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌
A、公司内部的计算机信息系统 B、当公司之间开展贸易时建立的沟通联系 C、公司由于出口货物所建立的联系 D、贸易展览会上信息的交流 6、以下准确描述连锁零售商的是（ C ）
A、企业对一个顾客销售多种商品 B、企业向多位顾客销售一种商品
C、企业利用多个分支机构销售多种商品 D、企业利用一个分支机构销售一种商品 7、以下准确描述跨文化研究的是（ C ）
A、研究目标群体的宗教信仰 B、研究目标群体中文化群体的年龄特征 C、研究目标群体的文化特征 D、研究目标群体的购买力
+8、以下准确描述市场研究中需求模式分析的是（ A ）B
A、分析不同群体对产品的反应 B、分析需求模式怎样随着收入水平的变化而变化
C、分析产品以一定价格水平的销售量 D、分析产品作出怎样的改变才能销售出去 9、需要进行较大改动才能成功进入全球市场的产品是（ D ） A、汽车 B、照相机 C、衣服 D、半成品食品 10、需要很小改动就能成功进入全球市场的产品是（ B ） A、电视机 B、挖土机 C、化妆品 D、啤酒 单项选择参考答案 1 C 2 D 3 B 4 B 5 B 6 C 7 C 8 8 9 D 10 B 二、多项选择题
1、展示统计数据的方法主要有（ ABCD ）
A、数据表格 B、曲线图
C、饼状图和柱状图 D、象形图与统计图等 2、有哪些调查技术可用？（ ABCD ）
A、需求模式分析 B、多因素指数 C、类比研究法 D、回归分析法 3、按照数据的收集形式数据可分为（ AC ）
A、二手数据 B、数据库 C、一手数据 D、内部数据 4、以下产业属于第一产业的是（ BCD ）
A、食物加工 B、石油钻井 C、耕种 D、林业 5、以下产业属于第二产业的是（ ACD ）
A、石油提炼 B、运输 C、食物加工 D、家具制造 6、以下属于第三产业的是（ ABD ）
A、汽油零售业 B、运输 C、林业 D饭店
7、按照市场销售产品的不同，市场可以分为（ ABC ）
A、初级市场 B、二级市场 C、三级市场 D、四级市场 多项选择参考答案
学习提升能力 第 15 页 (共 41 页) 知识改变命运
广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌
1 ABCD 2 ABCD 3 AC 4 BCD 5 ACD 6 ABD 7 ABC 三、判断改错题（判断下列说法是否正确，对的在后面的（）打?，错的在后面的（ ）打?，并在划线部分改正。）
国际市场上一手资料的营销调研方法就是问卷设计。（ × ）
理由：国际市场上一手资料的营销调研方法主要有询问法、观察法和实验法三种类型。
四、名词解释
1、国际市场调查：当公司决定将产品出口到某个国家的时候，那些旭在提供有关当地购买者行为、竞争状况、可利用的渠道、媒体质量和影响范围、促销渠道等方面信息的行为。 2、跨文化调研：试图寻找不同市场之间文化差异的调研活动。
3、多国市场营销调研：以节约市场调研的时间和费用为目的，试图确定市场之间共性的调研活动。
4、时间序列法：假定某个国家与另一个经济发展水平相当（或人均收入相同）的国家具有相同的消费水平，以此估算出这个国家对某种产品的需求量。
5、二手信息：由已公开的材料组成。收集二手信息的主体不是使用这些信息的企业，而是其他一些团体和组织。
6、一手数据调研：由机构组织的原始调研，通常包括实地调研。 7、初级市场：与销售初级产品有关的市场。 8、二级市场：与销售次级产品有关的市场。 9、三级市场：销售服务的市场。
五、简答题
1、请简述市场营销调研的程序。
答：（1）界定问题；
（2）选择方法； （3）调研设计； （4）实施调研； （5）分析数据； （6）报告与展示。
2、在线商务的优势有哪些？
答：（1）与传统的达到目标受众的方式相比，网络营销成本较低；
（2）研究人员可以很容易地取得数据； （3）网络营销的活动效果也容易评估。
3、国际市场调研的意义？
答：国际市场调研能够对决策者决策提供必要的支持，国际市场调研为决策者提供有关消费者，竞争者及市场营销环境的信息，并对未来的发展趋势进行预测，从而发现和甄别企业面临的机遇于挑战，因此，国际市场调研有助于减少由环境的不确定性和缺乏国际市场知识而产生的风险，可以确保决策者的决策建立在对市场的偷着了解以及战略规划的基础之上，而不是局限于产品本身。
六、案例分析题
日本对中国原油加工设施的关注
学习提升能力 第 16 页 (共 41 页) 知识改变命运
本文作者：...共分享92篇相关文档
