第一次实验报告

编号：

2013 -20 14 学年第 2 学期

实 验 报 告

实验课程名称 电子商务系统的设计与实现

专 业 班 级 计算1101

学 生 姓 号 31101116

学 生 姓 名 曾雨君

实验指导教师 杨武剑 浙江大学城市学院 实 验 报 告 纸

课程名称 电子商务系统的设计与实现

实验项目名称 分析某知名电子商务系统的组成 学生姓名 曾雨君 专业班级 计算1101 学号 31101116

实验成绩 指导老师（签名） 日期

一、实验目的和要求

通过本实验进一步认知电子商务系统的组成，将理论和实际联系起来，对电子商务系统整体有更清楚地理解和体会。

二、实验内容和原理

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。市场交易是由参

与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。网上交易同样遵循上述原则。作为交易中两个有机组成部分，一是交易双方信息沟通，二是双方进行等价交换。在网上交易，其信息沟通是通过数字化的信息沟通渠道而实现的，一个首要条件是交易双方必须拥有相应信息技术工具，才有可能利用基于信息技术的沟通渠道进行沟通。同时要保证能通过Internet进行交易，必须要求企业、组织和消费者连接到Internet，否则无法利用Internet进行交易。在网上进行交易，交易双方在空间上是分离的，为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应货物配送手段和支付结算手段。货物配送仍然依赖传统物流渠道，对于支付结算既可以利用传统手段，也可以利用先进的网上支付手段。此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道，保证交易顺利进行的配送和支付，需要由专门提供这方面服务的中间商参与，即电子商务服务商。

基于Internet的电子商务系统基本上由以下几部分组成。

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(1) 前台：前台就是Internet上任何一台合法的计算机都可以访问的网站，客户可以从中获取信息或购买产品。

(2) 后台：后台是一个企业内部信息管理系统，完成企业生产和管理过程中的信息处理工作，为生产和管理提供决策依据。

(3) 安全系统：电子商务系统对信息安全问题提出了更高的要求。电子商务的安全不仅是网络安全，如防病毒、黑客等，还包括信息的完整性以及交易双方身份的确认保证。CA是英文Certification Authority的缩写。

(4) 支付系统：主要实现网上交易的货款的支付和结算，可以借助邮局汇款、银行一卡通，以及借助银行、金融等电子交易支付和结算系统等。

(5) 物流中心：即商品的供求运输系统，主要承担供货商的送货请求，将产品或商品通过各种运输手段送到采购者手中。

实验内容：分析一知名电子商务网站(推荐淘宝网站)的前台、后台、安全系统、支付系统和物流中心的功能和所采用的相关技术。

三、实验结果与分析

前台的功能和技术：

淘宝网站前台具有商品自选列表、商品搜索和查询、商品详情、商品评论、商品咨询、团购、晒单、商品评价、商品咨询、购物车、非会员和会员订单提交、会员订单管理、非会员订单查询等功能。前台界面采用

div+css布局，广泛运用jquery/ajax技术，使用户体验更友好，尤其是商品搜索和订单提交：商品搜索具有橱窗、列表、图片模式的切换，订单提交在同一页面实现订单填写、配送方式和支付方式选择及动态计算。 后台的功能和技术：

淘宝后台功能是用户注册成功淘宝后，淘宝系统自动匹配给注册用户的登录管理平台，注册用户登陆后可以在淘宝很方便的完成购物、支付等环节！在淘宝网，我们的应用服务器上采用的是Linux操作系统。，还有数据库，应用服务器技术。 安全系统：

支付宝安全证书，它就是淘宝的数字证书，它是使用支付宝账户资金的身份凭证之一，加密您的

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信息并确保账户资金安全。申请数字证书后，即使账号被盗，对方也动不了您账户里的资金。也有支付宝安全控件，还需要短信验证。在安全制度方面，淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。 支付平台：

为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。 物流中心：

淘宝合作配送中心是由淘宝网通过整合、优化社会物流资源，与合作伙伴强强联合，共同搭建电子商务供应链，在北京、上海、广州、成都等核心区域建立主要配送中心，与周边城市配送中心通过统一物流平台协调管理，形成全国物流配送服务网络。

淘宝物流宝，由淘宝合作的物流公司帮商家管货发货。商家把货放到淘宝合作仓库，有客人下单时订单会自动转到仓库，由专业物流公司捡货、包装和发货。

仓储：卖家将货物运到配送中心仓库进行集中管理，大大减少了原本卖家自己运作所需要的投入成本（场地,HR,设备,系统,耗材等各种仓储作业及营运成本）。卖家只需要支付很少一部分的理货费和包装材料费，可以完成原本需要更多成本完成的工作。尤其是对那部分经营季节性需求差异较大的商品的卖家，他们原本需要预估销量情况，根据销售额的峰值和谷值调配人员，往往需要支付大量外包人员的费用。但现在他们只需要把货物集中运送到配送中心，所有的烦恼就轻松解决了。这不仅大大降低了这些中小型卖家的日常运营成本，也极大的降低了商家的经营风险，可谓一举多得。

配送：配送中心还与EMS、E邮宝、申通等物流快递公司合作，向入驻商家提供最优惠的快递价格。中小商家往往因为订单量少且不集中造成对物流公司没有议价能力，物流公司则因为取件区域过于分散、取件成本过高而不愿意去接受这类订单的配送业务，淘宝合作配送中心将卖家的商品集中管理、集中发货，很好的解决了这两方面的难题。