青少年社会工作复习资料

第二章儿童青少年社会工作理论 儿童青少年偏差理论

偏差行为：是指社会成员的行为偏离了其社会地位所规定的角色行为，违反了社会所期

望的规范（不良适应行为、反社会行为、非社会行为） 社会次文化理论——认同团体或小团体的特有的价值体系

社会互动理论——当社会活动的参与者之间没有共同特征时，就会造成问题

和冲突

标签理论——烙印影响

冲突理论——社会不平等权力团体冲突的产物 整合理论——把社会学理论中的不同观点进行整合

角色理论

角色冲突：一个人同时担当的几种角色对个人的期待发生矛盾，难以协调，从而使角色

扮演者左右为难的现象

角色中断：一个人被迫中止某种角色，而将要承担的新角色与原角色截然不同的现象 角色失败：由于多种原因使角色扮演无法继续进行的现象 社会支持网络：

支持网络是指个人维系其社会认同，接受情绪上和物质上的协助，获取服务和信息以及建立新的人际关系的渠道。这个网络包括：亲戚、朋友、邻居、同事、专业人员等所提供的服务。“支持”来自个人所在的社会网络或互动的社会系统，即称“社会支持”。 功能：

1、帮助个人融入社会的网络之中，因此强化个人的心理和生理健康，帮助个人与社会的协调

2、介入有压力的情境和反应之间，能减少及预防危机的发生

3、导入处理压力的经验，提供解决问题的方法或对问题严重性的认知，减少压力所产生的影响

社会支持的形式：

正式支持：支持来自个人社会网络，包括家人、朋友、亲戚、邻居、宗 教或社团等 非正式支持：支持来自专业社会机构或人员，如警察、法院、医疗及社会服务机构等 工具性支持：帮助青少年运用人际关系作为手段以实现某种目标

表达性支持：对青少年的心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和 感情认可等

实物支持：为有需要的青少年提供钱、食物、衣物、住宿、娱乐设施、 教育机会以及类似的资源

信息支持：为有需要的青少年提供有关健康、工作、教育、性及药物等 主题的信息

情绪支持：能够仔细的倾听青少年的心声、对青少年的观点和感受加以 评判、表达对青少年的关心等 社会支持网络对服务对象的介入 个人网络工作：

强调服务对象的现存人际关系或他所处的环境内有发展潜力的关系，通常包括家人、朋友、邻居。 自主群体：

一群有一直的界定目标和加入资格的人所组成的网络，并且这种群体常发展自拥有共同兴趣的朋友所自然形成的网络

特征 1、当面的接触2、自力更生、有独立能力3、有共同问题或关注点4、自发性的草

根阶层运动5、强调依靠群体本身力量

类型 1、专门帮助经历转变中的人2、提供相互帮助克服共同困难3、提供新的社区共同体供投入

组织网络联系工作：

将服务提供者与他们的组织结合成一个网络，以改善相互沟通及资源共享的状况 类型：个案管理的联系、社会服务的联系 社区网络工作：

自然发展的援助被联结在一起，形成社区网络，由此强化和社区的社会构成，并提升了社区生活的素质 目标和方式：

1、让区内居民认识到邻里本身的力量和需要 2、强化邻里间的非专业援助网 3、帮助强化专业的援助网 4、将两个援助网互相联结

5、将援助网与社会的宏观体系联结 社会支持网络的介入策略：

个人网络策略 青少年因学业不良不愿上学 自愿联结策略 孤残儿童家庭寄养 相互援助网络策略 留守儿童互助小组 邻里互助网络策略 青少年社区矫治 社区授权网络策略 举办社区青少年论坛 优势视角理论的基本观点

社会期待决定青少年的发展方向 问题青少年也有自己的优势和资源

? 曾经面对过的困难甚至创伤性事件，使青少年在遭遇其他挑战之时会具有更大的信

心

? 任何非常严重的逆境事件都可以促使青少年反思自己的价值观、信仰、优势、语言、

人际关系及娱乐方式

? 当困难出现时，青少年会发现来自他人的资源和自己的脆弱性，使其更加正面和全

面的看待他人

? 在与逆境或可怕事件的抗争中，青少年可以发现新的意义或修正以前的意义 优势视角理论的实践原则

? 每个青少年、青少年团体、家庭和社区都有优势

? 青少年遭遇的创伤、疾病和抗争具有伤害性，但也是挑战和机遇 ? 要与青少年合作从而更好的服务于青少年 ? 所有的环境都充满了资源

? 强调对青少年的关怀、照顾及赋权

——个人和社区的优势是可以再生、可以发展和可以扩展的资源 增权理论

所罗门：社工针对案主所采取的一系列的行动过程……目的在于减少基于污名群体成员的负面评价而形成的无力感。它涉及辨识导致这一问题的权力障碍和旨在减少间接权力障碍的影响和减少直接权力障碍的运作的特定策略的发展实施 古铁雷斯：增权涉及三个层面

个人层面：强调提高自我形象，重获自己对生命控制的信念，个人有能力去影响和解决问题 人与人之间的层面：强调人与人之间的平等，建立与别人共处团结的能力，促成问题解决 政治层面：强调学习如何争取社会资源的平等分配，以及强调社会行动和社会改变的目标 增权取向社会工作的特点：

1、社会工作者和案主、社区领导人建立相互合作式的伙伴关系 2、强调案主是有能力的而不是无能的

3、支持着眼于个人及其社会物质环境的双重工作焦点

4、承认案主是积极的主体，具有相互关联的权利、责任、需求和要求

5、利用自觉选择的方式，把专业的能量指向在历史上被去权的群体及其成员 增权理论实践的原则

? 所有的压制对于生活而言都是破坏性的，社工和案主都应该挑战它 ? 社工应该对压制的情景有一个整体的视角 ? 人们增权自己，社工进行协助 ? 具有共同基础和需要的人相互增权

? 社工应该与案主建立互惠和相互的关系，重视每个人的独特性以及人们抵御不幸和

压制的手段

? 社工要鼓励案主用自己的语言表达

? 社工应维持这样一个聚焦，即人是胜利者而非受害者

? 社工应该维持社会变迁的聚焦在增权的实践中，社工与案主是一种双向合作的关系 ? 干预可以分为三个层面：案主与社工建立合作关系，教导技巧与知识，集体行动

第三章儿童青少年社会工作的内容

思想道德品格辅导、心理及认知辅导、就学就业辅导、人际关系辅导、行为偏差及矫正、犯罪行为矫治、弱势青少年保障服务 青少年道德辅导的内容

1、帮助青少年形成对社会政治制度的看法

2、引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识

3、引导青少年形成对现实生活中各类事物和现象的正确评价标准和评价方式 4、引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法，掌握科学方法论 5、通过多种形式提高青少年对道德论和知识的了解和理解

6、促使青少年学会梳理到道德情绪的发生规律，并使其形成良好的自我认知能力 7、协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握面临诱惑而不迷失的自我控制能力 道德遗失与重建（攻击性危机与干预：特点）

道德价值反—与道德价值歪曲与攻击的性质密切相关，如义气性攻击、报复性攻击、习惯性攻击

行为反—野蛮、残忍，甚至会干出泯灭人性、令人发指的行为

情感反—受特定情境诱发、激惹失控、爆发猛烈、历史短暂但后果严重 攻击性危机的归因分析

个人心理因—人格特质 抗挫折能力 价值观念

家庭因—父母管教态度不当、家庭关系不和谐亲子间缺乏沟通、父母情绪不稳定、家庭

破碎

学校因—学校准则和风气、老师的教育态度、学校忽视德育陶冶、教导方式的不良、活

动空间和设备不足

社会因素—同伴的影响、大众传媒的影响、社会环境的影响

攻击性危机的干预 示范法 冷处理法

社会认知矫正法—考虑发生冲突的原因、排除敌意性归因、冷静面对冲突、抑制攻击反应、

考虑多种解决策略、考虑行为后果、选择处理问题的方法、实施评估自己的行为结果

行为训练法—帮助青少年建立良好的行为模式和行为倾向、角色扮演、作业反馈、训练迁移 现实疗法 家庭治疗

逃避性危机的表现与特点

道德认知缺乏—思维简单，面对危机事件，缺乏道德评价，常常仓促决定，缺乏周密思考和

谨慎计划，对许多问题是一问三不知

行为的二极性—逃学、逃夜、逃离家庭者有明显的团体性，退缩孤僻者有明显的个体性 不同情感反应—面对危机事件，结伙出逃；社会退缩者，在与人接触中胆怯害羞 逃避性危机的干预

学校方面—改进教材教法、课程内容多样化、加强个别辅导、加强家校联系、辅导参与社交、

小组团体辅导、良好师生关系

家庭方面—关心生活交友、给予鼓励赞扬、发现立即辅导、加强学校联系、为子女作表率 社会方面—不良场所巡逻、净化传播媒体、取缔不良刊物、增设活动机构

个人方面—鼓励自我比较、找出不满因素利用个别谈话、找出逃离动机、行为改变技术、应

用读书疗法

自毁性危机的表现与特点

道德价值认知反应、行为反应、躯体反应、人格反应、戒断症状 自毁性危机的干预

认知辅导、行为矫正、支持疗法、家庭治疗 儿童青少年心理健康的标准

智力正常、情绪的稳定性与协调性、较好的社会适应性、和谐的人际关系、反应能力适度与行为协调、心理年龄符合实际、心理自控能力、健全的个性特征、自信心、心理耐受力 认知及心理辅导主要服务内容

辅导青少年了解和认识生理与心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识 辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力 协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性

协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高 创造有利于青少年发展的宽松社会环境，为青少年与环境的和谐互动创造条件 自我认识与探索 个人所关切的：

面临冲突——我面临一种情境

考虑各种的反应——我该如何反应？这情境有何特殊之处？有何普通之处？ 认清各种反应的性质——这些反应对我有何影响 了解自己的特质——我有何特点？

衡量可能产生的后果——衡量可能产生的后果

将其他可能性列入考虑——我可不可能允许自己再多考虑其他可能反应？ 作评价——如果我允许自己采取新的行动反应，将会有何结果？ 作选择——现在我既已有所选择，下一步我该采取哪些行动？