2010-2013现代管理学自考试卷和答案00107

A．日本企业管理模式 B.英国企业管理模式 C.德国企业管理模式 D.美国企业管理模式

5．公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉穆拉比 法典，该国家是【 D 】1-8 A．古埃及 B.古希腊 C.古罗马 D.古巴比伦

6．以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是【 B 】2-55 A．最优化 B.满意 C.民主化 D.公平

7．所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的【 B 】3-96 A．中枢系统 B.咨询系统 C.信息系统 D.监控系统 8．矩阵制组织结构模式的突出特点是【 A 】4-123 A．增强了组织的灵活性 B.实现了管理的专业化 C.单一领导、权力集中 D.机构简单、责任明确

9．对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是【 C 】4-100 A．物财 B.职位 C.目标 D.程序

10．在人事职位分类中，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程 度基本相同的一个职位序列称为【 C 】5-145 A．职系 B.职等 C.职级 D.职类

11．把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进 行管理，这种理论被称为【 B 】6-172 A.Y理论 B.X理论 C.Z理论 D.超Y理论

12．在管理方格理论中，领导者既关心生产，又关心人，这种领导类型被称之为【 D 】6-185 A．任务型领导 B.贫乏型领导 C.俱乐部型领导 D.战斗集体型领导 13．亚当斯公平理论侧重研究的内容是【 D 】7-215 A．人类需要层次之间的递进关系 B.个人努力与绩效的关系

C.不同需要追求者的心理与行为特点

D.工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响

14．在强化理论中，撤销对某种所谓“积极”行为的强化，以降低该行为出现概率的方 法称之为【 D 】7-221 A．积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.消退

15．某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这 种沟通方式是【 B 】8-235 A．链式沟通 B.环式沟通 C.轮式沟通 D.Y式沟通 16．在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的条件下，一般采用的协调方法是【 B 】8-238 A．酝酿协商 B.建议说明 C.思想教育 D.冷处理

17．作为管理的一项基本职能，控制主要体现在【 C 】9-241 A．预测过程 B.协调过程 C.执行过程 D.激励过程

18．某市出现交通拥堵，市政府召集相关部门和人员到拥堵地点检查原因，解决问题，

这做法是【 B 】9-246 A．前馈控制 B.现场控制 C.间接控制 D.程序控制 19．某县围绕发展经济，召集有关专家开“神仙会”，畅所欲言、献计献策，以做出决 策，这种方法属于【 D 】12-310 A．模拟决策法 B.德尔菲法 C.方案前提分析法 D.头脑风暴法 20.20世纪20年代，作为一般系统论的创始人，提出系统概念的是奥地利理论生物学家【 D 】10-255 A．申农 B.维纳 C.韦伯 D.贝塔朗菲

21．系统分析方法论中的行为研究又被称为【 A 】10-266 A．现状研究 B.价值研究 C.规范研究 D.可行性研究 22．全面质量管理的重点与核心环节是【 B 】11-300 A．计划环节 B.实施环节 C.检查环节 D.处理环节

23．在传统控制方法中，最古老、最直接的控制方法是【 A 】13-339 A．现场观察法 B.统计数据资料分析法 C.专题报告分析法 D.人员管理控制法

24．反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标是【 B 】14-363 A．肯定性指标 B.否定性指标 C.中性指标 D.主观性指标

25．在社会调查中，表明调查资料是基本可靠的信度系数应该在【 D 】14-365 A．0.2以上 B.0.4以上 C.0.6以上 D.0.8以上

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 26．泰勒科学管理理论的缺陷主要有【 ADE 】2-42 A．对人的看法是错误的 B.忽视基层管理 C.忽视技术因素的影响 D.忽视组织的整体性 E．忽视社会因素的影响

27．多维制组织结构模式把管理机构划分为【 BDE 】4-124 A．按利润额划分的管理机构 B.按产品划分的事业部 C.按技术水平划分的管理机构 D.按职能划分的职能参谋机构 E．按地区划分的管理机构

28．领导者强制性影响力的产生因素有【 ADE 】6-165 A．传统因素 B.品格因素 C.知识因素 D.职位因素 E．资历因素

29．在归因理论中，韦纳认为人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于【 ABDE 】7-224 A．努力 B.任务难度 C.人际关系 D.能力 E．机遇

30．运用系统分析方法进行系统分析时，应遵循的基本原则有【 ACDE 】10-261/265 A．整体性原则 B.随机性原则 C.优化原则 D.模型化原则 E．层次性原则

三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．管理是社会资源有效配置的手段。【 对 】1-16 32．现代管理要求以人为中心设置职位。【 对 】5-143 33．按照马斯洛的需要层次理论，随着收入的增加，物质财富的积累，人的精神需要趋于强烈。【 对 】7-204 34．领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段时，领导者应采取授权式领导方式。【 错 】6-192

改正：领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段时，领导者应采取说服式领导方式。

35．目标管理实行参与制度，是一种民主管理。【 对 】11-285

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36．简述决策的程序。3-87/90

答：决策是一个过程，它有内在的规律性。决策按照客观过程的规律性可以分为几个既相互独立，又

前后联系的阶段，构成一个有序的工作程序，这就是决策程序。现代决策程序一般分以下步骤。 （1）发现问题 （2）确立目标 （3）拟订方案 （4）选择方案

37．简述麦克利兰的成就需要理论。7-205/208 答：

美国行为科学家戴维?麦克利兰提出的成就需要理论，是对马斯洛需求层次理论的发展和补充，对激励理论的完善和激励方法的创新具有重要价值。 成就需要理论的主要内容有：

（1）人的社会性需要并非与生俱来 （2）人类社会性需要的内容 （3）有效管理者的需要结构

38．简述应用确定型决策方法的必要条件。12-327 答：

（1）存在决策者期望达到的一个决策目标； （2）未来的状况，只存在一个确定的自然状态； （3）存在两个或两个以上的备选方案供决策者选择；

（4）每一个备选方案在确定状态下的损益值可以计算出来。

39．简述系统分析模型化原则的基本要求。10-264 答：

（1）模型的逼真性 （2）模型的简单化 （3）模型的客观性

40．简述文献调查法的含义与特点。14-381 答：

一、含义

文献调查法也称历史文献法，就是通过收集各种文献资料，摘取与调查课题有关信息的方法。 二、特点 1、历史性 2、间接性 3、无反应性

五、论述题（本题10分）

41．试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。4-115/116 答：

一、内容

1、第一项修炼是实现自我超越

所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。 2、第二项修炼是改善心智模式

心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。 3、第三项修炼是建立共同愿景

愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。 4、第四项修炼是加强团队学习

加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。 5、第五项修炼是进行系统思考

系统思考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见“树木”不见“森林”，也不能只见“森林”而不见“树木”。 二、现实意义

改善心智模式和加强团队学习两项修炼是基础，实现自我超越和建立共同愿景两项修炼是向上的胀力。进行系统思考是五项修炼的核心，也是学习型组织理论的精义所在。其他四项修炼只有与系统思考融为一体，才能收到最佳效果，系统思考也只有借助其他四项修炼才能发挥作用。

六、案例分析题（本题10分） 42．案例

某市为加快发展决定在HC区上马二甲苯项目。为了协调各方面行为，市政府很注意逐级向区政府、街道办事处、社区和居民委员会做宣传解释工作。同时对上面的省政府、国家发改委及时请示并向下级传达他们的指示精神。对外则始终保持了和某技术研究院、某工程设计院、某专业环评机构、某银行及开发商的密切联系。但这个决定公布后，广大市民认为影响环境，强烈反对。大批人相约到街上“散步”，打出了“保卫XX市”的旗号。市政府马上意识到必须更多听取市民意见，于是召开了各方面的座谈会，还在报刊上、电视上、广播上、网络上开辟了各种栏目进行讨论，开通政府电话热线，人大代表、政协委员、公推的民意代表的各种会议更是多不胜数。最后市政府采纳了市民意见，作出了把项目迁离HC区的决定。 分析要求：

某些行为科学家提出的沟通方式包括链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通、Y式沟通。试分析：

(1)该市采取的以上沟通方式中，包括了哪几种方式？8-235

(2)最后解决问题凭借的主要是哪种方式？该方式的优点是什么？8-235 答：

（1）该市采取的以上沟通方式中，包括了链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、Y式沟通。

（2）最后解决问题凭借的主要是全通道沟通方式。这种沟通速度快、准确性高，组织成员满意度较高。

全国2013年7月高等教育自学考试现代管理学试题及答案

课程代码：00107

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是（A）

A.比较研究法 B.定量分析法 C.历史研究法 D.案例研究法 P28