2010-2013现代管理学自考试卷和答案00107

A．科学管理理论 C．科学组织理论

B．一般管理理论 D．行为科学理论

5．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。这

种决策是( C )3-83 A．理性决策模式 C．渐进决策模式

B．有限理性决策模式 D．集团决策模式

6．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是

( A )3-91 A．全体一致规则

B．随机决策规则

C．精英决策规则 D．过半数规则

7．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位

的权威基础是( A )4-108 A．传统权威 B．超凡权威 C．理性权威 D．自然权威

8．某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设

置的专门任务小组。其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是( D )4-122 A．职能制 B．直线制 C．多维制 D．矩阵制 9．因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，

由此形成的考评偏差称为( A )5-158 A．晕轮效应偏差 B．刻板印象偏差 C．主观好恶偏差 D．集中趋势偏差

10．按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为

( A )6-192 A．高工作低关系 B．高工作高关系 C．低工作高关系 D．低工作低关系

11．某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正

式组织的存在，鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是( B )6-175 A．经济人假设 B．社会人假设 C．X理论 D．科学管理理论

12．小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这

一强化手段属于( D )7-221 A．惩罚 B．消退 C．消极强化 D．积极强化

13．依据双因素理论，下列属于保健因素的是( A )7-209 A．管理方式与管理政策 B．工作具有挑战性 C．职业发展与成就 D．行为表现受表彰

14．某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和

规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫( A )8-228 A．单向沟通 C．相向沟通

B．反馈沟通 D．轮式沟通

15．为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式

是( D )9-245 A．反馈控制 C．随机控制

B．现场控制 D．前馈控制

16．1986年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。破产是

企业的悲剧，但却有利于国家整体利益。这种思路反映的系统分析原则是( B )10-262 A．层次性原则 C．模型化原则 A．甘特 C．蒙特卡罗 A．权力有效原则

B．优化原则 D．满意原则 B．韦伯 D．泰勒 B．责任明确原则

17．20世纪50年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是( A )10-273

18．权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。这里体现的授权原则是( A )11-293 C．统一梯次原则 D．方向正确原则

19．为了避免循环现象造成永远达不到终点的结果，网络图中不能出现的是( D )10-278 ．．A．暗桥 C．代号

B．子系统 D．回路

20．某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，

双方有较高信任度。这种领导方式是( C )6-182 A．专制—权威式 C．协调式

B．开明—权威式 D．群体参与式

21．某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上

马该项目将获益70％，在天气不好的情况下上马该项目将损失60％。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50％。这种决策属于( A )3-76 A．风险型决策

B．不确定型决策

C．危机决策 D．确定型决策

22．对组织中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，被称为( C )13-342 A．权力 B．习惯 C．程序 D．目标

23．针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算

是( B )13-346 A．经营预算 B．投资预算 C．财务预算 D．零基预算

24．在调查研究中，关于一个或更多概念与变量的陈述被称为( C )14-364 A．问题性指标 B．诊断性指标 C．命题 D．假说 25．一份社会调查证明，“沉迷于网络游戏”与“暴力倾向”之间的相关系数为0.86。这一结论说明

以上两个变量之间的关系是( A )13-364 A．高度正相关 B．高度负相关 C．低度正相关 D．低度负相关 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26．王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是( ABDE )2-38

A．以工作为中心 B．重视纪律的功能 C．注重满足人的精神需要 D．强调集中行使权力 E．实行严格的监督与控制

27．威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有( ABCDE )2-58 A．短期雇佣制 B．迅速地评价与升级 C．个人决策与个人负责 D．职业发展途径的高度专业化 E．形式化的控制方式

28．按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有( ADE )6-187 A．领导者与被领导者的关系 B．领导者个性 C．领导者身体素质 D．工作任务结构 E．职位的权力

29．在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括

( ABCD )11-289 A．优势 B．弱点 C．机会 D．威胁 E．目标

30．抽样调查方法中常见的非概率抽样包括( BCDE )14-367 A．等距抽样 B．方便抽样 C．主观抽样 D．定额抽样 E．滚雪球抽样

三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31．麦克利兰的研究证明，高度社交需要对管理人员最为重要。7-208

判断：错误

说明：麦克利兰的研究证明，权力需要对管理人员是最为重要的，有效管理者合理的需要结构通常是：高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要。

32．环式沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。8-235

判断：正确 说明：

33．匿名性是德尔菲法最重要的特点。12-316

判断：正确 说明：

34．因为定量分析方法更客观、更准确、更严密，所以将完全取代定性分析方法。10-271

判断：错误

说明：定量分析虽然能使有关的知识精确化、专门化、条理化，使量的比较成为可能，因而它比其他方法更客观、准确和严密，能够直观、具体、明确地反映和发现研究对象的所处状态及运动变化，但是系统分析的定量方法也有局限性和适用范围。它不能取代定性分析方法．也不可能处理系统分析的所有方面。 35．在建立管理信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要集中在面向未来的信息。

13-357

判断：错误 说明：在建立管理信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要集中在面向现在的信息。

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36．简述危机决策的构成需要具备的要素。3-75 答：

（1）决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性，需要决策者当机立断。 （2）可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限。

（3）事态的发展危及决策单位、决策者的根本利益，并且决策的后果很难预料。 37．简述法约尔一般管理理论的内容。2-42

答：

（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。 （2）概括并分析了管理的五项职能。

（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。 （4）提出了管理中具有普遍意义的14项原则。 38．简述现代人力资源开发的新理念。5-142 答：

（1）人力资源是第一资源理念。 （2）人力资本理念。 （3）人才商品化理念。

39．简述全面质量管理中，质量改进过程的步骤。11-302 答：

（1）标准的选择。 （2）过程评估。 （3）过程标准化。 （4）过程改进。

40．简述文献调查法的特点。14-381 答：

（1）历史性。 （2）间接性。 （3）无反应性。

五、论述题(本题10分)

41．试述沟通在协调中的作用。8-229 答：

（1）沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。

协调的对象归根到底是人，是在自身思想觉悟和道德品质指导下产生行为的人员，他们在管理活动中的行为是否协调，首先取决于他们的思想觉悟和道德品质。

（2）沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。

管理组织应积极采取措施，引导组织成员正确认识组织目标，处理好个人目标与组织目标的关系；正确认识管理政策并使其成为行为的指南；正确认识管理方式方法并能熟练运用，这一切同样离不开沟通。

（3）沟通可以克服阻力，实现协调。

管理活动的复杂性决定了管理实践中矛盾及冲突的客观存在。它影响组织资源的有效利用，甚至危及组织目标的实现，形成管理阻力。化解这些矛盾与冲突，克服阻力，使组织资源合理配置，实现整个管理组织协调运转，也需要发挥沟通的作用。

（4）沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。

为满足外部环境的要求，适应外部环境的变化，与外部环境保持协调，管理组织必须在与外部环境之间建立畅通的沟通渠道，加强沟通。 六、案例分析题(本题10分) 42．案例

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制定了施工中各环节的质量保证计划，但却没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什么意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。

分析要求：

从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。11-300 答：

（1）计划环节

计划环节的主要任务是寻找质量管理问题，拟订质量管理的方针与目标，建立质量标准和工作制