采购与供应链管理复习题（论述简答）

原承诺人成了新的要约人。实践中签订合同的双方当事人，就合同的内容反复协商的过程，就是要约——新的要约——再要约——??直至承诺的过程。 3. 谈判达成一致。 4．填写合同文本。 5．履行签约手续。

6．报请签证机关签证，或报请公证机关公证。有的经济合同，法律规定还应获得主管部门的批准或工商行政管理部门的签证。对于没有法律规定而又必须签证的合同，双方可以协商决定是否签证或公证。 6．技能检测题

损失索赔通知书

公司： 本公司于 年 月 日向贵公司采购之下列货品： ，因贵公司产品 □品质不良 □交期延迟，造成本公司蒙受 元的损失，兹检附：□损失计算表 份；□品质检验报告 份；□本公司客户索赔函复印本 份，连同原采购合约复印本共 份，望贵公司给予谅察赔偿，其赔偿金额，敬请贵公司同意。

□由其他货款中扣除 □以现金支付

顺颂

NO：

商祺！

股份有限公司 采购部 年 月 日

请你根据上面知识，拟定一份索赔通知单。

7．如何确定采购绩效考核指标的标准？

确定采购绩效评估指标之后，必须考虑采取什么样的标准与目前实际标准进行比较。一般常见的标准有以下几种：

(一)以历史绩效为标准

采用企业过去的绩效作为评估目前绩效的基础，是一个有效的方法。只有当企业的采购部门没有重大变动时，这个标准才适用。通过与以往绩效的比较，可以了解企业现在的采购与以往的采购相比，是否有所进步。

(二)预算或标准绩效标准

如果历史绩效很难取得或采购业务变化太大，企业可以使用预算或标准绩效作为衡量的基础。标准绩效的设定应遵循以下三个标准：

l．固定标准。固定标准是指企业确定标准后，在一般情况下是不变动的。这种标准比较简单，与以往指标作比较容易找出差距。但是企业的情况是千变万化的，这种标准很难适应环境的变化。

2．挑战标准。挑战标准是指标准的实现有一定的难度，企业的采购部门和采购人员必须经过最大的努力才能实现的标准。这种方法易于激励员工的工作积极性。

3．可实现标准。可实现标准是指在现有条件下，企业经过努力应该可以达到的水平，通常依据当前的绩效加以衡量和设定。这种方法比较可行，不像固定标准那样一成不变，也不像挑战标准那样具有难度。

(三)行业平均绩效标准

将企业自身的绩效与其他在采购组织、职责及采购人员等方面相似的同行企业相比较，可以看出企业采购工作成就上的优劣。比较的值可以使用个别企业的相关采购绩效结果，也可以使用整个行业绩效的平均值。

（四）目标绩效标准

预算或标准绩效是在现实环境中，应该可以达到的结果，目标绩效标准是在现实环境中，如果不经过一番特殊的努力是无法达到的。目标绩效代表的是企业的采购部门对采购人员追求最佳绩效的期望值。此标准常以同行业最佳的绩效水平作为标准。

8．采购绩效的改进方法有哪些？

采购绩效的改进方法主要有以下三个方面：

1．营造良好的组织氛围，充分发掘潜力。任何采购组织，包括供应商在内，融洽、和谐、流畅的工作气氛是搞好各项工作的基础。如果采购组织内部存在剧烈的矛盾，采购人员与供应商之间互不信任，缺乏合作诚意，工作人员的首先感觉是“如履薄冰、处处小心行事”，

本来全部精力应投在“刀刃”上，但事实上却严重分散了注意力。

2．以同行最佳指标为奋进点，不断寻找差距，优化工作方法。采购人员要经常将自己的业绩与高水平同行相比，不要对已取得的成绩沾沾自喜。采购行为高手很多，特别是有过多年跨国采购经验的高级职员，他们的经验值得借鉴学习。

3．对采购物品供应绩效进行测评，通过排行榜方式奖励先进、鞭策后进。采购组织的管理职能部门，应定期将采购人员的业绩、供应商的业绩进行测量，并进行排名，再配以相应的奖惩制度。只要制度科学，措施得力，采购业务将会不断改善。

9．实现供应链管理模式下的采购应具备的条件是什么？

要实现供应链管理模式下的采购，目前还有困难和障碍，要解决这些困难和障碍，需要采取一定的措施，具备一定的条件。

（一）建立满足供应链要求的管理信息系统

传统的企业管理的特点是封闭的、分散的和追求自我利益，信息输入多于输出，企业将有关的信息作为宝贵资源保密，不与别人共享，甚至为了防止突发的市场需求而造成中断，放大需求，使信息失真。

而供应链管理思想要求链上各节点企业之间建立一条信息高速公路，贯穿链上各节点企业，使链上各节点企业信息共享，及时得到有关信息，实现快速响应，要求利用电子数据交换（EDI）和网络等先进技术手段，对信息系统进行改造，各节点企业及时将有关信息发送到信息高速公路，也可及时从信息高速公路上获得有关订单及库存、缺货、供应商情况等信息。

（二）组织机构和人员保证

企业内部要成立以信息中心为核心的、由各个部门组成的信息系统，信息中心通过把从企业内部各部门和外部获得的信息经过处理，再发送到企业各部门及企业外部。各部门的人员要有从网上获取信息的能力，具备计算机网络知识。

（三）建立准确、快速、高效的现代物流体系

1．完善企业内部物流体系，使采购回来的物品能及时合理地流到所需要的部门。 2．完善企业外部物流体系，在传统企业管理模式下，不太注重物品从企业外到企业内的运输的成本核算，运输往往自己承担，企业有自己的运输部门，有专门的运输设备和专业的运输人员，这是“大而全，小而全”自成体系的传统的经营观念，代价高，成本高。

供应链管理模式下，提倡物流外包，由专业的物流企业承担物流工作，即第三方物流（TPL）承担，所谓第三方物流是指非商品供给方，又非商品需求方的第三方企业，通过合同为客户提供整个商品流通过程的服务，在功能上，第三方物流企业提供货物购、运、存、

管理、加工及配送全过程的服务。

10．招标采购方式有几种？

1．竞争性招标（intenational competitive bidding，ICB） 是指招标人邀请几个乃至几十个投标人参加投标，通过多数投标人竞争， 选择其中对招标人最有利的投标人成交。

竞争性招标有两种做法：

(1)公开招标（open bidding）。公开投标是一种无限竞争性招标 （unlimited competitive）。采用这种做法时，招标人要在国内外主要 报刊上刊登招标广告，凡对该项招标内容有兴趣的人均有机会购买招标资 料进行投标。

(2)邀请招标（selected bidding）。选择性招标又称选择性招标，它是有限竞争性招标（limited competitive bidding）。采用种做法时，招标人不在报刊上刊登广告，而是根据自己具体的业务关系和情报资料由招 标人对客商进行邀请，进行资格预审后，再由他们进行投标。

2．谈判招标（negotiated bidding）

谈判招标又叫议标，它是非公开的，是一种非竞争性的招标。这种招标由招标人物色几家客商直接进行合同谈判，谈判成功，交易达成。

3．两段招标(two-stagebidding)

两段招标是指无限竞争招标和有限竞争招标的综合方式，采用此类方式 时，则是用公开招标，再用选择招标分两段进行。

11．政府采购的主要方式有几种？

“政府采购”中的采购方式包括如下五种：公开招标方式采购、邀请招标方式采购、竞争性谈判方式采购、询价方式采购、单一来源方式采购。但不能将五种采购方式并行同等对待，公开招标应作为政府采购的主要采购方式。并且未经国务院政府采购监管管理部门认定不得采用已经明确的五种采购方式以外的采购方式。

1．公开招标

国际经验表明，公开招标与其他采购方式相比，无论是透明度上，还是程序上，都是最富有竞争力和规范的采购方式，也能最大限度地实现公开、公正、公平原则。该方式具有信息发布透明、选择范围广、竞争范围大、公开程度高等特点。所以，公开招标成为各国的主要采购方式。如世界银行《贷款采购指南》把公开招标作为最能充分实现资金的经济和效率要求的方式，要求借款国以此作为最基本的采购方式。

2．邀请招标

公开招标虽然是最能体现充分竞争和“三公原则”的采购方式，但是，正是由于最充分也造成公开招标采购方式与其他采购方式相比，存在着程序环节多，采购同期长，费用较高