AAR、复盘、PDCA - 图文

SMART原则

明确具体 (Specific) 可衡量 (Measurable)

有挑战但可实现 (Achievable) 相关、可控 (Related) 有时限 (Time)

评估结果的对策建议

回顾实际发生了什么（美军称为“还原事实 ”）是一个难点。在美军看来AAR必须建立在“铁的事实”的基础上。如果现实难以陈述清楚，并取得一致，将导致AAR进展缓慢或无法深入下去。

那么，如何克服这些问题呢？

(1)指派观察员/控制人

他们是一些熟练的、经验丰富的士官/士兵，在整个训练演习过程中一直跟随指挥官，进行观察和记录。他们也提供现场指导，并带领团队展开AAR。 （一次三四千人的演习，需要派出观察员/控制人大约600名）。并且平时也要对观察员/控制人进行最新知识的培训。

(2)使用测量仪器和录音录像等技术手段

“如果一幅图片抵得上1000句话，那么，一盘录像带肯定抵得上100万句话”

(3)集体研讨

①马上开始回顾。让记忆损失减少到最小程度。事件一结束，AAR就必须马上开始，做好在当天进行。

②保证广泛的参与性，汇集多方面的观点，并遵从“大多数原则”。应尽可能地包括所有关键参与者、中立的第三方观察员，以及全体工作人员和支持单位的成员，甚至更高级的指挥官。

③坦诚深入地研讨。《第五项修炼》中提及的“深度会谈”。

④必要时，可借助作战地图，地形沙盘等辅助工具，对事实进行复原，并作一些推演

系统思考

需要在思考的“深度”、“广度”、“动态性”三个维度上实现根本转变。 (1)深入思考--利用认识世界的冰山模型

(2)全面思考--利用通过实体关系图纵观全局 (3)动态思考—通过因果回路图洞悉因果之间的互动

AAR、复盘--内功心法

快乐向前(h) · 2016-10-02 10:33