跨文化交际案例分析答题技巧

对待性别、种族、家庭、年纪、 宗教、职业等方面的观点都有自身文化的烙印。因此，我们应该客观地思考本民族的文化特性，了解本国文化中的核心价值、性别角色、思维模式、世界观、社会结构、语言使用等构成要素，客观地看待本国文化的各个要素在个人发展中起到的正负面作用。

其次，要了解西方文化的特征。了解西方文化背景下所形成的核心价值观、思维模式、世界观、社会结构、政治制度等等要素，以及其个体发展的特点。了解文化差异，承认文化差异，客观看待文化差异才是可取之道。 （二）运用移情，增加交流的灵活性 移情是跨文化交际的基础所在。移情是一种能力，通过移情能理解并认同对方的感知、处境和情感，通过移情我们可以从对方的观点出发来看待世界，将自己置身于对方的文化世界中，通过语言交流和非语言交流了解对方的情绪和经验感知。在跨文化交际中运用移情是解决文化冲突，增进理解和了解的重要能力。除此之外，还应增强跨文化交流中的灵活性。交流的客体不是固定唯一的，各文化及个体都具有特殊性，为了实现有效的交流，在交流过程中要根据对方的特点调整交流的策略、方式和行为。增加灵活性关键在于以下两点：第一，对一个陌生人或者一个新环境没有观察得出足够的信息时不能妄作决断；第二，在收集信息的过程中尝试验证和失败都比套用固有交流模式有效。 （三）承认差异合理性 正如刘易斯所说：“移情是以承认差异为前提。”了解不同文化间的差异性能使我们更准确地理解话语和行为背后的含义。对于不同的文化，我们应该相互尊重，承认差异存在的合理性，容忍并接受不同的意见，善于同各种不同文化背景的人合作，才能实现真正意义上的双向跨文化交流。

（四）提高文化适应能力多学习西方文化，了解西方思维方式、语言文化、宗教文化、社会规范体系，广泛阅西方文学作品、报刊杂志等材料，通过电影、电视、网络等多种渠道、多种方式拓宽我们审视西方文化的视野，增加文化素养，提高非语言交际能力等有助于提高我们对不同文化的适应能力

基本模式：发现问题——分析问题——解决问题 大致框架： 【第一部分】

材料展示的是一位到国外教授汉语的志愿者，因文化差异而产生不适应，然后逐步适应，最后融入异文化的过程。初到文化环境中，由于文化差异而产生一系列问题。主要有：

1. 对当地生活条件、环境不适应

2. 对异文化环境中人际交往原则及因习俗了解不够全面而产生的困惑，例如，性别观念、交际方式、时间观念、衣着打扮、隐私保护、称呼称谓等。 3. 对国外学校课堂教学方面了解不全面

4. 国外异文化环境下师生关系处理不当，如：课堂提问、说教指导、姓名差异、违反纪律、课堂秩序等

5. 学生对教师教学反馈所导致的教师自身的问题

6. 人际交往中对宗教信息、文化禁忌了解不全面而产生困惑 7. 由于汉语本身难点所导致的讲解困难与学生学习困难 8. 文化差异所导致的教学模式选择不当 9. 对敏感话题应变能力不到位而产生冲突 10. 对突发事件处理能力不够

11. 来华留学生对中国环境的适应、人际交往、文化差异而产生的困惑 12. 汉语本身的难点导致的学习困难 【第二部分】

上述一系列问题都是在跨文化交际过程中产生的。跨文化交际是指不同文化背景人们之间的交际行为。由于是几种不同文化之间的交际行为，势必会由于文化差异而产生一系列文化冲突，即文化休克。文化休克是指在非本民族文化环境中生活或学习的人，由于文化冲突和不适应而产生的深度焦虑的精神症状。跨文化交际分为四个阶段：蜜月期、挫折期、调整期和适应期。文化休克主要产生在跨文化交际的挫折期。

材料中主人公×××产生的一系列问题，是在跨文化交际的挫折期。产生上述问题的具体原因是多方面的。（一下针对前面提出的问题逐条分析） 例如：

1. 独立生活能力不高

2. 去国外之前对目的地文化了解不够 3. 应变能力不强

4. 基本语言知识和教学技能不扎实 5. 处理问题缺少细致分析

6. 刻板印象、民族中心主义严重

7. 缺乏向当地老师、学生、家长的虚心学习和请教 8. 自身心理因素 9. 学习动机 10. 自身性格 【第三部分】（针对上述问题提出解决措施和途径）

1. 去目的环境之前尽量多了解当地文化民俗、社会习惯等 2. 平时多培养、锻炼心理适应能力和承受能力 3. 接触民族中心主义和刻板印象，尊重不同文化 4. 理解并适应文化差异，坚持求同存异的态度

5. 虚心学习，不耻下问，遇事无法处理切莫独断，向当地人请教 6. 专业知识技能方面，培养扎实的汉语基本功，提高教学技能 7. 不适应工作和环境的性格尽量克制，多吸取对立性格的长处 8. 提高涉外事务交际能力，自觉培养有关敏感问题的敏感性 9. 如有条件，进行必要的跨文化交际训练

10. 根本一点：善于思考，多发现不同文化之间的差异，因为这是造成不适应和冲突的根本所在。 【第四部分】 总之，在跨文化交际过程中，提高??意识，培养??能力。只有这样，才能??。（这部分客套话一二句，形成翘尾式。） 注意

1. 不要求文辞华美，重在说理有据，语言通顺 2. 层次一定要清晰，相关部分最好用数字分条表述 3. 尽量多运用专业术语

汉硕练习题之古代汉语（文字部分） 一、文字的性质

1．是文化发展到一定阶段的产物

现在看到的最早文字：甲骨文，3000多年历史

最早文字的源头：5—6千年前有规则的简单符号，西安半坡 2．特点：世界上的文字可分为表音、表意两类

表音文字：音素文字：记录的是音素、音节，用数目不多的符号记录 音节文字：用有限的符号记录无限的语言内

一个音节一个符号，一个符号一个音节 表意文字：语素文字：记录语素、词

表词文字：用不同的笔画构成大量的表意符号 3．表意文字的复杂表现：

1）汉语的表意符号，常用的几千个

2）一个音节多个汉字，一个汉字多个音节 3）汉字形声字居多，声旁表音不固定 4．汉语从性质上说是表意文字

1）表意；2）表单音节；3）不实行连写。 特点：符号、表意符号和声类非常复杂 二、汉字的形体演变过程

1）甲骨文：殷商时代，3000多年前。特点：刻在龟甲、兽骨上 2）金文：西周。特点：刻在青铜器上，也叫钟鼎文 3）篆书：春秋战国，到秦代变成大篆，小篆（石鼓文） 4）隶书：秦隶，汉隶 5）楷书：汉末魏晋时盛行 6）草书和行书：东汉时已有 历年考题 96年（3分）：汉字的结构可分为两种类型，各是什么？举例说明 答：独体字：是囫囵一个字，分拆不开的，大都是象形字和指事字。如：日，月，上。

合体字：是指两个或更多的独体字合成一个字。会意字，形声字。如：明，河。 96年（3分）：什么是“永”字八法 96年（2分）：写出下列汉字的笔顺：“好”，“晚” 00年（3分）：写出笔顺和笔画：张，鸟，每，妈，级，饥 三、汉字的构造 1．构造单位：

1）笔画：单一笔画，复合笔画 2）部件：构成合体字

部件（偏旁）的构成方式：相离，相接，相交 成字部件： 不成字部件： 单一偏旁 复合偏旁

3）部首：具有字形归类作用的偏旁 2．汉语的造字法：六书。183页

四、汉字的使用1．笔顺：181页-183页，206页 2．注音错别字：216页 3．字音：219页 4．繁简字：236页 5．查字典方法 6．异形字：242页 第三章 词汇 一、语素和词

1．语素：语言中最小的音义结合体

如：人：a.最小；b.有声音；c.有意思。 所以是语素 玻、璃 ：没有意义，所以是音节

玻璃：符合三个条件，是一个语素 1）自由语素：能够独立成词的语素

如：走，重??：因为独立成语气词，所以是自由语素

2）半自由语素：不能单独组成词，只能同其他语素自由组合成词，在构词时位置不固定的语素。

如：民：人民，民族

3）不自由语素：不能独立成词，而且同别的语素组合成词时位置固定的语素。 如：初、老、第 + × × + 子、儿、头

2．词：最小的能够独立运用的语言单位。

如：白菜：2个语素，1个词 白在其它地方是个词，但在白菜一词中不成词 白纸：2个语素，2个词 鱼子：2个语素，2个词 刀子：2个语素，1个词 二、词的构成：

词都是由语素构成的

词根：词中表示基本意义的语素

词缀：加在词根上表示附加意义的语素。 如：刀子：刀——词根；子——词缀 1．单纯词：由一个语素构成的词。

（1）单音词：单音节的词。如：人、天、马 （2）多音词：

1）联绵词：两个音节连缀成义，不能拆开的词 A．双声：两个音节声母相同。如：参差 B．叠韵：两个音节的“韵”相同。如：从容 C．其他：非双声、叠韵。如：蝴蝶

2）叠音词：由两个相同的音节相叠而构成，分开没有意义 如：猩猩、姥姥、纷纷

3）音译词：音译的外来词。如：沙发、葡萄、巧克力、奥林匹克 单纯词和单音词的区别：

单纯词：由一个语素构成（可能两个音节或更多） 单音词：由一个音节构成 叠音词和重叠词的区别：

叠音：一个语素，两个音节相同，分开没有意思 重叠：两个语素。见笔记第16页 复合式的构成：

特点：两个都是词根，只是关系不同。