国产手机营销策略存在问题与对策分析

国产手机营销策略存在的问题与对策分析

占市场占有率，大量的促销活动蜂拥而上，其中降价是国产手机重要的促销手段之一。国产手机往往是新品刚刚上市不久就大量降低价格，以此来抢占市场份额，这种频频的价格战不仅大大挫伤了前期消费者的购买热情，同时也降低了自身盈利水平。过于轻率地使用一些有短期效果的策略会影响国产手机的品牌核心价值技术，最终受损的还是国产手机品牌本身。

3.4认为做广告就是做品牌

在国产手机厂商眼中，品牌策略就是广告、促销、打价格战。有的厂商甚至比

快速消费品企业更重视广告和形象代言人，更有甚者，还斥资过亿与快速消费品企业争夺一个媒体的黄金广告时段，如熊猫一掷亿金的标王壮举等。他们已经把广告神话了，现在还能看到很多国产手机不惜花重金聘请明星在电视等媒体上做广告。如今国产手机厂家为能够在众多竞争对手中脱颖而出，纷纷走进电视直销，一款普通手机，披上华丽的外衣，有的甚至成了“万能手机”。虽然电视直销给商家带来了可观的利润，但是与源源不断的收入一起来到的还有消费者的投诉、不满。大量的虚假宣传、功能误导、价格游戏、质量问题、售后问题，让国产手机集体陷入诚信危机，严重挫伤了国产手机品牌形象。国产手机应该抛弃虚夸的经营模式，在性能比上下功夫。同时国产手机厂商们应该意识到共同维护直销渠道良性发展的重要性――其可能带来的品牌效应无可估量，国产手机在3000元以上的价位洋品牌竞争，也曾因电视直销成为现实，尽管昙花一现。

3.5没有长期品牌投资理念

国产手机太注重眼前的利益，希望做到贴现率为零，而不愿意投资核心技术的研

发。导致国产手机和国外手机在技术上有很大的悬殊，这虽然与我国2G手机发展起步较晚有一定的联系，但是国产手机在技术研发的投入力度上欠缺才是一个重要的因素。目前，很多国产手机企业包括山寨手机都是依赖联发科的设计方案以及完善的手机产业链，源源不断地快速向市场推出新机型。最短在3个月就可以完成一部手机的设计、研发、生产到最后摆上柜台的全过程，而这一周期在国外成熟的手机厂商那里，通常至少需要半年。国产手机借助联发科这一技术平台，容易出现产品同质化。近期部分国外手机厂商推出了智能手机，而国内尚未进入智能手机操作系统软件研发领域，绝大部

9

国产手机营销策略存在的问题与对策分析

分国产智能手机是以贴牌的方式生产，企业并不掌握主动权。手机软件研发方面的软肋，已经令国产手机行业的优势不断减弱，特别是“山寨机”行业目前热

衷于模仿名牌产品外观，生产低价低质甚至是假冒伪劣的产品，不仅生产利润微薄，还严重影响了全行业的健康发展。

10

国产手机营销策略存在的问题与对策分析

4 国产手机品牌的具体营销策略

4.1 技术提升保障品牌价值

品牌营销的前提是要有质量上的保证，这样才能得到消费者的认可。国产手机厂商应斥巨资引进设备严格控制产品质量，建立完善的供应链体系和产品质量控制体系。只有在核心技术上得到突破，国产手机才能在竞争中处于有利的地位。目前部分国产手机厂商没有能力研究手机的核心技术，可以通过委托中国有实力的研究机构进行研究或者是购买中国研究机构的研究成果，以此得到手机的核心技术，同时国产手机厂商可以结成战略联盟，整合资源，共同研究核心技术。

手机是一种个性化的产品，要提升品牌的知名度，就要就要在产品的个性化上下足功夫，建立产品与消费者的感情联系，让国产手机品牌深入人心。然而国产手机不能只是单纯的追求产品的美观，而应该通过对人机界面的设计使本品牌的手机满足不同顾客的要求，设计个性化的外观，同时也可以根据顾客的需求定制式的设计外观，提高消费者的满意度，让产品成为消费者情感的寄托和回忆的载体。

4.2 绿色安全软件平台提升国产手机美誉度

移动互联网时代的到来，除了给用户带来便捷的网体验外，同时也带来了很大的烦恼。部分国产手机、山寨手机内置扣费陷阱，使用户在使用手机时不知不觉被扣费，损害了用户的利益，同时这些现象让部分国产手机自身的品牌被误伤。减少这些现象的发生，国产手机可以通过同有知名度，有品牌，有信誉、有技术实力的手机软件平台合作，推出纯绿色安全的手机软件平台，严厉打击国产手机乱收费的行为，同时，国产手机可以引入品牌战略联盟，将彼此的资源能力和新竞争力合并使用，从而实现双方的共同利益，共同帮助国产手机企业解除后顾之忧，重塑国产手机品牌，提升产品美誉度。

4.3避免价格战，提升品牌的信誉度

近年来，受主流手机厂商低端产品线扩张、运营商低端产品定制比例扩大、上游零部件成本降低及山寨机的冲击，手机整体平均价格不断下降。此外，产品同质化现

11

国产手机营销策略存在的问题与对策分析

象严重、厂商新品推出速度加快及产品生命周期大为缩短，价格战成为厂商近年来采用的主要价格策略。然而价格战是一把双刃剑，取得销量增长的同时，一方面伤害了厂商的利益，另一方面损害了消费者对品牌和产品形象的认识，特别是对高端品牌和高端产品的认知。国产手机厂商应该系统化的制定价格策略，避免运用价格战策略，即使运用的话，也要根据市场特点灵活运用。

市场地位不同的厂商，在制定价格策略方面也要有所区别。对于一线厂商来说，需要把握降价节奏，保证利润与市场份额的平衡，价格策略应追求稳定，不可轻易发动价格战；其次，针对不同产品线，控制降价节奏，以维护市场竞争秩序，保护渠道商的利益，提高渠道商的满意度和忠诚度。对于二、三线厂商或新进入厂商来讲，降价对销量推动的效果正逐渐减弱，因此，该类厂商应充分研究产品生命周期和功能升级周期的变化，争取领先市场一步实施灵活的降价策略，从而取得销量的突破。对品牌知名度不高或新进入的手机厂商，厂商应重点通过硬性宣传和广告的方式，提高消费者认知，提高品牌知名度。对于有一定知名度，但满意度不高的品牌厂商来讲，如目前的主流国产厂商，应从挖掘品牌诉求点，转向以深化、提炼品牌内涵为主的品牌强化路线；从提升品牌知名度、渗透率的出发点，转向以提高品牌忠诚度和美誉度为主的核心目标。

4.4改善产品的售后服务，减少负面口碑的影响

完善服务工作，真诚服务，树立一个值得信赖、真诚的品牌形象，这是任何一个品

牌都需要注入的因素。

目前很多消费者在手机出现问题时都找不到维修的地方，大多数商家在执行三包规定中采取推诿态度，在时间响应上也不够及时。面对这样的状况，国产手机应该建立专门的维修地点或是与服务外包商合作，提供正规的有效的服务。国产手机厂商可以通过培训一批手机维修能手，分配到各个销售区域，为消费者提供及时有效的服务。目前，有很多国产手机厂商都进军电子商务，这就要求国产手机必须提供更加优质的售后服务。首先，国产手机应该保证消费者买到的是正品，再次，消费者可以免费退货，最后，要保正消费者根据产品说明书能找到售后服务的地方，使消费者感受到国产手机厂商不仅提供优质的手机，还提供完善的服务，提升消费者对国产手机的品牌的忠诚度。

12