ESB平台服务业务监控概要设计说明书

输出：业务流监控配置点表中增加一条正确记录。 ? 业务流监控点修改

描述：用户选中一条要修改监控点的业务流，然后选中要修改的监控点，可对该监控点的代码、名称等进行修改，原则上，对于已被使用或已约定使用的代码不得进行修改，可修改名称或备注等信息，系统对于已被使用的代码应提供校验功能，并有提醒功能，修改后系统更新数据库。

? 业务流监控点删除

描述:用户选中业务流中要删除监控点记录，若该监控点在实际已发生业务流中被引用，不能删除，仅能将该监控点状态改为隐藏，该监控点在普通用户客户端变为不可见状态；若该监控点未被引用，也未与其他系统做出使用约定，可进行删除；若该监控点已被其他监控点设为上级监控点，系统应提醒具体引用的下级监控点名称，待下级监控点将其移除，方可隐藏或删除。

? 业务流监控流程浏览

描述：用户登陆后，根据用户选择业务流，显示监控流程详细信息，此处为一条完成的业务流程，而非简单的监控点罗列。

? 业务流监控流程查询

描述：用户输入条件，可按所属业务、监控点名称等，查询相关记录，结果应按一条完成的业务流程显示，而非简单的监控点罗列。

监控点处理状态代码配置

描述：在每条进程中的业务流，从业务层面上，具体监控点处理作业时，应向监控系统提交该监控点处理状态，具体在业务流监控图中体现为点位信息，即监控点的代码、名称、数量等，通过红、黄、绿三色（红色表示异常，黄色表示延时，绿色表示正常处理，具体状态可根据业务要求前台配置）表达该监控点的处理状态，每监控点处理的状态包括：已接收需处理的作业，已正常完成处理作业发送下一作业处理点，已改动完成处理作业发送下一作业处理点，从技术层面上，应包括系统正常处理，系统异常情况等，为保证各监控点监控状态的灵活配置，需建立监控点状态灵活配置机制，即建立监控点状态配置表，统一规定处理状态。

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? 监控点处理状态代码添加

描述：用户登陆后，选择监控点处理状态代码配置，添加新的监控点处理状态代码、名称，提交后在数据库中形成代码信息。

? 监控点处理状态代码修改

描述：用户选中一条要修改的监控点状态，可对该监控点的代码、名称等进行修改，修改后系统更新数据库，已被引用或虽未被引用但已与其他系统约定的代码不得修改，修改时，系统应具有是否被引用校验功能，并有提醒功能。

? 监控点处理状态代码删除

描述:用户选中一条监控点代码状态信息，删除该信息，若该状态代码已在发生的实际业务流中被引用，不得删除，系统应有校验和提醒功能，若该状态代码未被引用也未与其他系统约定使用，可进行删除。

? 监控点处理状态代码浏览

描述：选择监控点处理状态代码，显示该代码详细信息。 ? 监控点处理状态代码查询

描述：输入条件，查询相关记录，并支持按照字母或汉字的模糊查询。

业务流进程状态代码管理

描述：业务流进程状态代码是描述一条业务流进程状态信息，同时能够描述某个监控点处理该业务流状态，业务流进程状态分为正常、异常、终止、结束（从技术层面描述该条业务进程的状态）；在监控图上，进程体现为箭头，监控点体现为圆点，具体通过颜色代表不同状态（例如：红表示异常，黄表示延时，绿表示正常处理）。由此判断其他系统发送的该业务流进程状态。

? 业务流进程状态代码添加

描述：用户填入状态代码和名称并提交后，数据库中形成代码信息。 ? 业务流进程状态代码修改

描述：用户选中一条要修改的业务流进程状态，可对内容进行修改，修改后系统更新数据库，原则上已被引用或已与其他系统约定使用的代码不可修改代码，系统应具有校验和提醒功能。

? 业务流进程状态代码删除

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描述:用户选中要删除的业务流状态记录，若该状态代码已被引用或已约定使用，不得进行删除，系统应具有校验和提醒功能，其他情况，方可删除。

? 业务流进程状态代码浏览

描述：选择业务流进程状态代码，显示该代码详细信息。 ? 业务流进程状态代码查询

描述：输入条件，查询相关记录，并支持按照字母或汉字的模糊查询。

3.4业务流程管理 3.4.1模块描述

监控系统能对被监控系统业务流进行监控的核心是对处于处理中的业务进程进行消息反馈，反馈内容应包括：所属具体业务流标识ID、该消息所属业务流代码、所属业务流状态代码、所属监控点代码、监控点处理状态代码，具体改动业务信息代码，具体改动内容（即进程中对核心信息的改动）等，在被监控系统接入业务监控系统时，需双方约定反馈内容的消息格式，发送方式，监控系统通过ESB平台统一接受各被监控系统发送的进程消息，并保存该类消息，作为进程中业务流跟踪和历史数据查询的基础。根据业务信息、业务进程消息的具体内容，业务进程可分为：进行中业务进程和已结束的业务进程，两种不同的业务进程应有不同的存储数据表格，以便更好的实现时时业务流跟踪和历史业务流程信息查询，业务流程中要体现该业务进程的基础信息、监测点数量、已完成作业监测点的处理时间点，当前业务进程的状态。可人工改变业务进程信息和状态，但不可添加或删除业务流程，根据业务要求，对于不同系统发起的业务流程应有不同的浏览查看权限。

3.4.2功能操作

业务进程管理

描述：业务进程是描述一条业务进程当前状态，为动态实时跟踪监控提供数据，该内容由被监控系统发送消息自动完成，管理员仅能对系统原因产生的数据

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进行必要的修改，不得进行增加、删除功能，其他有权用户可以查询自己负责相关监控点的状态消息。

? 业务进程修改

描述：用户选中要修改的进程信息，修改具体信息内容，对于已结束进程的信息不得修改。

? 业务进程浏览

描述：选择一条业务进程信息，显示该条进程详细信息。 ? 业务进程查询

描述：输入条件，查询相关记录，支持模糊查询。

3.5进程预警管理 3.5.1模块描述

当系统出现异常时，通过配置好的规则自动实行异常预警，对于异常预警级别设置为三级：正常、超时、失败，但在级别划分上能根据具体工作进行前台层级配置，且能体现层级结构，并根据各个级别能设定预警发送信息

3.5.2功能操作

进程预警配置管理

描述：通过进程预警配置管理，当业务进程异常时，业务监控系统能够通过OA系统或邮件服务器，自动向相关预警提醒人员发送短信或者邮件。实际情况中，可以按照业务流程、监控点等进行预警提醒人员配置，当业务流程发生异常时，按照预先配置发送消息（业务进程异常情况及可能的原因），提示相关工作人员。

? 进程预警配置添加

描述：代码维护员选择添加人员，并可维护预警提示人员的手机号码、电子邮箱等个人信息，也可不选择预警提示人员名称单独添加手机号码和邮箱，并且

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